Trang 4 - Tìm việc làm nhân viên truy tìm thông tin khách hàng tại Hà Nội (754 việc)

- Nhân viên chăm sóc khách hàng:
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng

- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel qua điện thoại, chatbox
- Trực tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Đại học trở lên các ngành: Luật, Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng, Công nghệ thông tin, An ninh mạng, Quản trị rủi ro hoặc liên quan
- Phân loại rủi ro khách hàng

- Thực hiện các thủ tục về sản phẩm, dịch vụ tín dụng cho khách hàng
- Quản lý hồ sơ và khoản cấp tín dụng đã được thực hiện của khách hàng

- Build, map and optimize the delivery of Continuous Delivery pipelines by addressing key elements such as:Process time, Lead time, Delay time, Percentage of completion and accuracy.
- Expert knowledge and working experience with Infrastructure as Code and Configuration management.

- Nhân viên chăm sóc khách hàng:
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng

- Hoặc có kinh nghiệm là Nhân viên Kinh doanh Thị trường phát triển điểm bán kênh GT, Quản lý bưu cục
- Ứng viên có sự am hiểu về địa lý các khu vực: đã đi làm các công việc lái xe công nghệ, nhân viên kinh doanh thị trường

- Giáo viên thỉnh giảng môn Công nghệ thông tin (ICT/IT)
- Họp chuyên môn, bồi dưỡng giáo viên theo định hướng chương trình

- Hỗ trợ quản lý và phát triển đội ngu nhân viên chăm sóc khách hàng
- Hỗ trợ xây dựng và triển khai các chương trình nâng cao trải nghiệm khách hàng tại Bệnh viện

- Cung cấp thông tin cần thiết và chính xác cho khách hàng
- Không cần kinh nghiệm làm việc nhưng phải có tinh thần phục vụ khách hàng

- Gắn kết khách hàng (Loyalty management)
- Phát triển các chỉ số chính để quản lý mức độ gắn kết khách hàng (NPS, chỉ số gắn kết)
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tin cậy, lâu dài với các PM, chuyên viên phân tích, bộ phận giao dịch của các khách hàng
- Cập nhật hằng ngày cho khách hàng về diễn biến thị trường, xu hướng ngành, thông tin vĩ mô và các sự kiện doanh nghiệp quan trọng

- Phối hợp với các phòng ban liên quan (Kinh doanh, Pháp chế, Xây dựng, Tài chính) để xác minh thông tin và xử lý khiếu nại
- Soạn thảo và gửi phản hồi chính thức cho khách hàng theo quy chuẩn của Chủ đầu tư

- Xây dựng các đầu mối Khách hàng tiềm năng cần có để hoàn thành mục tiêu doanh số hàng tháng
- Tiếp nhận, thẩm định và hoàn tất hồ sơ vay của khách hàng, Thực hiện các thủ tục giải ngân cho khách hàng

- Chủ động tìm kiếm, phát triển khách hàng mới đáp ứng chỉ tiêu được giao
- Phát triển kinh doanh và quản lý khách hàng (50%)

- Tiếp nhận, cập nhật thông tin khiếu nại tới các bộ phận
- xây dựng nội dung, soạn thảo email/văn bản phản hồi Khách hàng

- Theo dõi tiến trình lô hàng & cập nhật chủ động cho khách hàng/sales
- Tư vấn giải pháp logistics tối ưu cho khách hàng

- Hỗ trợ, thúc đẩy doanh số cho các chi nhánh VBI để đạt chỉ tiêu doanh thu mảng khách hàng doanh nghiệp FDI hoặc qua kênh Môi giới
- Nhân viên chính thức

- Nhân viên toàn thời gian
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Kinh nghiệm: Từ 18 tháng trở lên kinh nghiệm làm việc của nhân viên Tele-sales hoặc Tele-marketing trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng/tài chính/nhân viên bán hàng
- Chăm sóc Khách hàng, giải đáp tất cả các vấn đề thắc mắc của Khách hàng liên quan đến HĐBH với mục tiêu thu phí tái tục
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên truy tìm thông tin khách hàng · nhân viên xác minh thông tin khách hàng · chuyên viên tín dụng khách hàng cá nhân · chăm sóc khách hàng · hỗ trợ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


