Trang 17 - Tìm việc làm nhân viên xác minh thông tin khách hàng tại Hà Nội (732 việc)

- Strong in written & verbal communication in English and Vietnamese.
- Work-life balance programs including hybrid work arrangement:WFH (work from home) and office.

- Ghi nhận thông tin, phản ánh của khách hàng và chuyển cho bộ phận liên quan khi cần
- Trực và tiếp nhận các cuộc gọi từ khách hàng qua số hotline của công ty

- Hỗ trợ kỹ thuật cho nhân viên công ty về các vấn đề liên quan đến máy tính, hệ thống mạng, email, phần mềm và các thiết bị IT
- Giám sát, xử lý sự cố và hỗ trợ khắc phục các rủi ro liên quan đến an toàn thông tin (ATTT) như virus, malware, phishing, rò rỉ dữ liệu

- Chăm sóc khách hàng qua nền tảng thương mại điện tử (thị trường quốc tế)
- Lên đơn hàng sản xuất, theo dõi và cập nhật tiến độ cho khách hàng

- Xác nhận đơn hàng trên các nền tảng TMĐT như Shopee
- Xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng, tư vấn khách về sản phẩm

- Tiếp nhận thông tin từ khách hàng Nhật về việc thất lạc tài sản tại các địa điểm công cộng ở Nhật Bản thông qua website
- Hỗ trợ giải đáp thông tin, kết nối với các kho thu nhận đồ thất lạc, tìm kiếm thông tin và phản hồi tới khách hàng

- Gọi điện tới khách hàng để đặt lịch và xác nhận lịch hẹn sửa chữa với khách hàng
- Đối tượng khách hàng: người Nhật sinh sống và làm việc tại Nhật

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đối tác
- Tìm kiếm và phát triển nguồn khách hàng tiềm năng

- Language:Chinese intermediate level above.

- Education and Major:Associate degree or above, in Electrical, New Energy, Automation, or related fields.
- Product Improvement and Optimization:Collect rationalization suggestions from distributors/installers, refine product improvement proposals, and drive product optimization.

- Tìm kiếm, kết nối và phát triển khách hàng doanh nghiệp: trường học, trung tâm tiếng Anh, doanh nghiệp, CTV/đối tác cá nhân
- Có khả năng lập kế hoạch, tổng hợp thông tin và làm việc độc lập với tinh thần trách nhiệm cao

- Strong in written & verbal communication in English and Vietnamese.
- Work-life balance programs including hybrid work arrangement:WFH (work from home) and office.

- Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng, tư vấn và giới thiệu các sản phẩm phù hợp của công ty tới khách hàng
- Gặp trực tiếp khách hàng khi cần một mình cùng những bộ phận khác (kỹ thuật, sales) của công ty

- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi mua hàng
- Tư vấn sản phẩm, dịch vụ bán hàng thúc đẩy khách hàng mua hàng, hỗ trợ khách đặt hàng

- Sắp xếp, quản lý thông tin khách hàng một cách rõ ràng, có hệ thống
- Tiếp nhận, tư vấn và chăm sóc khách hàng qua điện thoại, tin nhắn, email và các kênh online

- Tìm kiếm và phát triển khách hàng B2B mới trong lĩnh vực sản xuất và công nghiệp
- Chủ động tiếp cận, gặp gỡ nhà máy và khách hàng doanh nghiệp để giới thiệu sản phẩm phù hợp

- Xử lý các vấn đề trong quá trình tư vấn và làm việc của nhân viên:Khách hàng khó tiếp cận, Khách hàng cần hỗ trợ gấp trong ngày
- Thúc đẩy, quản lý để mỗi nhân viên đạt được chỉ tiêu hàng tháng

- Tìm kiếm, phát triển và mở rộng tệp khách hàng cá nhân có nhu cầu sử dụng sản phẩm/dịch vụ tài chính ngân hàng
- Chăm sóc, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện hữu

- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng, bao gồm hiệu chỉnh, giải pháp ứng dụng, chẩn đoán vấn đề
- Tham gia vào quá trình đưa sản phẩm mới vào sản xuất, giải thích yêu cầu của khách hàng và phản hồi cho nghiên cứu phát triển

- Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, Zalo, cổng 365care
- Hướng dẫn, đào tạo khách hàng thao tác qua Teamviewer/Ultraviewer/Zoom/Zalo
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên truy tìm thông tin khách hàng · nhân viên xác minh thông tin khách hàng · chuyên viên tín dụng khách hàng cá nhân · chăm sóc khách hàng · hỗ trợ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


