Việc làm ctv chăm sóc khách hàng tại Hồ Chí Minh (972 việc)
- Chăm sóc và giải đáp thắc mắc cho khách hàng
- Gọi ra theo data công ty cung cấp để tư vấn sản phẩm dinh dưỡng cho khách hàng
- Hỗ trợ xây dựng và phát triển các gian hàng lên các sàn TMĐT
- Quản lý sản phẩm trên gian hàng: Đăng sản phẩm, tối ưu hình ảnh, nội dung sản phẩm
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng: hỗ trợ khách vận hành hệ sinh thái bán hàng đa kênh gồm website, App, POS, Landing page, Facebook, sàn TMĐT
- Có tư duy chăm sóc khách hàng và kĩ năng xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của PHHS.
- Gọi ra cung cấp thông tin lớp học, mã học sinh đến PHHS.
- Theo dõi và hoàn tất import/export shipments trước và sau với khách hàng, carriers và đại lý nước ngoài như một NVOCC
- Có thể làm việc độc lập với với đại lý nước ngoài, hãng tàu và khách hàng để hoàn thành một lô hàng ( xuất và nhập) của 1 NVOCC
- Join us in the heart of District 7, Ho Chi Minh City, at our exquisite office in one of the city's most prestigious buildings.
- Excellent English communication, speaking confidently and fluently (Clear voice).
- Tiếp nhận yêu cầu khách hàng(khách nước ngoài chiếm ưu thế) trên các kênh email, điện thoại, social media,
- .liên hệ khảo sát ý kiến, tiến hành phân tích, phân nhóm hành vi của Khách hàng
- Mở và duy trì tài khoản khách hàng bằng cách thu thập và ghi lại thông tin tài khoản
- Xử lý các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ, giải pháp thông qua việc làm rõ khiếu nại của khách hàng
Xem tất cả: Công ty TNHH MTV SANNADLE tuyển dụng việc làm
- Lên kế hoạch chăm sóc dịch vụ, tư vấn sản phẩm theo nhu cầu khách hàng online nhằm đảm bảo văn hoá thương hiệu và hoàn thành KPIs được giao
- Hỗ trợ nhân viên trong việc chăm sóc khách hàng cũ và hỗ trợ tư vấn khách hàng mới, khách hàng tiềm năng
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm
- Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng
- Chăm sóc khách hàng đại lý qua điện thoại theo danh sách có sắn do công ty cung cấp
- Chăm sóc, giữ mối quan hệ với khách hàng cũ, mở rộng và phát triển khách hàng mới
- Trực tiếp xử lý các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, chủ động liên hệ các bộ phận liên quan để xử lý khiếu nại của khách hàng
- Đảm bảo các vướng mắc, khiếu nại của khách hàng phải được giải quyết, phản hồi thông tin đầy đủ, rõ ràng
- For the Nomination CS who cannot complete the designated targets, will need to assist Operation Team to do other tasks based on the instruction of HOD/GM.
- LÀM VIỆC TẠI QUẬN 7, HCM (Ứng viên vui lòng cân nhắc cẩn thận khoảng cách làm việc trước khi ứng tuyển).
- Tư vấn đến khách hàng về dịch vụ, chương trình khuyến mãi
- Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về quyền lợi thành viên
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Tiếp nhận cuộc gọi hỗ trợ thông tin/thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ của khách hàng
- Chuyển thông tin từ khách hàng cho các bộ phận liên quan xử lý
- Chăm sóc khách hàng trong suốt vòng đời hoạt động của Nhà cung cấp
- Nhạy bén, linh hoạt trong giải quyết từ chối và các vấn đề liên quan tới khách hàng trong suốt quá trình chăm sóc
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Hỗ trợ khách hàng các thông tin về sản phẩm, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại
- Xử lý đơn hàng: xác nhận đơn hàng, in phiếu giao hàng
- Sắp xếp gọi hỏi thăm khách hàng cũ
- Gặp khách hàng tư vấn và ký hợp đồng với khách khi trúng thầu
- Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng
- Quản lý và đánh giá dịch vụ khách hàng
- Đưa ra các KPI chăm sóc Khách hàng cho nhân viên, quản lý tiến độ và chất lượng CSKH của nhân viên
- Đào tạo triển khai cho nhân viên về các nghiệp vụ chăm sóc trải nghiệm khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · cộng tác viên chăm sóc khách hàng · Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.