Trang 6 - Việc làm khách hàng tại Quận 1 (1.066 việc)

- Tiếp nhận danh sách khách hàng từ bộ phận kinh doanh để thực hiện lập, trình ký và
- Theo dõi tiến độ ký kết, bàn giao hợp đồng cho khách hàng và lưu trữ hồ sơ

- Quản lý và chăm sóc danh mục khách hàng hiện hữu, đảm bảo trải nghiệm hài lòng và hợp tác bền vững
- Hiểu rõ sản phẩm/dịch vụ, tư vấn và đề xuất giải pháp giúp khách hàng tối ưu hiệu quả sử dụng

- Cập nhật thường xuyên cơ sở dữ liệu khách hàng
- Hướng đến Khách hàng, có thái độ tích cực và khả năng giải quyết vấn đề
Xem tất cả: Tìm việc làm Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua tổng đài 1900545454 của Điện Lực TP.HCM
- Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ điện

- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng
- Kỹ năng tiếp cận, khai thác đối với khách hàng cá nhân

- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng
- Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Ngân hàng và quy định của SeABank

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi từ khách hàng
- Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ và chính sách của công ty cho khách hàng

- Tổ chức các hoạt động trải nghiệm khách hàng, tiếp nhận và xử lý phản hồi theo quy trình
- Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng tại trung tâm đào tạo (Tiếng Anh, Tin học) hoặc quản lý lớp học (ưu tiên)

- Quản lý danh mục khách hàng
- phát triển khách hàng thông qua khai thác mối quan hệ với các nhóm KH liên quan của KH đang quản lý và các mối quan hệ của đối tác

- Tiếp đón, hướng dẫn khách hàng làm thủ tục đăng ký, sử dụng dịch vụ tại nha khoa
- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ nha khoa cung cấp

- Tiếp cận và tạo mối quan hệ: Tiến hành các hoạt động tiếp cận, xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng doanh nghiệp
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng doanh nghiệp từ nguồn có sẵn và phát sinh

- Mô tả công việc 3: Theo dõi công nợ và xử lý công nợ khách hàng
- Kiểm tra, theo dõi công nợ khách hàng để TB/nhắc KH thanh toán

- Giải quyết khiếu nại và thắc mắc của khách hàng
- Đề xuất biện pháp giải quyết, chuyển đề nghị/ khiếu nại của KH đến trưởng phòng để kịp thời xử lý hỗ trợ cho khách hàng

- Tốt nghiệp CĐ/ĐH ngành: tài chính, ngân hàng, kế toán, Marketing, quản trị kinh doanh hoặc chuyên môn nghiệp vụ tương đương
- Có yêu thích với lĩnh vực tài chính ngân hàng, có kĩ năng giao tiếp tốt là một lợi thế
Xem tất cả: HDBank miền Bắc tuyển dụng việc làm

- Chủ động kết nối với khách hàng tiềm năng từ danh sách có sẵn để giới thiệu các giải pháp, dịch vụ phù hợp với nhu cầu
- Tìm hiểu, lắng nghe và tư vấn để giúp khách hàng lựa chọn gói dịch vụ hoặc tính năng phù hợp nhất với mục tiêu sử dụng

- Tìm kiếm, xây dựng & phát triển nguồn khách hàng tiềm năng
- Khả năng nắm bắt tâm lý, thuyết phục khách hàng tốt Giọng nói chuẩn, rõ ràng

- Quản lý, chăm sóc khách hàng hiện tại, tìm kiếm, tiếp thị để phát triển khách hàng mới
- Thực hiện các quy trình nghiệp vụ theo quy định của ngân hàng phục vụ cho công tác bán hàng và phát triển doanh số bán hàng

- Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, bình luận của khách hàng qua các kênh bán hàng (sàn TMĐT, fanpage, hotline, v.v)
- Phối hợp cùng các bộ phận liên quan (kho, vận hành, marketing) để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất

- Chăm sóc Khách hàng đã tham gia các sản phẩm
- Hỗ trợ tư vấn, bồi thường chi trả quyền lợi cho Khách hàng

- Đặt lịch hẹn và sắp xếp lịch tư vấn với khách hàng và Chuyên gia tư vấn tài chính
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng/tư vấn/sales
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: hỗ trợ khách hàng · Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



