Trang 26 - Tìm việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng tiền vay (4.359 việc)

- Thực hiện tư vấn cho khách hàng về việc mở tài khoản, kỹ thuật giao dịch, chiến lược đầu tư, kế hoạch tài chính, danh mục đầu tư,
- Thu thập, phân tích, cung cấp thông tin, hỗ trợ khách hàng thực hiện giao dịch

- Execute and optimize advertising by internal accounts managed by the Growth Marketing Department, including Meta, Google, TikTok, and Apple Search Ads.
- Undertake other tasks assigned by Head of Integrated Growth Marketing.

- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, chăm sóc khách hàng trước - trong - sau khi sử dụng dịch vụ
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Nhà hàng -Khách sạn -Dịch vụ là một lợi thế

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Quản lý, chăm sóc, phát triển danh mục khách hàng

- Quản lý quan hệ khách hàng: Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền chặt, lâu dài với khách hàng
- Thúc đẩy tăng trưởng khách hàng: Xác định và phát triển các cơ hội kinh doanh nhằm đảm bảo sự tăng trưởng về sản lượng/doanh thu của khách hàng

- Tiếp nhận & phản hồi khách hàng: Trực tiếp trả lời tin nhắn, thắc mắc của khách hàng trên Shopee, TikTok Shop, Lazada và các kênh chat nội bộ
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ: Duy trì tốc độ phản hồi, chất lượng hội thoại và tỷ lệ xử lý công việc theo KPI

- Củng cố và phát triển mối quan hệ khách hàng nhằm khai thác tối đa nhu cầu sản phẩm dịch vụ của ngân hàng
- Chính sách hỗ trợ vay với lãi suất ưu đãi dành cho nhân viên

- o Dịch vụ tiền gửi, thanh toán
- Chủ động bán chéo sản phẩm, dịch vụ ngân hàng, phối hợp chặt chẽ với các đơn vị chức năng để tối ưu hiệu quả kinh doanh

- Tư vấn và cung cấp sản phẩm dịch vụ cho Khách hàng cá nhân nhằm thực hiện các mục tiêu kinh doanh
- Thực hiện các công việc nhằm hoàn tất quy trình cung cấp sản phẩm dịch vụ cho Khách hàng cá nhân

- Dịch vụ tiền gửi, thanh toán
- Chủ động bán chéo sản phẩm, dịch vụ ngân hàng, phối hợp chặt chẽ với các đơn vị chức năng để tối ưu hiệu quả kinh doanh

- Tìm kiếm, tiếp thị để phát triển khách hàng mới Triển khai thực hiện KPIs được giao và cung cấp sản phẩm -dịch vụ dành cho KHDN
- Quản lý danh mục khách hàng, chăm sóc khách hàng hiện tại

- Kỹ năng chăm sóc khách hàng, duy trì sự gắn kết và thúc đẩy khách hàng quay lại/tái sử dụng dịch vụ
- Cập nhật thông tin khách hàng, hạng thành viên, cấp và tặng voucher theo tháng

- Chăm sóc và tri ân khách hàng cá nhân theo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của Ngân hàng nhằm khai thác tối đa nhu cầu sản phẩm,
- Chuyên viên/ Chuyên viên cao cấp Quan hệ Khách hàng cá nhân - Bắc Ninh (Lương Tài)

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại Khối Khách hàng ưu tiên của Ngân hàng
- Có tập khách hàng tiềm năng, quan tâm đến các sản phẩm tiền gửi tiết kiệm, đầu tư tài chính

- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ
- Tiếp nhận thông tin từ khách hàng

- Dịch vụ khách hàng
- Đảm nhận các công việc liên quan tới nghiệp vụ chăm sóc khách hàng tại trung tâm thương mại

- Điềm tĩnh, có khả năng xử lý tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc phát sinh vấn đề
- Có lộ trình thăng tiến dành cho nhân viên có năng lực

- Tư vấn , chăm sóc khách hàng về các sản phầm dịch vụ của công ty
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, dịch vụ kỹ thuật, thiết bị CNTT hoặc làm việc với khách hàng doanh nghiệp
- Tiếp nhận, hỗ trợ và giải đáp các yêu cầu, phản hồi của khách hàng

- Giải đáp các thắc mắc và cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách, dịch vụ của Casper Việt Nam đến khách hàng
- Tối thiểu 3 tháng kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên dịch vụ khách hàng tiền vay · trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · nhân viên dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


