Trang 11 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng part time tại Hồ Chí Minh (1.166 việc)

- submit a claim file in accordance with the regulations of TCB and the insurance partner
- Comply with agreements on service quality between TCB and insurance partners

- submit a claim file in accordance with the regulations of TCB and the insurance partner
- Comply with agreements on service quality between TCB and insurance partners

- SOP chăm sóc khách hàng nội bộ và liên phòng ban
- Phân tích phản hồi khách hàng để tìm ra nguyên nhân gốc (root cause)

- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, Trải nghiệm khách hàng hoặc Vận hành dịch vụ
- Hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp sử dụng Cổng Nhân sự và vận hành các dịch vụ giá trị gia tăng

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng

- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng
- Chăm sóc sức khỏe

- Chăm sóc khách hàng: Lập kế hoạch chăm sóc khách hàng, triển khai các chương trình tri ân, quà tặng và duy trì mối quan hệ với khách hàng
- Có khả năng chủ động, giải quyết công việc và thuyết phục khách hàng

- Chăm sóc sức khoẻ
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- 25%: Dịch vụ khách hàng B2B
- Xây dựng và duy trì quan hệ tốt với khách hàng, đối tác iGAP

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat và tin nhắn
- Hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến các lĩnh vực: du lịch, ngân hàng, thương mại điện tử, vé máy bay, v.v

- Kiểm tra thông tin lịch sử đặt lịch hẹn, gói dịch vụ spa đã mua của khách hàng
- Thực hiện tư vấn, tiếp nhận và giải đáp các thông tin, thắc mắc từ khách hàng

- Perform tasks at the request of the Client accurately, completely, quickly and in a timely manner, ensuring the correct SLAs and service quality standards
- Fully comply with service quality standards for the position of Teller and other regulations of the Client from time to time

- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng
- Chăm sóc sức khỏe
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên viên Khách hàng cá nhân

- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng
- Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Ngân hàng và quy định của SeABank
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Hỗ trợ các chuyên viên trong việc chăm sóc và phát triển mối quan hệ với khách hàng cá nhân
- Hỗ trợ thực hiện các thủ tục mở tài khoản, vay vốn, và các giao dịch khác cho khách hàng cá nhân

- Chiến lược & hoạch định trải nghiệm khách hàng
- Xác định tầm nhìn, mục tiêu và tiêu chuẩn CX cho toàn hệ thống, ưu tiên theo từng phân khúc khách hàng

- Cập nhật tiến độ hồ sơ, chăm sóc khách hàng và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh
- Chăm sóc khách hàng trước - trong - sau khi sử dụng dịch vụ

- Giám sát và thúc đẩy chất lượng tư vấn của nhân viên CSKH Ví điện tử ShopeePay, Multitask (Call, Chat, Email, Webform)
- Có kĩ năng truyền đạt và tạo cảm hứng cho nhân viên

- monitor KPIs (OTD, lead time, failed deliveries)

- Trực tiếp phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế
- Rà soát thẩm định hồ sơ khách hàng, quản lý rủi ro khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng part time · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


