Trang 29 - Tìm việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng tại Hồ Chí Minh (1.744 việc)

- Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp cho khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của công ty
- Khai thác khách hàng mới, khách hàng tiềm năng, các dự án mới tại các Bệnh viện, phòng khám

- Gọi điện thoại mời khách hàng đến tham dự sự kiện của Công ty theo data có sẵn
- Xác nhận lịch hẹn sự kiện phù hợp với thời gian của khách hàng

- Nhận data khách hàng từ bộ phận Marketing
- Theo dõi đơn hàng, chăm sóc và giải đáp thắc mắc cho khách hàng

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng

- Sử dụng hệ thống tổng đài của công ty thực hiện cuộc gọi ra cho các khách hàng có hợp đồng vay tín dụng quá hạn thanh toán
- Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng các kênh thanh toán

- Kinh nghiệm: Từ 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc với đối tác doanh nghiệp, thương hiệu lớn
- Phối hợp với Bộ phận vận hành để giải quyết các khiếu nại của khách hàng

- Dịch vụ khách hàng
- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu và giao dịch

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng

- Hỗ trợ khách hàng hoàn thiện thủ tục giao dịch và theo dõi sát sao tiến độ thanh toán theo cam kết
- Chủ động tìm kiếm, sàng lọc và phát triển nguồn khách hàng mới thông qua các kênh cá nhân và mạng lưới quan hệ

- Tư vấn và bán các dịch vụ viễn thông VNPT: Internet, Truyền hình, Camera, Sim số Vinaphone, Giải pháp doanh nghiệp
- Khai thác khách hàng tại khu dân cư, chung cư, cao ốc văn phòng, hộ kinh doanh, doanh nghiệp

- Dịch vụ khách hàng
- Phối hợp cùng kinh doanh chào sản phẩm mới, cập nhật thông tin khách hàng

- Phát triển thị trường: Chủ động khai thác tệp khách hàng doanh nghiệp (Giáo dục, Tài chính, Bank, Logistics)
- Đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng

- Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng dành cho khách hàng ưu tiên, khách hàng cao cấp (cá nhân)
- Nhận và hoàn thành chỉ tiêu (KPIs) theo từng thời kỳ của vị trí Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Ưu tiên

- Nhận cuộc gọi/email/chat từ khách hàng liên quan đến sản phẩm
- Cung cấp kiến thức Sản phẩm cho khách hàng

- Quản lý danh mục khách hàng, theo dõi hiệu quả kinh doanh và nâng cao chất lượng dịch vụ
- Có kiến thức cơ bản về sản phẩm, dịch vụ ngân hàng hoặc định hướng phát triển lâu dài trong lĩnh vực ngân hàng

- Thực hiện việc quản lý tín dụng, huy động và dịch vụ cung cấp cho khách hàng
- Có kinh nghiệm trên 1 năm về mảng Khách hàng doanh nghiệp, Khách hàng Cá nhân hoặc Tín dụng

- Fully aware of Techcombank's organizational culture and perform tasks in the spirit of TCB's core values and behavioral standards, embodying Techcomer's DNA.
- Update information on products, processes/regulations, Marketing programs, new sales campaigns and instructions of Techcombank from time to time in order to provide the best services of the Bank to customers.

- Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng trên thị trường
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng

- Ưu tiên ứng viên có cơ sở, mối quan hệ tốt với khách hàng (các tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân)
- Kênh thị trường SME (Khách hàng doanh nghiệp)

- Tư vấn khách hàng về sản phẩm, dịch vụ giao dịch của công ty
- Hỗ trợ khách hàng mở tài khoản, hướng dẫn nạp/rút và sử dụng nền tảng giao dịch
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám đốc dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


