Trang 7 - Tìm việc làm tổng đài viên chăm sóc khách hàng tại Hà Nội (676 việc)

- Tiếp nhận, tổng hợp và phân tích các nhu cầu nghiệp vụ thực tế từ khách hàng
- Tư vấn cho khách hàng cách thức triển khai các giải pháp của Base.vn vào hệ thống quản trị vận hành của Doanh Nghiệp

- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng
- Kỹ năng tiếp cận, khai thác đối với khách hàng cá nhân

- Gắn kết khách hàng (Loyalty management)
- Phát triển các chỉ số chính để quản lý mức độ gắn kết khách hàng (NPS, chỉ số gắn kết)

- Thực hiện bán hàng qua điện thoại, thuyết phục và chốt giao dịch với khách hàng
- Hỗ trợ các công việc vận hành và hành chính (chuẩn bị hồ sơ, giấy tờ, ghi nhận thông tin, tổng hợp dữ liệu, )

- Thương hiệu đào tạo công nghệ với chương trình STEAM đầu tiên tại Việt Nam
- Đào tạo thực chiến từ cơ bản tới nâng cao bởi đội ngũ quản lý giàu kinh nghiệm thực chiến
- Hệ thống đào tạo nội bộ, tài liệu được cập nhật đầy đủ phục vụ thông tin nhanh nhất cho công việc.
- Đội ngũ giáo viên giàu kinh nghiệm làm cố vấn giáo dục, giúp việc thuyết phục khách hàng dễ dàng hơn.
- Được trang bị hệ thống quản trị khách hàng chuyên nghiệp, tương tác khách hàng đa kênh.

- Duy trì và phát triển mối quan hệ tốt với khách hàng, airlines và đối tác
- Tiếp nhận, check giá, xử lý booking hàng xuất, hàng nhập bằng đường hàng không

- Chăm sóc khách hàng, chốt sales
- Yêu thích công việc bán hàng, chăm sóc khách hàng

- Chăm sóc khách hàng, tiếp nhận và hỗ trợ xử lý các phản ánh, khiếu nại theo kịch bản của Viettel Post
- Thực hiện các cuộc gọi Happy Call nhằm chăm sóc khách hàng theo các chương trình của công ty

- Ưu tiên có kinh nghiệm telesale, chăm sóc khách hàng từ 6 tháng, ứng biến nhanh, kỹ năng xử lý từ chối của khách hàng
- Lập kế hoạch gọi điện hàng tuần và hàng tháng cho khách hàng tiềm năng

- Chăm sóc sức khỏe
- Nhân viên chính thức

- Nghiên cứu ngành, mô hình kinh doanh và đặc thù hoạt động của khách hàng doanh nghiệp nhằm đề xuất các giải pháp tín dụng phù hợp
- Đề xuất các giải pháp tín dụng theo ngành, theo phân khúc khách hàng nhằm tối ưu hiệu quả tài trợ và nâng cao khả năng cạnh tranh

- Tỷ lệ khách hàng gia hạn trên tổng số khách hàng được nhận trong tháng
- Đảm bảo khách hàng nhận được giá trị từ dịch vụ của Base và giữ chân khách hàng lâu dài với công ty
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Chuyên Viên

- Hàng Không, Khảo sát khách hàng, Chất lượng dịch vụ, Quản lý chất lượng, Trải nghiệm khách hàng
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng:

- Đảm bảo về tỷ lệ chuyển đổi từ nguồn khách hàng cũ tái ký &khách hàng giới thiệu
- Cùng với các phòng ban xử lý vấn đề của khách hàng

- Tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ phù hợp với tình trạng cơ thể và nhu cầu sức khỏe
- Hướng dẫn khách hàng trước, trong và sau liệu trình để đảm bảo hiệu quả tốt nhất

- Công tác quản lý nhân sự, tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện, nhân viên nhằm nâng cao chất lượng nhân sự và đạt KPI hàng năm
- Am hiểu về phân tích và đánh giá thị trường, ngành hàng, nhu cầu khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Giám đốc

- ii) Tìm kiếm các cơ hội, triển khai hoạt động kinh doanh sản phẩm/dịch vụ của VIB tới khách hàng
- Quản trị và phát triển mối quan hệ với khách hàng ĐCTC Phi Ngân hàng (20%)

- Xây dựng các cơ chế, chính sách liên quan đến công tác giám sát hành trình bán hàng của Khối Khách hàng cá nhân
- Chăm sóc sức khoẻ

- Chăm sóc sức khoẻ
- Triển khai các chính sách, giải pháp để nâng cao quan hệ, hợp tác hiệu quả giữa Ngân hàng và các đối tác

- Đảm bảo về tỷ lệ chuyển đổi từ nguồn khách hàng cũ tái ký &khách hàng giới thiệu
- Cùng với các phòng ban xử lý vấn đề của khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng game · nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone · cộng tác viên chăm sóc khách hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng logistics
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


