Trang 3 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone tại Hà Nội (803 việc)

- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 - 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Telesale hoặc Chăm sóc khách hàng
- Tìm kiếm và thu hút khách hàng tiềm năng: Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng, thúc đẩy doanh thu

- Tiếp nhận phản hồi của khách hàng qua hotline chăm sóc khách hàng và chuyển tới các bộ phận liên quan để giải quyết
- Hỗ trợ các phòng ban khác tại trong công tác chăm sóc, phục vụ khách hàng

- Thực hiện cuộc gọi chăm sóc khách hàng, khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ của công ty
- Ưu tiên 06 tháng từng làm Nhân viên bán hàng hoặc CSKH

- Cơ hội trở thành Nhân viên chính thức
- Nhân viên toàn thời gian tạm thời

- Tiếp nhận và xử lý thông tin của khách hàng về hệ thống công nghệ thông tin của VTPost
- Chăm sóc sức khỏe

- Chăm sóc khách hàng trước - trong - sau bán hàng
- Tư vấn sản phẩm/dịch vụ, xây dựng giải pháp phù hợp với nhu cầu khách hàng

- Khách hàng: Số lượng khách hàng Upper hiện hữu & mới, số sản phẩm trên đầu KH, mức độ hài lòng của KH nội bộ
- Chịu trách nhiệm chính trong việc theo dõi tình trạng khách hàng và công tác thu hồi nợ

- Được đào tạo bài bản từ A đến Z để trở thành một chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
- Tiếp nhận mọi khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ

- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là lợi thế
- Có cơ hội đào tạo và tích lũy kinh nghiệm làm việc chuyên môn về Chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi từ khách hàng lên tổng đài 198
- Hỗ trợ giải quyết sự cố khách hàng gặp phải khi sử dụng mạng di động

- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua điện thoại
- Giải đáp các thắc mắc và xử lý những vấn đề cơ bản của khách hàng

- Chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận, phân loại, xử lý hoặc phối hợp xử lý các ý kiến, kiến nghị, phản ánh và khiếu nại của khách hàng/cư dân theo đúng quy trình

- Từ tứ 2 đến hết sáng thứ 7 hàng tuần,

- Đón tiếp khách tại cửa hàng, lắng nghe và hiểu nhu cầu liên quan đến sửa chữa, thay thế hoặc bảo hành sản phẩm
- Nhập và cập nhật thông tin khách hàng, đơn hàng trên hệ thống

- Theo dõi và cập nhật tình trạng lô hàng cho khách hàng, đại lý và bộ phận kinh doanh
- Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc tổng đài viên nhưng không bắt buộc
- Hỗ trợ khách hàng xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình sử dụng mạng di động Viettel, đảm bảo trải nghiệm liền mạch

- Ứng tuyển vị trí:Nhân viên chăm sóc khách hàng
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM tuyển dụng việc làm

- Thực hiện tiếp nhận & xử lý thông tin khiếu nại, báo hỏng của khách hàng qua điện thoại, email, chat, online, web
- Giới thiệu, tư vấn và trả lời thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách khuyến mãi của Công ty qua điện thoại, email, chat online

- Chăm sóc Khách hàng qua điện thoại (70%)
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng khi sử dụng các sản phẩm dịch vụ

- Chương trình chăm sóc sức khỏe cao cấp dành cho nhân viên và gia đình của họ
- Phối hợp với phòng KSKD để xây dựng và quản trị hệ thống Data khách hàng mục tiêu, khách hàng tiềm năng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


