Trang 9 - Việc làm customer service staff tại Hồ Chí Minh (382 việc)

- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của Khách hàng/Đối tác về thông tin tài khoản, thanh toán trực tuyến trên ứng dụng thanh toán/cổng thanh toán Zalopay.
- Kênh hỗ trợ khách hàng:Nhóm Online qua văn bản &Nhóm Call qua điện thoại.

- Bạn có background trong Customer Service / Order Processing / After-sales / Logistics và muốn bước lên vai trò quan trọng hơn trong vận hành?
- Tiếp nhận thông tin từ bộ phận Customer Service

- Tiếng Anh trình độ B2 trở lên.
- Được tham gia các chế độ bảo hiểm theo quy định của Luật Lao động.

- Ensure the accurate and timely movement of ocean freight to- and from specific locations within the service standards agreed with the Customer
- Minimum 3 years of relevant working experience (4PL/ Control Tower/Customer Service) in the industry

- Process transactions for customers including but not limited to cashier, deposits, withdrawals, remittance, card/loan payments, opening and closing of accounts/card, e-banking service
- Identify customer needs, provide information on new products and services to capitalize on the business referral opportunities

- Chính sách về sức khỏe và chế độ bảo hiểm theo Luật Lao động Việt Nam.
- Tiếp nhận các thắc mắc/ khiếu nại của khách hàng từ Trung tâm Dịch vụ khách hàng.
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

- Well co-ordinate with relevant team (Sale/ export, Import/Logistics/Invoicing) to make sure whole process is properly follow.
- University graduated, major in Economics, Foreign Trade, Maritime and so on.

- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết) - công việc 100% bằng tiếng Anh.

- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN.
- Các phúc lợi từ Công đoàn (quà cho các ngày Lễ/Tết, tiền mừng sinh nhật, mừng cưới, sinh con, ).

- Ứng dụng các phương pháp phân tích chất lượng như FTA, PDCA, 5WHY để thực hiện cải tiến khiếu nại khách hàng.
- Chủ trì xử lý các khiếu nại quan trọng, bao gồm truy xuất dữ liệu, tổng hợp báo cáo và phân tích lỗi (FA Analysis).

- Giao tiếp 100% bằng tiếng Anh với khách hàng quốc tế qua chat, email, điện thoại.
- Thưởng KPI: 900.000 - 1.200.000 đ/tháng (theo các tiêu chí: tỷ lệ phản hồi, thời gian xử lý, mức độ hài lòng khách hàng, số lượt hỗ trợ/ngày, ).

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành:Logistics, Vận tải, Kinh tế đối ngoại hoặc tương đương.
- Đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN sau thử việc.

- Go above and beyond to engage and satisfy customers, delivering exceptional service experiences
- At least 1 year of experience in a customer service role

- Tốt nghiệp cao đẳng/ đại học chuyên ngành Ngân hàng, Tài chính, Kinh tế.
- Thu nhập = Lương cơ bản 6tr5 +Phụ cấp +Thưởng hoa hồng (50-70%/ doanh thu).

- Thu nhập = Lương cơ bản 6tr5 +Phụ cấp +Thưởng hoa hồng (50-70%/ doanh thu).
- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Technical Service: Provide Performing Installation, commissioning, training, application support, maintenance, calibration services and repairs for customers
- Ensure excellent customer service and resolve issues efficiently

- Direct marketing Ecocycle waste management solution to Customer through visiting potential customers & Develop Ecocycle waste management service business by proposals of waste management solution
- Coordinating with Customer Service, cross-functions to perform signed contract

- Handle customer complaints and collaborate with the Customer Service Manager to implement service improvements
- Assist the Manager with other customer service-related tasks or special projects as required
Xem tất cả: Uniexport Co.,ltd tuyển dụng việc làm

- Other outsourcing services (i.e
- Capability to supervise, lead and inspire members of staff

- Attend to customers and stakeholder queries and/ or requests assist to resolve service issues or escalate unresolved concerns to Branch Service Manager
- Possess a positive mindset with a CAN-DO attitude and passion to deliver quality customer service
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Customer Service Staff · nhân viên customer service · Customer Service Supervisor · Customer Service Executive · customer quality engineer
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



