Trang 3 - Việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng tiền vay (10.449 việc)
- Có kinh nghiệm telesale hoặc từng làm trong ngành dịch vụ khách hàng là lợi thế
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm, hỗ trợ check lỗi phát sinh trong quá trình khách sử dụng
- Tư vấn cho khách hàng, đối tác về thủ tục, hồ sơ, tình trạng qua kênh Email, Skype, Zalo, di động, tổng đài công ty theo Kpis
- Up load thông tin hàng hóa lên phần mềm đối tác, NCC, HNC
- Giới thiệu/cung cấp cho khách hàng các thông tin về tất cả các sản phẩm và dịch vụ của PG bank
- Tiếp nhận yêu cầu tra cứu thông tin từ khách hàng qua các phương tiện: Điện thoại, email, fax
- Cung cấp thông tin cần thiết và chính xác cho khách hàng
- Trực tiếp giải quyết các thắc mắc, phàn nàn của khách hàng
- Quản lý hợp đồng dịch vụ khách hàng: Kiểm tra hợp đồng, giấy tờ và cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin của khách hàng trên hệ thống
- Thu phí của khách hàng từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh
- Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom
Xem tất cả: Việc làm tại Lâm Đồng
- Đào tạo các nhân viên chăm sóc khách hàng mới
- QA các trường hợp đã xử lý khiếu nại bởi nhân viên chăm sóc khách hàng
- Be a good back up for CS Team Head.
- Manage CS Team's daily operations (50%):.
- Tiếng Anh cơ bản, đọc, dịch tài liệu, gửi email hoặc phản hồi với khách hàng là các agent nước ngoài (nếu có)
- Liên hệ với các đại lý /khách hàng/ hãng tàu về lịch hàng và chứng từ cần có cho các lô hàng được phân công xử lý
- Hỗ trợ dịch vụ tài khoản theo yêu cầu cho khách hàng khi đến quầy
- Kết nối khách hàng với đội ngũ chuyên gia cung cấp dịch vụ của VNDIRECT
- Lập các đơn hàng mua lẻ theo yêu cầu sử dụng
- Giữ mối quan hệ hài hòa với các đầu mối cung cấp sẵn có để giao dịch khi cần thiết
- Provided accommodation in Hai Duong City, with daily transportation between Hanoi and Hai Duong.
- Collect and analyze data related to Service Desk operations.
- Hỗ trợ dịch vụ tài khoản theo yêu cầu cho khách hàng khi đến quầy
- Kết nối khách hàng với đội ngũ chuyên gia cung cấp dịch vụ của VNDIRECT
Xem tất cả: Việc làm tại Quảng Bình
- Nắm vững sản phẩm, dịch vụ công ty cung cấp cho khách hàng để tư vấn, phát triển khách hàng
- Có tuy duy dịch vụ khách hàng, biết lắng nghe, đặt mình vào vị trí của khách hàng để thấu hiểu và hỗ trợ, phục vụ
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Tiếp nhận và thực hiện các giao dịch cho khách hàng
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng tại quầy giao dịch
Xem tất cả: Việc làm tại Đắk Nông
- Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Theo dõi quá trình giải quyết khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng về sản phẩm dịch vụ của CB đảm bảo sự hài lòng của Khách hàng
- Thực hiện tác nghiệp một số dịch vụ Ngân hàng:dịch vụ thẻ, Ngân hàng điện tử, các dịch vụ khác hỗ trợ giải quyết yêu cầu Khách hàng
Xem tất cả: Ngân Hàng Xây Dựng Việt Nam tuyển dụng việc làm
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom
- Thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi điểm chạm
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom
Xem tất cả: Việc làm tại Tiền Giang
- Tiếp nhận và thực hiện các giao dịch cho khách hàng
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng tại quầy giao dịch
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: dịch vụ khách hàng · trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng · cộng tác viên dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.