Trang 3 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng trực tuyến tại Hồ Chí Minh (1.165 việc)

- Hỗ trợ các công việc khác liên quan đến chăm sóc khách hàng, trực page (nếu có)
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại là lợi thế

- Kết nối &Chăm sóc chủ động: Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc theo kịch bản
- Quản trị dữ liệu khách hàng: Quản lý, phân loại và bảo mật chặt chẽ dữ liệu khách

- 1.Hỗ trợ & quản lý hội thoại khách hàng
- Tiếp nhận, quản lý và phản hồi toàn bộ hội thoại khách hàng qua Email, Live Chat, Social Media và các nền tảng bán hàng

- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm
- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng

- Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định cùng các chương trình chăm sóc sức khỏe, phúc lợi dành cho nhân viên
- Triển khai khai thác và bán các sản phẩm tài chính qua kênh trực tuyến (telesales) theo quy trình ngân hàng

- Chăm sóc sức khỏe
- Thực hiện triển khai bán hàng trên các nguồn dữ liệu được phân công nhằm đạt được chỉ tiêu công việc hàng tháng

- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại khách hàng, phối hợp các bộ phận liên quan để điều tra nguyên nhân và phản hồi khách hàng
- Lập, theo dõi và tổng hợp báo cáo 5C/8D theo yêu cầu của khách hàng

- Chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng thuyết phục và chăm sóc khách hàng tốt

- Tiếp nhận và chăm sóc khách hàng từ các kênh Hotline, Website, Fanpage
- Tư vấn thông tin sản phẩm theo nhu cầu khách hàng

- Điềm tĩnh, có khả năng xử lý các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh
- Có lộ trình thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên trong telesales, chăm sóc khách hàng, tổng đài viên, tư vấn bán hàng qua điện thoại
- Chăm sóc khách hàng cũ theo data được phân công

- Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu của khách hàng thông qua các kênh: tổng đài, hệ thống CRM và Zalo Official Account
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty (phần mềm kế toán, hoá đơn điện tử, chữ ký số, )

- Ứng viên có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại là một lợi thế
- Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp và xử lý các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty

- Savills Vietnam was established from 1995 with two main offices in Ho Chi Minh City and Ha Noi.
- Coordinate with Accounting, Engineering, Housekeeping, and Security teams to ensure smooth daily operations.

- Đảm bảo mọi điểm chạm trực tuyến của khách hàng đều nhận được phản hồi nhanh chóng, chuyên nghiệp và nhất quán
- Có kinh nghiệm trong ngành Call Center, chăm sóc khách hàng là lợi thế

- Tham gia tổ chức tập huấn/đào tạo sử dụng hệ thống cho khách hàng: chuẩn bị nội dung, hỗ trợ trong buổi, ghi nhận phản hồi
- Nhân viên toàn thời gian

- Quản lý, phân loại và bảo mật chặt chẽ dữ liệu khách hàng tiềm năng/hiện hữu trên hệ thống chuyên nghiệp
- Thực hiện báo cáo định kỳ về kết quả tương tác khách hàng theo yêu cầu của cấp quản lý

- Clevai dự kiến mở rộng ra Đông Nam Á và trở thành Top 5 hệ sinh thái đào tạo trực tuyến tại khu vực trong 5 năm tới
- Bán thời gian - Chuyên môn: Giáo viên, Trợ giảng - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm

- Clevai dự kiến mở rộng ra Đông Nam Á và trở thành Top 5 hệ sinh thái đào tạo trực tuyến tại khu vực trong 5 năm tới
- Sử dụng thành thạo máy tính, công cụ dạy học trực tuyến
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Giáo Viên
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng trực tuyến · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


