Trang 3 - Việc làm customer service coordinator tại Hà Nội (773 việc)
- Triển khai các chương trình Marketing của Công ty/Nhãn hàng đến Khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Giám sát và Trưởng Bộ phận.
- Customer service experience is a plus, Softel still welcomes freshers, and you would be trained in the professional US policy program from the beginning
- The training programs at the beginning, are about soft skills in customer service, US telecommunications laws, welfare policies and work processes of the US Government
- Thành thạo khai khai báo Hải quan, C/O, ĐK KTCL trên hệ thống VNACCS, ECOSYS và cổng một cửa quốc gia.
- Nữ tốt nghiệp đại học, cao đẳng chuyên ngành xuất nhập khẩu, Ngoại Thương và các khối ngành liên quan.
- trong lĩnh vực bán lẻ, F&B, FMCG.
- Ăn trưa: miễn phí tại VP Cty.
- Hỗ trợ khách hàng qua các kênh điện thoại, email, Fanpage.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH 24/7, chịu được áp lực công việc cao, tốc độ xử lý nhanh.
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Được đóng bảo hiểm và các chế độ khác theo Luật lao động.
Xem tất cả: Nhất Tín Logistics tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học.
- Tham gia các chương trình Team Building 1-2 lần/năm.
- Chế độ phúc lợi đầy đủ gồm:BHXH, BHYT, BHTN, thưởng lễ, tết, 06 đầu năm, cuối năm, sinh nhật, teambuilding du lịch hàng năm, .
- Giải đáp thắc mắc của KH liên quan đến Quy cách lấy mẫu và trả kết quả.
- Trả lời các thắc mắc , báo lỗi của người chơi thông qua các kênh hỗ trợ như:Fanpage, Zalo, CRM, Email.
- Cơ hội tham dự các buổi Master Talk, CEO Talk với sự giao lưu chia sẻ kinh nghiệm của các chuyên gia và CEO hàng đầu trong cùng lĩnh vực.
- Chế độ thưởng tháng lương thứ 13, đóng BHXH-BHYT, 12 ngày phép 1 năm và các chế độ khác theo quy định Công ty.
- Trình độ:Cao đẳng, Đại học trở lên.
- Chuyên viên Hỗ trợ giao diện (OB Agent).
- Chuyên viên hỗ trợ giao diện (Onboarding Agent):Cơ bản 8tr + commission.
- Thành thạo khai khai báo Hải quan, C/O, ĐK KTCL trên hệ thống VNACCS, ECOSYS và cổng một cửa quốc gia.
- Nữ tốt nghiệp đại học, cao đẳng chuyên ngành xuất nhập khẩu, Ngoại Thương và các khối ngành liên quan.
Xem tất cả: Việc làm tại Toàn Quốc
- Chế độ phúc lợi đầy đủ gồm:Lương tháng 13, BHXH, BHYT, BHTN, thưởng lễ, tết, 06 đầu năm, cuối năm, sinh nhật, teambuilding du lịch hàng năm, .
- Giải đáp thắc mắc của KH liên quan đến Quy cách lấy mẫu và trả kết quả.
- Tương tác với tập khách hàng được phân công (nhắn tin hỏi thăm, gửi thông tin theo mẫu có sẵn);
- Hỗ trợ đăng đơn, in đơn, đóng đơn theo yêu cầu;
- Set up team CSKH qua Tổng đài, đối tượng phục vụ là Khách hàng và Tài xế sử dụng dịch vụ Xanh SM.
- Đảm bảo triển khai công việc vận hành theo đúng kế hoach, mục tiêu KPIs, SLAs, chất lượng dịch vụ đã đề ra.
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
- Kỹ năng giao tiếp:Có khả năng giao tiếp rõ ràng, lắng nghe tốt và xử lý tình huống khéo léo.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề:Khả năng phân tích và đưa ra giải pháp cho các vấn đề phát sinh.
- Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định và các chế độ đãi ngộ khác theo quy định của công ty.
- Tham gia các sự kiện đặc biệt vào lễ tết, Du lịch hàng năm, Teambuilding, tiệc .
- Tiếp nhận, hỗ trợ khách hàng liên hệ đến trung tâm Chăm sóc Khách hàng.
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học (chấp nhận đang chờ bằng).
- Được hưởng các quyền lợi và chế độ theo luật quy định (Các ngày nghỉ lễ, BHXH, BHYT).
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Am hiểu về các công cụ, phần mềm hỗ trợ chăm sóc khách hàng (CRM, Call Center Solutions, etc.
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật lao động.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Customer Service · Customer Service Staff · Customer Service Supervisor · Customer Service Executive · nhân viên customer service
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.