Trang 2 - Việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng tiền vay (434 việc)
- Tích cực đóng góp ý kiến liên quan việc duy trì và phát triển chất lượng dịch vụ khách hàng tại Trung tâm Dịch vụ Khách hàng
- Có kiến thức về dịch vụ khách hàng qua điện thoại
- Nhận thư khách hàng gửi đến Phòng Dịch vụ khách hàng, tạo ticket trên hệ thống và lưu trữ thông tin khách hàng trên ổ chung
- Hỗ trợ thực hiện công tác khảo sát nhằm chăm sóc khách hàng hiện hữu và đánh giá chất lượng dịch vụ
- Đào tạo, hướng dẫn sử dụng phần mềm cho khách hàng mới
- Xây dựng và quản lý mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng
- Có tinh thần phục vụ khách hàng
- Cung cấp thông tin cần thiết và chính xác cho khách hàng (Ví dụ: vị trí các gian hàng
- Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hàng/ phát triển sản phẩm/ dịch vụ khách hàng dành cho phân khúc khách hàng doanh nghiệp
- Hướng dẫn, đào tạo nhân viên mới của phòng đảm bảo thực hiện đúng quy trình, quy định của ngân hàng, pháp luật
- Chuyên môn Quan hệ khách hàng cá nhân/doanh nghiệp
- Kiểm soát, giám sát, hướng dẫn toàn bộ các nghiệp vụ tại bộ phận, đảm bảo các giao dịch được thực hiện chính xác, đầy đủ, kịp thời
Xem tất cả: Việc làm tại Bình Thuận - Tìm việc làm Kiểm Soát Viên
- Chủ động liên hệ khách hàng, giới thiệu sản phẩm dịch vụ, các chương trình khuyến mãi, tiện ích mới, kết nối giao dịch với Ngân hàng
- Ưu tiên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, dịch vụ khách hàng,
- Kiểm tra các vị trí trong ca trực, hỗ trợ Quầy thông tin, giải quyết sự cố khách hàng
- Đào tạo nhân viên mới, cải tiến Kaizen
Xem tất cả: Tìm việc làm Giám Sát Dịch Vụ Khách Hàng
- Tiếp nhận và xử lý các thông tin phát sinh đến việc giao hàng, Khách hàng
- Nhận và xử lý đơn hàng trên hệ thống, theo dõi đơn hàng cho đến khi hoàn tất
Xem tất cả: Annam Group tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Bạc Liêu
- Phối hợp với các bộ phận trong công ty trong việc xây dựng, hoàn thiện hệ thống chính sách, quy trình liên quan đến hoạt động dịch vụ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng
- Giải đáp thắc mắc, xử lý các vấn đề trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm bảo hiểm nhân thọ
- Kiểm soát và duy trì chất lượng dịch vụ, đảm bảo sự hài lòng và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng
- Kiểm soát hoạt động tư vấn bán hàng, hoạt động phân luồng khách qua cổng nhanh chóng và hiệu quả
- Tiếp nhận thông tin đơn hàng, kiểm tra thông tin Khách hàng (KH), sản phẩm, số lượng, tách đơn theo từng quyết định trúng thầu, chính sách bán hàng
- Tiếp nhận, xử lý và báo cáo phản hồi khách hàng - 10%
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Tiếp nhận cuộc gọi của hệ thống để xác thực thông tin thuê bao của khách hàng Viettel: đối chiếu hình ảnh CCCD với hình ảnh chân dung
- Thông báo cho khách hàng về việc hoàn thiện chuẩn hóa hồ sơ thuê bao
- Dịch vụ Khách hàng
- Thực hiện các giao dịch tiền mặt và phi tiền mặt cho các khách hàng (như: mở tài khoản, nhận tiền
- Dịch vụ khách hàng
- Quản lý chính xác, đầy đủ thông tin khách hàng đã giao dịch từ giai đoạn khách hàng đặt chỗ, đặt cọc, ký hợp đồng
- Gửi báo cáo định kỳ hàng tháng cho Trưởng bộ phận/ Ban giám đốc xem xét và đánh giá chất lượng dịch vụ của Công ty
- Gửi SMS đến tệp khách hàng theo quy định
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
- Mời khách hàng tham dự các chương trình hội thảo / tầm soát sức khỏe
- Thu thập phản hồi của khách hàng về chất lượng sản phẩm dịch vụ, trải nghiệm mua hàng thông qua các kênh chăm sóc như điện thoại, email,
- Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ một cách hiệu quả nhất sau khi khách hàng mua thành công
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên dịch vụ khách hàng tiền vay · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ khách hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.