Việc làm customer support engineer tại Hồ Chí Minh (971 việc)
- Comply with Microsoft Code of Business Conduct and strictly follow data privacy guidelines in all customer communications and interactions with Microsoft - never put customer PII at risk
- At least 1 year experience inCustomer Services
- We're seeking a talented Technical Support Engineer to join our growing team
- In this role, you'll leverage your expertise in Microsoft Office 365 to troubleshoot and resolve customer issues, ensuring a smooth and successful user experience
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Có kinh nghiệm làm việc với các hệ thống đặc thù:Data Warehouse, Big Data, IOT là một lợi thế.
- Hỗ trợ kỹ thuật AWS, GCP cho Khách hàng qua chat, call.
- Previous experience in a customer support role
- Responding to inquiries by assisting customers through phone calls, emails, and chats
- Represent Microsoft and communicate with Microsoft customers
- Manage relationships with multiple customers, partners and collaborate with business contacts within
- Có kinh nghiệm triển khai các thiết bị mạng, bảo mật của các hãng như Cisco, Paloalto, Fortinet, Sophos, Juniper, HPE, DELL.
- Ưu tiên ứng viên có kiến thức hoặc kinh nghiệm làm việc với các giải pháp ảo hóa VMware Securities, SDN, SD-WAN, IoT.
- Building Customer Relationships: Maintain positive relationships with SME customers by consistently sharing updates, providing timely support, and improving customer satisfaction
- Receiving and Resolving Customer Requests: Gather information and respond to inquiries or requests from SME customers via email, chat, or phone to provide prompt and professional solutions
- We are looking for the people can handle the customer oversea or local who able to communicate
- Have skill for word, excel, PPT, PDF, Mailling (to prepare the contract, INV, PKL, international trade docs ), research the market, contact customers, arrange the marketing reports and sale reports
- Provide technical assistance and support to customers via phone, email, and live chat
- Stay updated on product features, enhancements, and industry trends to provide informed customer support
- Thời gian làm việc: 8:30 AM - 6:00 PM (nghỉ trưa 1.5 giờ) từ Thứ 2 đến Thứ 6 (Thứ 7 làm việc từ 8:30 AM - 12:00 PM).
- Hướng dẫn, tư vấn lắp đặt máy, sử dụng máy cho khách hàng, đối tác thuộc lĩnh vực F&B.
Xem tất cả: LOOP SMART POS tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Ensure the customers are well supported and happy with our service
- Respond to customer queries in a timely and accurate way, via email, chat, and phone
Xem tất cả: Công ty TNHH ELSA VIỆT NAM tuyển dụng việc làm
- Coordinate with the development team to understand customers' issues and get them solved
- Love to work with customers and external communications
- Support ad-hoc reporting, data extraction, and data analysis if needed and approved by Data Specialist
- The Data Support will build, maintain, and optimize data pipelines and ETL solutions
Xem tất cả: Tìm việc làm SUPPORT
- Support and make report required by Supervisors/ Manager
- Respond promptly to customer inquiries via email, live chat, phone, etc
Xem tất cả: THE ONE VIETNAM CO., LTD tuyển dụng việc làm
- Support the development and optimization of customer service processes
- Respond to customer inquiries via chat on various platforms, including TikTok Shop, Shopee, and Lazada
- Acquire and update knowledge of Microsoft products, tools, associated working processes, support offerings, and licensing structure on an on-going basis
- Having experience/background in IT, Tech Support, high-tech projects is a big plus
Xem tất cả: Tìm việc làm Customer Support Manager
- Chương trình Học tập &Phát triển theo từng cấp độ.
- Xử lý các vấn đề TikTok Shop.
- Review cases daily and find out the problems to make sure customer issues are well-resolved
- Find out the root cause of cases that customers are not satisfied with and do the analysis to make improvement
- Respond to global customer's inquiries via phone, email, or chat and ensure that all their problems have been resolved timely with a satisfactory resolution
- Research and identify solutions/answers, provide prompt and accurate feedback to customers
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: customer quality engineer · IT Support · Customer Service · nhân viên it support · customer services manager
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.