Việc làm dịch vụ khách hàng tại Quận Long Biên (37 việc)
- Set up team CSKH qua Tổng đài, đối tượng phục vụ là Khách hàng và Tài xế sử dụng dịch vụ Xanh SM
- Xây dựng các chương trình, chiến dịch chăm sóc khách hàng, nâng cao trải nghiệm Khách hàng
- Kết nối với khách hàng đầu xuất khẩu để cùng phối hợp giải quyết các vấn đề liên quan nếu có
- Làm báo cáo đại lý, báo cáo khách hàng theo quy định của Ban giám đốc
- Tiếp nhận cuộc gọi đến/ gọi ra để xử lý yêu cầu hỗ trợ/ chăm sóc khách hàng qua tổng đài
- Hỗ trợ khách hàng qua các kênh điện thoại, email, Fanpage
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm CTV Chăm Sóc Khách Hàng
- Thực hiện việc tiếp nhận, hướng dẫn và giải quyết các yêu cầu/phản ánh/khiếu nại của PH/HS.
- Thực hiện việc chăm sóc học viên - phụ huynh ĐỊNH KỲ theo quy trình.
- Thực hiện các công việc liên quan đến chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ thiết kế thi công cửa hàng của công ty
- Tư vấn, chăm sóc lại khách hàng, thuyết phục khách hàng tái sử dụng dịch vụ
- Hướng dẫn sử dụng các sản phẩm phân bón vi sinh của nhà máy, hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng suốt mùa vụ
- Tìm kiếm khách hàng từ nguồn các trang mạng xã hội khác
- Theo dõi cập nhật các lô hàng cho khách hàng, tiếp nhận và xử lý các vấn đề khiếu nại của khách hàng
- Tiếp nhận thông tin lô hàng
- Tốt nghiệp Đại học các ngành nghề có liên quan tới Dịch vụ khách hàng, Khách sạn, Quản lý đô thị,
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, đặc biệt kinh nghiệm chăm sóc đối tượng KH VIP
- Chăm sóc khách hàng cũ, tư vấn online, tìm kiếm, khai thác khách hàng mới
- Chịu trách nhiệm quản lý, khai thác kinh doanh, gia tăng lượng khách hàng cho Công ty thông qua khách hàng cũ
- Thực hiện các công việc tiếp thị dịch vụ: Mời gọi, nhắc khách hàng các công việc bảo dưỡng định kỳ, sửa chữa chung, đồng sơn
- Thực hiện số cuộc hẹn được giao theo chỉ tiêu hàng ngày, phân công danh sách nhắc hẹn dịch vụ hàng ngày cho các tổ viên
- Làm việc với khách hàng để xử lý các yêu cầu về dịch vụ thử nghiệm theo sự phân công của cấp trên
- Nhận yêu cầu đến lấy mẫu từ khách hàng và sắp xếp dịch vụ nhận hàng đúng hẹn
- Vận hành nền tảng, phòng chat chung dành cho khách hàng của công ty
- Đối thoại, tiếp nhận thông tin và xử lý yêu cầu/ thắc mắc của khách hàng trong phòng chat Zalo - Messenger
- Quản lý khách hàng phụ trách, phối hợp bộ phận hỗ trợ để đảm bảo chất lượng dịch vụ trong thời gian cho thuê
- Xây dựng và chăm sóc đối tác/khách hàng phụ trách
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Telesales
- Chăm sóc các khách hàng hiện tại, đảm bảo khách dùng liệu trình hiệu quả, hỗ trợ khách trong quá trình sử dụng liệu trình để có con
- Thực hiện công tác bán hàng, tái đơn với các khách hàng hiện tại
- Phối hợp với Nhân viên kinh doanh và cấp trên để hoàn thành các nhiệm vụ liên quan bán hàng, tư vấn khách hàng
- Hỗ trợ tìm kiếm khách hàng, quảng bá sản phẩm công ty, thúc đẩy tiêu thụ
- Lên kế hoạch, ý tưởng & thực thi các chiến lược khảo sát, thu thập ý kiến khách hàng
- Trực tiếp tiếp xúc, xây dựng, phát triển & duy trì mối quan hệ với khách hàng
Xem tất cả: Công ty CP ĐT Long Biên tuyển dụng việc làm
- Lập kế hoạch các phương án kinh doanh dịch vụ sau bán hàng
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ sau bán hàng luôn tốt cho các sản phẩm Thang do công ty cung cấp
- Gọi điện, CSKH, hỏi thăm khách hàng
- Thăm hỏi tặng quà khách hàng vào dịp lễ tết
Xem tất cả: Omiyage Fruits & More tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
- Tiếp nhận, trả lời hotline, xử lý phát sinh/phàn nàn/yêu cầu từ phía khách hàng, bộ phận kinh doanh
- Gọi điện hỗ trợ khách hàng kích hoạt khóa học và hướng dẫn học tập
- Tiếp nhận, hỗ trợ giải đáp những vấn đề, khiếu nại của Khách hàng, Đối tác trong và sau quá trình sử dụng dịch vụ, mua hàng của Sendo Farm
- Ưu tiên đã có kinh nghiệm làm Dịch vụ khách hàng ngành bán lẻ thực phẩm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng · cộng tác viên dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.