Việc làm chăm sóc khách hàng spa tại Quận Tân Bình (121 việc)
- Tiếp nhận và giải đáp thông tin, hỗ trợ xử lý các yêu cầu của khách hàng qua Tổng đài và qua đơn hàng trên website: Hasaki.vn
- Đảm bảo các yêu cầu của khách hàng được thực hiện và phản hồi nhanh chóng, chính xác, mang lại sự hài lòng cho khách hàng
- Từ 6 tháng đến 1 năm kinh nghiệm trong chăm sóc khách hàng, khảo sát, dịch vụ khách hàng, tổng đài viên, giải quyết khiếu nại,
- Kỹ năng tin học tốt, Kỹ năng xử lý tình huống khách hàng qua điện thoại tốt
- Sắp xếp điều phối những Chuyên viên Kinh doanh để chăm sóc tư vấn cho Khách hàng
- Tiếp đón Khách hàng đã có nhu cầu liên hệ tới Công ty qua nhiều kênh liên lạc (website, tổng đài, email)
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
- Chịu khó lắng nghe, tư vấn, thuyết phục khách hàng
- Thái độ làm việc kỷ luật, chăm chỉ
- Từ 6 tháng đến 1 năm kinh nghiệm trong chăm sóc khách hàng, khảo sát, dịch vụ khách hàng, tổng đài viên, giải quyết khiếu nại,
- Kỹ năng tin học tốt, Kỹ năng xử lý tình huống khách hàng qua điện thoại tốt
- Chăm sóc khách hàng:
- Đưa ra các KPI chăm sóc Khách hàng cho nhân viên, quản lý tiến độ và chất lượng CSKH của nhân viên
- Bachelor's or Master's degree in Business, Economics, Sales, or a related field.
- Work closely with the Project Manager (PM) to oversee client projects and ensure successful execution.
- Vận hành hệ thống chăm sóc khách hàng (CRM)
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng các kênh
- Chăm sóc khách hàng lớn, theo dõi, xử lý và giám sát chất lượng phát các đơn hàng của KHL
- Tổng hợp, đánh giá phản hồi của khách hàng về dịch vụ, hỗ trợ kiểm soát chất lượng dịch vụ trên toàn mạng lưới
- Chăm sóc khách hàng theo tuyến khách hàng được phân công
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng tối thiểu từ một năm trở lên
- Hỗ trợ/giải quyết các vấn đề phát sinh khiếu nai, giải đáp thắc mắc có liên quan đến khách hàng mà nhân viên không/ chưa thể xử lý
- Được làm việc trong môi trường năng động của ngành Hàng không
- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng trúng thưởng trong chương trình khuyến mãi của nhãn hàng
- Ghi nhận thông tin khách hàng theo mẫu MS Form do nhãn hàng cung cấp
- Nhận booking request từ phòng sales/khách hàng/ đại lý
- Theo dõi lô hàng và cập nhật tình trạng cho khách hàng/đại lý
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU tuyển dụng việc làm
- Ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng như: chăm sóc khách hàng, telesales, tổng đài, bán hàng, tư vấn là một lợi thế
- Xử lý các vấn đề mà khách hàng gặp phải thông qua tin nhắn, email
- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)
- Giải đáp thắc mắc/khiếu nại/hỗ trợ thông tin cho Khách hàng về các dịch vụ viễn thông Viettel
- Nắm bắt tâm lý và nhu cầu Khách hàng để có các biện pháp hỗ trợ, xử lý kịp thời
- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng kênh Livechat
- Trả lời thắc mắc của khách hàng về sản phẩm điện tử, dịch vụ, đơn hàng và thông tin chung qua chat trực tiếp
- Theo dõi lô hàng và chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc các lô hàng xuất chỉ định và hàng free-hand
Xem tất cả: Air Sea Transport tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
- Chuyên viên Chăm sóc khách hàng (Call Center) đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu và nâng cao sự hài lòng của khách hàng
- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng: Gia tăng sự gắn kết và tạo lòng trung thành từ khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.