Trang 2 - Việc làm khách hàng doanh nghiệp tại Quận Thanh Xuân (435 việc)

- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương
- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng

- Tiếp nhận và xử lý, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các kênh tổng đài: Điện thoại, Email, Chat Box,
- Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng

- Làm việc trực tiếp cùng Giám đốc Sale, được đào tạo chuyên sâu về vận hành chương trình khách hàng giới thiệu
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Kinh tế, Marketing, Quản trị hoặc liên quan

- Tìm kiếm và thiết lập mối quan hệ với khách hàng
- Tư vấn sản phẩm, thuyết phục và giải đáp các vấn đề liên quan đến sản phẩm khách hàng cá nhân của ngân hàng

- Chăm sóc hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác nhất về sản phẩm
- Hỗ trợ song song, đồng hành cùng khách hàng trong thời gian sử dụng sản phẩm

- Nhận và phản hồi cuộc gọi từ khách hàng theo kịch bản có sẵn, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp, thân thiện
- Trực hotline chăm sóc khách hàng quốc tế (US market), tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan đến đơn hàng của công ty

- Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng, khách hàng và đối tác vận chuyển, đảm bảo SLA (Service Level Agreement) và KPI vận hành
- Quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng

- Đảm bảo Tiêu chuẩn Dịch vụ và Phản hồi Khách hàng:
- Hỗ trợ công tác tổ chức, điều phối các sự kiện đặc biệt của Câu lạc bộ (tiệc hội viên, giải đấu) liên quan đến trải nghiệm khách hàng

- Liên hệ khách hàng từ data có sẵn, tư vấn trực tiếp tại văn phòng hoặc hội thảo doanh nghiệp
- Hỗ trợ khách hàng quản lý tài chính thông qua bảo hiểm, đầu tư và kế hoạch tài chính cá nhân hóa

- Thích làm việc với khách hàng doanh nghiệp, quan tâm đến sự thành công của khách hàng
- Hướng dẫn khách hàng làm quen và triển khai sử dụng Lark

- Thực hiện quy trình đón tiếp, check-in, và check-out cho khách hàng một cách nhanh chóng, thân thiện
- Trực tiếp tiếp nhận các phản hồi, khiếu nại ban đầu của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Gửi lịch giao hàng cho khách: sản xuất, đóng gói, lắp đặt
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm ở vị trí hành chính chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Công Ty Nội Thất Mộc Gia tuyển dụng việc làm

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng

- Theo dõi thường xuyên công nợ của khách hàng
- Thực hiện đối soát doanh thu với các đối tác hàng tháng

- Tiếp nhận và hỗ trợ xử lý khiếu nại của khách hàng thông qua các kênh thông tin: hotline, chat, email, và các kênh trực tuyến khác
- Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
Xem tất cả: Công ty CP ULTD Thịnh Phát tuyển dụng việc làm

- Hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong các hoạt động chăm sóc khách hàng sau bán hàng
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat

- Cơ hội học hỏi về quy trình và hệ thống tư vấn, các kỹ năng mềm về chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
- Resale khách hàng quan tâm sản phẩm

- Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận khiếu nại, thắc mắc của KH về sản phẩm và dịch vụ kinh doanh
Xem tất cả: Công Ty TNHH I Art tuyển dụng việc làm

- Nhắn tin, gọi điện tư vấn - chăm sóc khách hàng theo danh sách có sẵn
- Tham gia các chiến dịch bán hàng & chăm sóc khách hàng của công ty
Xem tất cả: Công ty cổ phần Kaxim tuyển dụng việc làm

- Ghi nhận và nhập thông tin khách hàng theo form chuẩn
- Được training bài bản về kỹ năng giao tiếp, khai thác tệp khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chuyên viên khách hàng doanh nghiệp · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp · Giám đốc quan hệ khách hàng Doanh nghiệp · kế toán doanh nghiệp
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



