HIPO là gì? Cách nhận diện nhân viên tiềm năng trong doanh nghiệp

MỤC LỤC:
1. HIPO là gì?
2. Một số đặc điểm tính cách nổi bật của nhân viên tiềm năng
3. Làm thế nào để xác định chính xác và bồi dưỡng nhân viên tiềm năng?

Tìm hiểu thông tin chi tiết về HIPO

1. HIPO là gì?

​HIPO viết đầy đủ là High-Potential Employee - một nhân viên tiềm năng trong công ty, tổ chức. HIPO là người được xác định, khẳng định có tiềm năng, khả năng và khát vọng nắm giữ các vị trí lãnh đạo kế tiếp trong doanh nghiệp. Sau khi được ghi nhận, họ thường là người được công ty tin tưởng trao cho các cơ hội phát triển tập trung để rèn luyện nhiều hơn, chuẩn bị tốt hơn cho vai trò quản lý. HIPO chỉ chiếm khoảng 3-5% nhân viên trong công ty.
Các chuyên gia quản lý nhân sự và ban quản lý công ty có lý do chính đáng để xác định và phát triển những HIPO cho tổ chức. Phát triển nhân viên tiềm năng cũng tạo sợi dây liên kết với nhân viên tài năng, có thể giúp giữ họ lại làm việc lâu dài cho doanh nghiệp, từ đó họ cũng sẽ nỗ lực làm việc, cống hiến thay vì chuyển sang làm việc cho các đối thủ cạnh tranh.
Trong một bài viết đăng trên tạp chí Harvard Business Review, các tác giả Doug Ready, Jay Conger và Linda Hill đã xác định 4 yếu tố cơ bản, phổ biến ở những HIPO. Những nhân viên tiềm năng đều có những đặc điểm sau:

• Tài năng vượt trội.
• Khả năng học tập, tiếp thu nhanh, có các ý tưởng mới và sáng tạo, sẵn sàng chuyển đổi chúng thành hành động thực tế, hiệu quả.
• Tinh thần dám nghĩ dám làm.
• Trực giác nhanh nhạy để tránh rủi ro. Họ có thể có cảm giác bẩm sinh về thời gian, khả năng dự đoán các tình huống và đề phòng các vấn đề nghiêm trọng cho dù người khác thậm chí chưa thấy dấu hiệu.

2. Một số đặc điểm tính cách nổi bật của nhân viên tiềm năng

Hầu hết các HIPO sẽ sở hữu các đặc điểm tính cách nổi trội, bao gồm:

• Họ rất giỏi trong những gì họ làm.
• Luôn sẵn sàng cho các cơ hội lãnh đạo.
• Làm việc tự chủ.
• Chủ động, tích cực.
• Quan tâm đến triển vọng và hướng phát triển của công ty.
• Không bị đánh bại dưới áp lực.
• Đặt câu hỏi để làm rõ các vấn đề.
• Mong muốn phát triển các kỹ năng mềm mới.
• Giúp đỡ đồng nghiệp khi có thể.
• Góp phần vào xây dựng môi trường làm việc tích cực.
• Có thể chấp nhận sự thật là không phải lúc nào mọi kế hoạch, dự án cũng tiến triển theo mong muốn.
• Sẵn sàng đảm nhận các trách nhiệm bên ngoài mô tả công việc.
• Nhận ra sự nỗ lực, chăm chỉ của các đồng nghiệp.
• Luôn muốn được công nhận.
• Tiến bộ rõ rệt trong công việc sau những phản hồi mang tính xây dựng.

Để trở thành HIPO chuyên nghiệp cần phải làm gì?

3. Làm thế nào để xác định chính xác và bồi dưỡng nhân viên tiềm năng?

Một HIPO được đánh giá là có giá trị với công ty hơn một nhân viên bình thường tới 91%. Những cá nhân được đánh giá cao này có thể nâng cao hiệu suất của các người lao động khác. Kết quả một nghiên cứu cho thấy chỉ cần thêm một HIPO vào một nhóm sẽ tăng hiệu quả của các thành viên khác trong nhóm từ 5-15%. Tuy nhiên, hiện nay nhiều doanh nghiệp vẫn gặp khó khăn trong việc xác định, phát triển và duy trì tỷ lệ HIPO trong tổ chức.

3.1. Doanh nghiệp nên xác định HIPO như thế nào?

Tiến sĩ Tomas Chamorro-Premuzic, một chuyên gia tâm lý học và quản lý tài năng đã đưa ra những lời khuyên giúp các doanh nghiệp xác định một HIPO thực sự:

• Đặt tiêu chí rõ ràng về những hành vi, thành tích và KPI mà công ty cho là một HIPO cần có.
• Sử dụng các phương pháp khách quan và đáng tin cậy để đánh giá hiệu suất của nhân viên, minh bạch về đầu ra của tất cả mọi người.
• Cung cấp hỗ trợ phát triển cho những cá nhân không đạt được các mục tiêu đó mặc dù đã cố gắng, trong khi thúc đẩy và tạo cơ hội phát triển mạnh mẽ hơn nữa cho những HIPO thực sự.
• Đừng chỉ tập trung vào hiệu suất trong quá khứ hoặc hiện tại của nhân viên. Tính cách là một chỉ số tốt hơn để đánh giá về một HIPO và khả năng họ có thể đảm nhiệm, thăng tiến lên các vị trí cấp cao hơn.

Điều hiển nhiên là các đánh giá hiệu suất và thậm chí là đề cử người giám sát, tìm kiếm không phải là phương pháp toàn diện để khám phá những HIPO trong công ty nhưng nó tương đối khách quan. Ngoài ra, các quản lý nhân sự và trưởng bộ phận sẽ có những nhận định về các HIPO trong suốt quá trình họ làm việc, cống hiến. Nhìn chung, các chương trình xác định và bồi dưỡng HIPO thành công cần phải dựa trên khoa học và phân tích.

3.2. Làm thế nào để bồi dưỡng và giữ chân được một HIPO?

Mặc dù nhiều doanh nghiệp đầu tư vào việc xác định các HIPO nhưng sau đó lại ít chú ý đến việc phát triển các cá nhân xuất sắc. Điều này có thể khiến họ mất đi tài nguyên quý giá của công ty. Một số khảo sát cho thấy có tới 95% các doanh nghiệp không theo dõi các kế hoạch bồi dưỡng và phát triển HIPO.
Một thực tế quan trọng cần nhớ là những cá nhân này đã được xác định là có nhiều tiềm năng, tức là họ chưa phải là những nhà lãnh đạo chính thức, sẵn sàng bước vào vai trò điều hành cao cấp. Họ vẫn cần được đào tạo, phát triển và bồi dưỡng chuyên sâu. Hầu như mọi cá nhân được xác định là có tiềm năng cho vai trò lãnh đạo sẽ đòi hỏi một mức độ phát triển nào đó. Đánh giá tính cách sẽ cung cấp một cơ sở lý tưởng để xây dựng các kế hoạch phát triển tùy chỉnh cho các HIPO.
XEM THÊM: Bí quyết giúp nhà tuyển dụng thu hút nhân tài

3.3. Có nên nói với một HIPO rằng họ là nhân viên tiềm năng?

Trên thực tế, các doanh nghiệp có thể cân nhắc nhiều về việc có nên nói với một HIPO rằng họ là một nhân viên tiềm năng hay không. Câu trả lời là "Có", vì nếu không thì họ có thể bỏ việc. Các nhân viên xuất sắc cần biết rằng họ đang làm tốt và thậm chí sẽ được định hướng, trao cơ hội làm tốt hơn nữa. Nếu không được ghi nhận đúng với năng lực, họ hoàn toàn có khả năng chuyển sang việc làm mới ở công ty khác.
HIPO là những nhân tố đóng góp rất nhiều cho sự phát triển ở hiện tại và trong tương lai của doanh nghiệp. Vì vậy, các doanh nghiệp cần xây dựng chương trình chuyên nghiệp để phát hiện và bồi dưỡng HIPO. Đó cũng là cách tốt nhất để xây dựng môi trường làm việc cạnh tranh lành mạnh và phát triển bền vững.