Trang 19 - Tìm việc làm trợ lý quan hệ khách hàng (3.714 việc)

- Nghiệp vụ giao dịch tại quầy Dịch vụ khách hàng và cung cấp dịch vụ: (60%)
- Tuân thủ chuẩn mực chất lượng dịch vụ để mang đến cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ thuận tiện, chuyên nghiệp

- Quản trị rủi ro của danh mục khách hàng đang quản lý, chịu trách nhiệm trực tiếp về nợ quá hạn, NPL của danh mục khách hàng đang quản lý
- 1 năm trở lên (RM) kinh nghiệm làm quản lý khách hàng doanh nghiệp, thẩm định và phân tích tín dụng KHDN
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Thực hiện công tác quản lý và Xử lý nợ có Tài sản bảo đảm, không tài sản bảo đảm khách hàng SME (trễ hạn từ 0 - 90 ngày)
- Chỉ tiêu đo lường công việc: Tỷ lệ khách hàng đang quản lý không bị nhảy nhóm nợ cao hơn, số lượng hồ sơ nợ xấu đang quản lý

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ nội thất của công ty
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng

- Mở rộng và duy trì danh mục khách hàng, thu hút khách hàng mới đồng thời củng cố quan hệ với khách hàng hiện hữu
- Xử lý nhanh chóng, hiệu quả các khiếu nại và vấn đề phát sinh của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Tiếp nhận ý kiến khi khách hàng liên hệ và cần hỗ trợ các thông tin dịch vụ
- Hỗ trợ công tác kinh doanh bao gồm tư vấn và hỗ trợ làm thủ tục cho khách hàng về các dịch vụ sau bán hàng như làm IRC, ERC

- Tìm hiểu thông tin nhu cầu của khách hàng, giải đáp những thắc mắc của khách hàng qua email, điện thoại,
- Tư vấn, giải đáp cho khách hàng về các lĩnh vực, dịch vụ do công ty đang cung cấp: thiết kế website, hosting, tên miền,

- Tiếp nhận và ghi nhận đầy đủ các yêu cầu khách hàng chuyển bộ phận xử lý/hệ thống xử
- từ khách hàng về các vấn đề liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của Hãng bay VietJet Air
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Hỗ trợ xử lý các sự cố phát sinh tại khách hàng (xì mí, hở mí, biến dạng lon, lỗi nắp)
- Chăm sóc khách hàng & hỗ trợ kỹ thuật

- Hỗ trợ, xử lý các nghiệp vụ cho khách hàng khi gặp vướng mắc
- Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng từ điện thoại, email, bộ phận khác để xử lý công việc

- Tiếp nhận thông tin kịp thời, hướng dẫn, ghi nhận, báo cáo, và xác nhận với khách hàng sau xử lý
- Giao tiếp - chăm sóc khách hàng/cư dân tại tòa nhà

- Chăm sóc khách hàng theo data có sẵn
- Tư vấn và chăm sóc khách hàng mua lại

- Hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng về quy trình, xử lý các vấn đề phát sinh
- Tracking và cập nhật thông tin lô hàng, ETD/ ETA tới khách hàng/ đại lý

- kiếm Khách hàng/ Đại lý trong khu vực được giao
- thiệu ban đầu cho Khách hàng/ Đại lý về thông tin các sản phẩm, dịch vụ, ưu

- Xây dựng và phát triển mối quan hệ với doanh nghiệp FDI Trung Quốc, Đài Loan, trở thành đối tác tài chính của khách hàng
- Chủ động tìm kiếm, tư vấn đa dạng các giải pháp ngân hàng: tín dụng, ngoại hối, thanh toán quốc tế, quản lý dòng tiền, tài trợ thương mại

- Thực hiện nhắc nợ, thu hồi nợ thẻ tín dụng trong danh mục khách hàng quản lý
- Tư vấn và cung cấp sản phẩm, dịch vụ tài chính phù hợp cho Khách hàng Cá nhân

- Theo dõi và duy trì liên lạc với khách hàng tiềm năng, hỗ trợ nhắc lịch để khách tham gia và hoàn thành bài kiểm tra năng lực
- Ghi nhận đầy đủ nội dung trao đổi, cập nhật tình trạng khách hàng và kết quả cuộc gọi trên hệ thống (Google Sheet/CRM) hằng ngày

- 追蹤營運計劃進度、整理相關數據與報表。Theo dõi tiến độ kế hoạch của phòng vận hành, xử lý các dữ liệu và báo cáo liên quan
- 具 文件管理與流程追蹤 能力, 能配合ERP/內部系統操作。Có khả năng theo dõi lưu trình và quản lý văn bản, có thể sử dụng hệ thống nội bộ / ERP để làm việc

- Phối hợp với các phòng ban trong công ty để thúc đẩy hoạt động bán hàng, tăng doanh thu cho doanh nghiệp
- Sắp xếp lịch trình công việc, lịch hẹn, lịch công tác cho cấp Quản lý

- Phối hợp với các phòng ban (Kế toán, Nhân sự, Vật tư) để xử lý thủ tục liên quan
- Quản lý hồ sơ, công văn, hợp đồng, bản vẽ và tài liệu dự án
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · quản lý quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · giám đốc quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


