Tìm việc làm trưởng phòng chăm sóc khách hàng tại Hà Nội (104 việc)

- We are looking for a Product Owner with experience in Voicebot, Chatbot, Omnichannel, Contact Center, or Customer Experience (CX) solutions to translate business needs into scalable product capabilities.
- Hands-on experience in at least one area:Voicebot, Chatbot, Conversational AI, Omnichannel/CX, Contact Center, CRM, or customer service platforms.

- Quản trị trải nghiệm &chăm sóc khách hàng
- Xây dựng quy trình và kịch bản chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán

- Establish and nurture professional relationships with hospitals, clinics, ENT (Ear, Nose and Throat) physicians - otorhinolaryngologists, audiology specialists, and other relevant healthcare professionals.
- Total monthly compensation:VND 40 - 50 million, comprising a base salary of VND 25 - 35 million per month plus an attractive Sales Incentive Scheme based on performance.

- Trưởng phòng Sales và Chăm sóc khách hàng cụ thể như sau:
- Với mẫu mã đa dạng, hợp thời trang và dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo,

- Vin Nexus Center is expected to launch its first campus in September 2026 at Vinhomes Ocean Park 3, Hung Yen.
- Bachelor's degree or higher in Business Administration, Service Management, Marketing or other economic related fields, with years of studying abroad.

- Đề xuất cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ
- Tổ chức tiếp nhận, phân loại và xử lý các khiếu nại, góp ý của khách hàng từ nhiều kênh (hotline, mạng xã hội, email, )

- Quản lý và chăm sóc khách hàng
- Xây dựng kế hoạch, tổ chức thực hiện và giám sát hoạt động bán hàng khách hàng doanh nghiệp nhằm đạt được chỉ tiêu kinh doanh được giao
Xem tất cả: ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu tuyển dụng việc làm

- Quản lý và điều hành phòng chăm sóc khách hàng - Sale Online
- Hướng dẫn, đào tạo kỹ năng chăm sóc Khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

- Quản lý và dẫn dắt đội ngũ telesale/chăm sóc khách hàng (inbox, gọi điện, chăm sóc data &khách hàng cũ)
- Giám sát chất lượng cuộc gọi/tin nhắn, đảm bảo tuân thủ quy trình & kịch bản bán hàng

- Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, trong đó ít nhất 01 năm ở vị trí Trưởng nhóm/Trưởng phòng CSKH
- Xử lý khiếu nại và tình huống phát sinh: Trực tiếp tiếp nhận, xử lý các khiếu nại phức tạp, khách hàng khó

- Quản lý và chăm sóc khách hàng
- Xây dựng kế hoạch, tổ chức thực hiện và giám sát hoạt động bán hàng khách hàng doanh nghiệp nhằm đạt được chỉ tiêu kinh doanh được giao

- Chủ động liên hệ chăm sóc khách hàng định kỳ hoặc theo các chiến dịch cụ thể của công ty
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương

- Phụ trách trực tiếp chăm sóc một lượng khách hàng / học viên của cơ sở / khu vực
- Tuyển dụng, đào tạo, phát triển, giữ chân những nhân sự trong team: Nhân viên tư vấn giáo dục (Sale executive), nhân viên chăm sóc khách hàng (Customer Service),

- Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Customer Experience, Operations, or a related field.
- 7+ years of experience in Customer Experience, Customer Service, Customer Operations, with significant experience in automotive is a MUST.

- Chăm sóc sức khoẻ

- Đảm bảo sự hài lòng của Khách hàng về chất lượng, hiệu quả dịch vụ và thái độ phục vụ của các CBNV phòng DVKH
- Quản lý phòng DVKH và các giao dịch hàng ngày tại quầy

- Có cơ hội phát triển lên vị trí Trưởng phòng CSKH hoặc Trưởng phòng Kinh doanh khách hàng cũ
- Lagumi là thương hiệu chuyên cung cấp các giải pháp chăm sóc sức khỏe và vùng kín an toàn cho phụ nữ
Xem tất cả: Công ty TNHH FUJIWON tuyển dụng việc làm

- Bạn sẽ chủ động xây dựng đội ngũ, chuẩn hóa quy trình và ứng dụng công nghệ để nâng cao trải nghiệm khách hàng, hiệu suất vận hành
- Quản lý đội ngũ: Lập kế hoạch, phân công công việc và bố trí ca trực theo từng nhãn hàng, lưu lượng khách và lịch chiến dịch

- Chuẩn bị không gian lớp học (Tea-break, không gian tiếp đón và phòng học)
- Cẩn thận, chăm chỉ, nhiệt tình

- Quản lý và chăm sóc khách hàng
- Xây dựng kế hoạch, tổ chức thực hiện và giám sát hoạt động bán hàng khách hàng doanh nghiệp nhằm đạt được chỉ tiêu kinh doanh được giao
Xem tất cả: Cty acb tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng mạng viettel · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


