Việc làm chuyên viên chăm sóc khách hàng tại Quận Bắc Từ Liêm (18 việc)
- Liên hệ (chủ yếu gọi) khách hàng của tổng công ty (data có sẵn) để giới thiệu về các dịch vụ công ty cung cấp: vé máy bay, Visa
- Tạo nhóm hỗ trợ cho các khách hàng có nhu cầu về vé, visa
- Kết nối zalo với khách để trao đổi hướng dẫn sử dụng sản phẩm, chăm sóc khách hàng sau khi mua sản phẩm
- Gọi điện, Chăm sóc và upsell lại các khách cũ ( data có sẵn )
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại:
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên, có kinh nghiệm: ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại
- Tiếp nhận thông tin của khách hàng, trình lên cấp trên, xin ý kiến hoặc đưa ra phương hướng xử lý
- Có kinh nghiệm làm chăm sóc khách hàng, nhân viên kinh doanh, tư vấn bán hàng
- Quản lý các công cụ chăm sóc khách hàng như tổng đài điện thoại, phần mềm, app, nhằm đảm bảo các hoạt động luôn thông suốt
- Chăm sóc khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm của công ty
- Đã có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là 1 lợi thế
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi từ khách hàng qua điện thoại ( hoặc zalo nếu có)
- Thực hiện các cuộc gọi tới khách hàng đã mua sản phẩm của công ty
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH BIGSHARK tuyển dụng việc làm
- Chat hỗ trợ khách hàng trên các kênh digital:
- Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ của Viettel VCC
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng
- Phối hợp với bộ phận kỹ thuật tòa nhà hướng dẫn khách hàng các thủ tục liên quan đến thực hiện thi công tại tòa nhà
- Chat hỗ trợ khách hàng trên các kênh digital:
- Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ của Viettel VCC
- Chăm sóc, hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng xuyên suốt quá trình học tại trung tâm
- Thích công việc tư vấn và chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc học viên xuyên suốt khóa học, đảm bảo trải nghiệm tốt và giải đáp mọi thắc mắc
- Xếp lớp cho học viên theo lịch lớp được duyệt
- Tiếp nhận đơn hàng thi công/vật tư đã ký kết với khách hàng từ phòng kinh doanh
- Kiểm soát chất lượng đơn hàng:hàng hóa được bàn giao đúng chủng loại và chất lượng theo từng đơn hàng, đảm bảo trải nghiệm khách hàng
- Chăm sóc, hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng xuyên suốt quá trình học tại trung tâm
- Thích công việc tư vấn và chăm sóc khách hàng
- Đào tạo kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng, xử lý thông tin, XNK
- Phản hồi thắc mắc khách hàng về sản phẩm thông qua mxh Tiktok, IG hoặc whatsapp chủ yếu chat ( Không tìm kiếm khách, data sẵn)
Xem tất cả: Công ty TNHH Anbi hair tuyển dụng việc làm
- Execute customer's service requirements from Bookings, Cargo movement to Data, Transmission, Documentation and Invoicing.
- Understand and comply with Daily Management Process to ensure our world class service.
- Chăm sóc, giữ chân khách hàng cũ và phát triển khách hàng mới từ khách hàng cũ
- Hỗ trợ các bên liên quan để thúc đẩy quá trình triển khai, đồng hành cùng khách hàng để xử lý các vấn đề phát sinh trong công việc
- Huấn luyện nhân viên mới về kỹ năng giao tiếp, nhiệm vụ và công việc của nhân viên dịch vụ khách hàng
- Đào tạo nhân viên về quy trình làm việc tại bộ phận dịch vụ khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng game
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.