Trang 2 - Việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng tiền vay (10.374 việc)
- Tiếp nhận đơn hàng, liên hệ khách hàng và kiểm tra đơn hàng với các bên liên quan đến lô hàng
- Thực hiện các công việc theo SOP khách hàng, phòng ban
- Industry:Financial services in the US market (No insurance, No lending).
- Fluency in English (work with partners and banks in the US).
- Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh
- Quản lý hợp đồng dịch vụ khách hàng: Kiểm tra hợp đồng, giấy tờ và cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin của khách hàng trên hệ thống
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng (tại các công ty thương mại điện tử)
- Hỗ trợ khách hàng thông qua việc giải đáp, hỗ trợ sử dụng web app cho eCommerce (Shopify, Magento, WooCommerce) qua live chat
- Gọi theo database khách hàng có sẵn, tư vấn dịch vụ và chốt lịch hẹn với khách mới
- Gọi điện cho khách hàng tiềm năng hoặc hiện tại để báo cho họ biết về sản phẩm, dịch vụ của công ty bằng kịch bản soạn trước
- Experience in Customer Service, Technical Support or related field preferred.
- KRA 1:Assist customers to use TrueCommerce products and related concerns.
- Theo sát để đảm bảo vấn đề của khách hàng được giải quyết và làm hài lòng khách hàng
- Tham gia nghiệm thu hệ thống và các tính năng liên quan tới Khách hàng
- A salary package of 8-15 Million VND/ month that makes you happy with fundamental benefits according to Vietnamese Labor Law.
- Maintaining and developing the company's products using the JavaScript ReactJS based on the requirements of the customer and the R&D team.
- Strong written, verbal skills in English (addition of Chinese skills is an advantage).
- To handle customer complaints according to the Company procedures and service standard.
- Chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty
- Các công việc khác theo phân công của trưởng bộ phận trong phạm vi quản lý của phòng Dịch vụ khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nam
- Hướng dẫn khách hàng cách thức làm thẻ hội viên và giải thích những quyền lợi khách được hưởng
- Xuất hóa đơn VAT xử lý thắc mắc của khách hàng về hóa đơn
- Chuyên môn: Hành chính, Nhân sự
- Có kinh nghiệm sale, telesale, chăm sóc khách hàng (có áp KPI) ở các mảng dịch vụ, bán lẻ, giáo dục,
- Hỗ trợ tiền ăn trưa từ 780.000 - 1.300.000Đ (tính riêng với lương, áp dụng cho nhân viên full time)
- Tư vấn cho khách hàng, đối tác về thủ tục, hồ sơ, tình trạng qua kênh Email, Skype, Zalo, di động, tổng đài công ty theo Kpis
- Up load thông tin hàng hóa lên phần mềm đối tác, NCC, HNC
- Báo cáo đến khách hàng và trưởng bộ phận các đơn hàng gửi ngày hôm trước
- Kiểm soát và theo dõi đơn hàng
Xem tất cả: Nhất Tín Logistics tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Đồng Nai
- Tiếp nhận nhu cầu và thực hiện thay đổi, bổ sung thông tin liên quan đến TKGDCK của khách hàng theo đúng quy định
- Theo dõi thông tin, khai báo, thực hiện quyền và đối chiếu quyền phát sinh giữa thành viên và Trung tâm Lưu ký Chứng khoán Việt Nam
- Cung cấp thông tin cần thiết và chính xác cho khách hàng
- Trực tiếp giải quyết các thắc mắc, phàn nàn của khách hàng
- Tiếng Anh cơ bản, đọc, dịch tài liệu, gửi email hoặc phản hồi với khách hàng là các agent nước ngoài (nếu có)
- Liên hệ với các đại lý /khách hàng/ hãng tàu về lịch hàng và chứng từ cần có cho các lô hàng được phân công xử lý
- 3/ Làm việc với khách hàng cho các vấn đề của lô hàng
- Nhận RO từ đại lý cho hàng LCL / booking request từ khách hàng
- Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom
Xem tất cả: Việc làm tại Lâm Đồng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · cộng tác viên dịch vụ khách hàng · trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.