Trang 3 - Việc làm khách hàng (37.437 việc)
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng, hỗ trợ chuyển đổi các thông tin theo yêu cầu khách hàng
- Thu phí dịch vụ Internet/Wifi hàng tháng của khách hàng theo địa bàn quận Liên Chiểu và Hòa Vang theo hình thức online, tại nhà
- Lập báo cáo hiệu quả kinh doanh hàng ngày và hàng tuần nêu rõ các khách hàng tiềm năng, các lượt đặt phòng dự kiến
- Lập kế hoạch và quản lý các cuộc gọi bán hàng theo quy trình Quản lý tài khoản tuân thủ hàng năm, hàng tháng, hàng tuần và hàng ngày
- Triển khai chăm sóc khách hàng cũ theo kế hoạch
- Tìm hiểu và tiếp nhận các phản hồi của khách hàng về các chương trình CSKH để báo cáo lên quản lý
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng, hỗ trợ vận hành các sản phẩm, các công cụ quản trị của công ty
- Khảo sát thu thập ý kiến khách hàng để góp phần cải thiện và phát triển sản phẩm
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Công ty
- Hỗ trợ, tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề khách hàng
- Chăm sóc, hỗ trợ, xử lý lỗi phát sinh khi khách hàng sử dụng phần mềm qua các kênh website, fanpage, group, zalo
- Tư vấn phần mềm, cài đặt phần mềm cho khách hàng khi khách có nhu cầu mua
- Đón tiếp Khách hàng làm thủ tục tại quầy, tư vấn sơ bộ cho khách hàng, nghe và trả lời điện thoại
- Tư vấn, giải thích, hướng dẫn cụ thể cho Khách hàng về các dịch vụ Y tế và các thông tin về dịch vụ tại bệnh viện
- Tiếp nhận cuộc gọi - Tư vấn qua điện thoại, giải đáp các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ
- Phối hợp với các phòng ban khác để giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng
Xem tất cả: Nhất tín express tuyển dụng việc làm
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm
- Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng
Xem tất cả: Công Ty Cổ Phần Sách MCBooks tuyển dụng việc làm
- Receive documents from internal CS Logs and/or direct Customer, review documents (both import and export shipments) then inform related BU if any for amendment.
- To Input detail of each shipment into internal system FAST/eFMS: cost, revenue, Customers info if any, issue billing/credit if any.
- Chuyên môn: Vận hành, chăm sóc khách hàng là lợi thế
- Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Bán hàng (Sales)
- Tiếp nhận và phản hồi ý kiến đóng góp của khách hàng với Bộ phận phát triển sản phẩm
- Đề xuất và triển khai các ý tưởng giúp tăng cường chất lượng dịch vụ khách hàng và hỗ trợ phát triển sản phẩm
- Chăm sóc khách hàng VIP, Hỗ trợ khách hàng qua hệ thống chat, giải đáp thắc mắc và xử lý vấn đề
- Hỗ trợ khách hàng, cung cấp hướng dẫn sử dụng sản phẩm
- Chăm sóc khách hàng cũ, phát triển khách hàng mới, hoàn thành chỉ tiêu doanh số được giao
- Cập nhật thông tin thị trường và ý kiến phản hồi của khách hàng để báo cáo lên cấp trên
- Tìm kiếm, khai thác tập khách hàng tiềm năng quan tâm tới hoạt động đầu tư
- Tư vấn các sản phẩm đầu tư cho khách hàng
- Nhận thông tin handle hàng từ sales/khách hàng/agent
- Thường xuyên cập nhật thông tin cho khách hàng/đại lý về chuyến hàng đang thực hiện
- Quản lý đội ngũ nhân viên dịch vụ khách hàng (CSO), giáo viên học thuật (HRT) cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ khi cần thiết
- Giám sát hoạt động của bộ phận dịch vụ khách hàng, đảm bảo cung cấp dịch vụ hiệu quả
- Hỗ trợ bộ phận kinh doanh tiếp cận, tư vấn, chào giá dịch vụ, sản phẩm logistics của công ty tới khách hàng
- Lập kế hoạch tiếp cận khách hàng tiềm năng mới, duy trì mở rộng cung cấp dịch vụ cho khách hàng cũ
- Tiếp nhận và giải đáp thông tin, hỗ trợ xử lý các yêu cầu của khách hàng qua Tổng đài và qua đơn hàng trên 2 website thegioididong.com va dienmayxanh.com
- Đảm bảo các yêu cầu của khách hàng được thực hiện và phản hồi nhanh chóng, chính xác, mang lại sự hài lòng cho khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Bán Hàng · Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng · Tư Vấn Bán Hàng · phát triển khách hàng · thêm ›quan hệ khách hàng · hỗ trợ khách hàng · chuyên viên khách hàng · quản lý khách hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.