Trang 8 - Việc làm kinh doanh và chăm sóc khách hàng tại Hà Nội (773 việc)
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp
- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp
- Tư vấn và chăm sóc khách hàng qua Fanpage, Insta, Tiktok,
- Tiếp nhận thông tin đặt hàng qua tổng đài và các kênh TMDT
- Cập nhật dữ liệu khách hàng được giao
- Phối hợp với các bộ phận liên quan giải đáp những vấn đề, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
- Hưởng % chăm sóc khách hàng
- Là cầu nối giữa khách hàng và công ty
- Giải quyết thắc mắc của khách hàng, phối hợp bộ phận Hành chính Kinh doanh xử lý khiếu nại
- Chăm sóc khách hàng theo chương trình chung của công ty
- Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên nữ có từ 1 năm kinh nghiệm về trực hotline, chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ kinh doanh và đưa ra giải pháp hợp lý để giải quyết vấn đề
- Ứng viên có từ 6 tháng kinh nghiệm làm telesale hoặc chăm sóc khách hàng và có kinh nghiệm làm việc trong mảng thẩm mỹ, nha khoa,
- Lên lịch và chủ động chăm sóc khách hàng sau khi khách hàng sử dụng dịch vụ
- Liên hệ hỏi thăm, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm, giải đáp mọi thắc mắc trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm cty
- Tạo dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng, khai thác nhu cầu sử dụng sản phẩm của khách hàng
- Nhập các dữ liệu thông tin khách hàng trước và sau chăm sóc lên hệ thống Getfly
- Chăm sóc khách hàng cũ theo danh sách đã có của công ty
- Có khả năng lập kế hoạch và triển khai các chiến lược chăm sóc khách hàng, kinh doanh
- Có ít nhất 1 kinh nghiệm trong việc quản lý chăm sóc khách hàng trên các lĩnh vực mỹ phẩm, Sữa, TPCN,
- Chăm sóc khách hàng và phát triển để tăng doanh số từ tệp khách hàng có sẵn/khai thác khách hàng mới tiềm năng tại VIETCAPLINK
- Có kĩ năng về dịch vụ khách hàng, chăm sóc đối tác
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc kinh doanh
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Theo dõi đơn hàng, toàn trình đơn hàng theo khách hàng được phân công
- Tiếp nhận và xử lý thông tin theo yêu cầu của khách hàng qua kênh hotline và zalo
- Tư vấn xét nghiệm cho khách hàng
- Theo dõi cập nhật các lô hàng cho khách hàng, tiếp nhận và xử lý các vấn đề khiếu nại của khách hàng
- Mức lương cạnh tranh, cơ hội thăng tiến rõ ràng thông qua chương trình đánh giá và phát triển nghề nghiệp hàng năm
- Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại
- Tìm hiểu, nghiên cứu về các dịch vụ của công ty để giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng
Xem tất cả: Sun Fitness & Yoga tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
- Có kinh nghiệm sale/telesale, chăm sóc khách hàng, tư vấn hoặc các công việc có tính chất công việc tương đương là một lợi thế
- Duy trì, chăm sóc hệ thống khách hàng đại lý, CTV cũ: lên đơn, theo dõi đơn hàng
- Đầu mối tiếp nhận, hỗ trợ, chăm sóc, xử lý yêu cầu/thắc mắc/phản ánh của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của Techcombank
- Đảm bảo cập nhật những thông tin, chính sách, quy định mới của Ngân hàng để tư vấn/chăm sóc yêu cầu của khách hàng chính xác, nhanh chóng
- Chăm sóc, đo lường sự hài lòng của khách sau bán hàng
- Khai thác nhu cầu mua bảo hiểm của khách thông qua cuộc gọi và chuyển đến chuyên viên, bộ phận/ đơn vị bán hàng phù hợp
- Gọi điện chăm sóc, tư vấn cho Khách hàng sử dụng các sản phẩm của Công ty
- Xét thưởng hiệu suất làm việc, xét thưởng tháng, dự án theo tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN BKAV tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên kinh doanh và chăm sóc khách hàng · nhân viên kinh doanh chăm sóc khách hàng · tư vấn và chăm sóc khách hàng · nhân viên kinh doanh kiêm chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.