Trang 16 - Tìm việc làm quản lý quan hệ khách hàng tại Hà Nội (3.465 việc)

- Thiết kế và hoàn thiện Customer Journey thực tế thông qua quan sát, phỏng vấn khách hàng và dữ liệu nội bộ
- Xác định các điểm chạm (touchpoints) quan trọng để nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi

- Thành thạo sử dụng Excel, Google Workspace và hệ thống quản lý khách hàng (CRM)
- Quản lý và phát triển đội ngũ giáo viên từ 15-20 người, bao gồm tuyển dụng, phỏng vấn, đánh giá và xây dựng kế hoạch đào tạo

- Tiếp nhận, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Sắp xếp ca làm việc, điều phối và quản lý đội ngũ nhân sự tại nhà hàng

- Quản lý sản phẩm (Product Owner)
- Thu thập phản hồi từ khách hàng

- Sứ mệnh vị trí: Xây dựng 4 trụ cột công nghệ giúp Mialala: (1) Hiểu khách hàng sâu sắc hơn (CDP)
- Xây dựng hệ sinh thái dữ liệu khách hàng thống nhất trên toàn doanh nghiệp

- 13th month salary and performance bonuses, Tet (Lunar New Year) bonus.
- Coordinate closely with Sales, Operations, and carriers to ensure timely cargo delivery.

- Chuẩn bị các chứng từ liên quan đến lô hàng Air xuất
- Phối hợp với sales để tư vấn chăm sóc khách hàng

- Tạo mối quan hệ tốt, chăm sóc khách hàng tiềm năng
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng

- Tham mưu, hỗ trợ Giám đốc Ban trong công tác quản lý, phát triển kênh khách hàng doanh nghiệp FDI
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý, mạng lưới quan hệ rộng trong lĩnh vực bảo hiểm và sẵn sàng đi công tác

- Tiếp nhận và xử lý sơ bộ các khiếu nại, phàn nàn từ khách hàng
- Kiểm tra thông tin lịch sử đặt lịch hẹn, gói dịch vụ spa đã mua của khách hàng

- Sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng như Microsoft Office và phần mềm quản lý khách hàng (CRM)
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu từ khách hàng cá nhân, đảm bảo cung cấp dịch vụ nhanh chóng và hiệu quả

- Thực hiện checkin, hướng dẫn khách hàng các thủ tục liên quan tại điểm lấy mẫu
- Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng đến từng khu vực khám theo quy trình (khám nội, mắt, tai mũi họng, X-quang, lấy mẫu xét nghiệm, )

- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương
- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng

- Hỗ trợ các chuyên viên trong việc chăm sóc và phát triển mối quan hệ với khách hàng cá nhân
- Tham gia vào việc thực hiện các chương trình, chiến dịch marketing để thu hút khách hàng mới

- Có kỹ năng lãnh đạo quản lý, có khả năng bán hàng, tư vấn, thuyết phục
- Có khả năng chăm sóc khách hàng, quản trị nhân sự

- Quản lý các hoạt động tuyển sinh theo tiêu chuẩn chung của hệ thống
- Có tư duy hệ thống và kỹ năng quản lý tốt

- Quản lý và chăm sóc danh mục khách hàng, đối tác doanh nghiệp hiện có của công ty
- Kỹ năng quản lý và chăm sóc mối quan hệ dài hạn, biết cân bằng lợi ích và thúc đẩy hợp tác đôi bên cùng có lợi

- Quản lý nội dung & thương hiệu
- Quan hệ báo chí & đối tác

- Quản lý chứng từ, nhập số liệu vào hệ thống quản lý nội bộ
- Tư vấn thủ tục hải quan cho khách hàng (khi cần)

- Có kỹ năng xây dựng mối quan hệ và kết nối với khách hàng tiềm năng
- Hiện tại, TeenUp đã phát triển hệ sinh thái sản phẩm đa dạng từ giáo trình, khoá học, sách đến ứng dụng di động
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · chuyên viên quan hệ khách hàng · chuyên viên quản lý khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


