Trang 12 - Tìm việc làm trưởng phòng chăm sóc khách hàng (231 việc)

- Trực tiếp quản lý và chịu trách nhiệm về chỉ tiêu doanh thu trên tệp khách hàng được bàn giao (Account Farming)
- Xây dựng mối quan hệ sâu sắc với các nhân sự chủ chốt (Stakeholders) phía khách hàng, từ đội ngũ kỹ thuật đến cấp quản lý tài chính/vận hành

- Tổ chức kiểm tra, phê duyệt kết quả chất lượng tại công trường và trực tiếp ký duyệt biên bản nghiệm thu trước khi bàn giao cho khách hàng
- Tiếp nhận, phân loại và điều phối xử lý khiếu nại khách hàng sau bàn giao

- Quản lý và điều phối triển khai các dự án cung cấp giải pháp AI cho khách hàng doanh nghiệp và cơ quan nhà nước
- Phối hợp với Sales trong quá trình xây dựng hợp đồng để làm rõ nhu cầu khách hàng, phạm vi triển khai, timeline và các yêu cầu liên quan

- Giám sát việc thực hiện các quy trình chăm sóc khách hàng tại cơ sở
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, giám sát dịch vụ trong ngành thẩm mỹ, làm đẹp

- Xây dựng và thực hiện kế hoạch chăm sóc khách hàng theo từng phân khúc (hội viên cá nhân, doanh nghiệp, đối tác chiến lược)
- Quản lý và phát triển khách hàng / đối tác

- Chịu trách nhiệm quản lý tổng thể mối quan hệ với nhóm khách hàng được phân công, là đầu mối tư vấn chiến lược cấp cao
- Xây dựng và triển khai kế hoạch Marketing - Truyền thông phù hợp với mục tiêu kinh doanh của khách hàng

- Chịu trách nhiệm quản lý và chăm sóc các khách hàng được phân công
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để xây dựng và trình bày Proposal với khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng
- Giám sát việc thực hiện đúng quy trình chăm sóc mẹ sau sinh và trẻ sơ sinh

- Có 4-5 năm kinh nghiệm CS /chăm sóc khách hàng / sales tư vấn
- Được đào tạo kiến thức dinh dưỡng, chăm sóc sức khỏe, quy trình bán hàng, kĩ năng lập kế hoạch

- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ lâu dài: Trực tiếp làm việc, đàm phán và đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình hợp tác
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng tiềm năng: Chủ động tiếp cận doanh nghiệp, tổ chức có nhu cầu truyền thông, quảng cáo
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng mạng viettel · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



