Trang 6 - Tìm việc làm hỗ trợ khách hàng tại Hà Nội (832 việc)

- Lập kế hoạch tiếp thị, tham gia các chương trình tài trợ, roadshow tiếp cận khách hàng để quảng bá các sản phẩm, dịch vụ
- Xác minh khả năng tài chính, thu thập hồ sơ, đánh giá khách hàng cá nhân hiện hữu và khách hàng tiềm năng

- Thực hiện công tác bán hàng và chăm sóc khách hàng thuộc đối tượng KHDN (SME & Corporate Banking) theo định hướng của VietABank
- Thực hiện việc quản lý tín dụng, huy động và dịch vụ cung cấp cho khách hàng

- Thực hiện việc triển khai giới thiệu, tư vấn và bán các sản phẩm dành cho Khách hàng ưu tiên ("KHƯT") tại Chi nhánh:
- Đầu mối quản lý mối quan hệ giữa khách hàng với Ngân hàng:

- Gắn kết khách hàng (Loyalty management)
- Phát triển các chỉ số chính để quản lý mức độ gắn kết khách hàng (NPS, chỉ số gắn kết)

- Xây dựng các đầu mối Khách hàng tiềm năng cần có để hoàn thành mục tiêu doanh số hàng tháng
- Tiếp nhận, thẩm định và hoàn tất hồ sơ vay của khách hàng, Thực hiện các thủ tục giải ngân cho khách hàng

- Hỗ trợ một số công việc khác tại cửa hàng và công việc do quản lý shop phân bổ thêm
- Chào đón, dẫn dắt xe cho Khách hàng đến cửa hàng mua sắm hoặc tham quan

- hỗ trợ hoạt động điều hành của Ban Giám hiệu và các phòng ban
- Hỗ trợ nội bộ

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền chặt với khách hàng
- Tiếp nhận thông tin yêu cầu của khách hàng, xác định và nắm bắt insight/ nhu cầu của khách hàng

- Hỗ trợ và thúc đẩy các Công ty thành viên trên toàn hệ thống trong việc khai thác bảo hiểm đối với nhóm khách hàng doanh nghiệp FDI
- hỗ trợ các đơn vị kinh doanh VBI trong quá trình triển khai bán hàng thông qua đào tạo, huấn luyện và training on-job

- 1.1 Triển khai kinh doanh các sản phẩm dành cho Khách hàng cá nhân ("KHCN") - theo đúng định hướng của Ngân hàng nhằm hoàn thành chỉ tiêu được giao
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Hỗ trợ nâng cao hiệu quả công tác lập kế hoạch và quản lý thực hiện kế hoạch
- Hỗ trợ xây dựng, triển khai và giám sát các chương trình phát triển văn hóa doanh nghiệp

- Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm làm việc tại các vị trí hỗ trợ kinh doanh, dịch vụ khách hàng, telesales, nhân viên kinh doanh khách hàng doanh nghiệp
- Hỗ trợ đội sales quản lý đơn hàng, khai thác đơn hàng mới

- Theo dõi doanh số, công nợ và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh tại cửa hàng
- Hiểu biết sâu về kênh bán hàng Khách hàng trọng điểm, chuỗi Mẹ&Bé

- Hướng dẫn Khách hàng các thủ tục sử dụng SPDV của Ngân hàng
- Phát triển Khách hàng mới, chăm sóc Khách hàng hiện hữu được phân công quản lý: Lập kế hoạch tìm kiếm và phát triển Khách hàng
Xem tất cả: ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu tuyển dụng việc làm

- Quản lý danh mục khách hàng hiện hữu (30%)
- Chịu trách nhiệm chăm sóc toàn diện danh mục khách hàng Priority/VIP được phân bổ

- Hỗ trợ khách hàng đặt lịch bảo hành, bảo dưỡng và thay thế linh kiện theo nhu cầu
- Tiếp nhận thông tin khách hàng từ hệ thống công ty

- Đầu mối quản lý mối quan hệ giữa khách hàng với Ngân hàng:
- Thưởng hiệu quả công việc Hỗ trợ tiền trang điểm, xăng xe đi lại, tiền điện thoại, tiền ăn ca Bảo hiểm sức khỏe PVI

- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng qua hotline, chat và email
- Xử lý các công việc nghiệp vụ chăm sóc khách hàng khác (nếu có) theo yêu cầu của quản lý

- Hỗ trợ các bộ phận kinh doanh trong việc áp dụng chương trình khuyến mại
- Hỗ trợ về giấy tờ hợp đồng, hóa đơn, thủ tục hành chính (nếu có)

- Quản lý danh mục khách hàng doanh nghiệp hiện hữu và tiềm năng
- Tiếp nhận, xử lý phản hồi khách hàng, duy trì chăm sóc khách hàng doanh nghiệp và đảm bảo mức độ hài lòng cao
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · trợ lý quan hệ khách hàng · nhân viên hỗ trợ bán hàng · chăm sóc khách hàng · trợ lý nhãn hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


