Trang 7 - Việc làm nhân viên tiếp nhận và xử lý đơn hàng tại Quận Cầu Giấy (513 việc)

- Phụ trách quản lý và thiết kế điện- điện nhẹ, PCCC gồm báo cháy, chữa cháy, exit
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp

- Xây dựng, cập nhật và hoàn thiện chính sách chăm sóc khách hàng cho toàn bộ hệ thống Trung tâm Bán lẻ
- Thiết lập và triển khai các quy trình đo lường - đánh giá trải nghiệm khách hàng (CSI, NPS, CES)

- Gặp gỡ khách hàng khi cần thiết, trực tiếp tư vấn và hướng dẫn khách hàng sử dụng
- Liên hệ, tư vấn khách hàng đang có nhu cầu tư vấn/sử dụng phần mềm quản lý bán hàng

- Tiếp nhận thông tin, hướng dẫn cư dân và quản lý thi công căn hộ:
- Quản lý việc chấm công và tính công cho nhân viên BQL
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân viên Chăm sóc khách hàng

- Quản lý và vận hành toàn bộ gian hàng thương hiệu trên Shopee, TikTok Shop
- Theo dõi, xử lý đánh giá khách hàng trên sàn, phối hợp với kho vận để đảm bảo tồn kho

- Triển khai và giám sát khung tuân thủ pháp luật của Ngân hàng
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính

- Tiếp đón, tư vấn và hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu, phong cách và ngân sách
- Xử lý các yêu cầu của khách hàng (đổi trả, bảo hành, đặt hàng) theo quy định cửa hàng

- Thưởng dựa trên số lượng khách hàng đến trải nghiệm và khách hàng mua liệu trình (upto 160k/kh Trải nghiệm và 200k/kh Sale)
- Thực hiện các công việc tư vấn, chăm sóc da cho khách hàng qua điện thoại

- Chốt đơn hàng: Trực tiếp tham gia vào quá trình đàm phán, ký kết hợp đồng và thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh khác theo yêu cầu
- Kỹ năng Giải quyết vấn đề & Phân tích: Nhanh chóng nắm bắt vấn đề và đưa ra giải pháp xử lý kịp thời cho khách hàng

- Tiếp nhận và hướng dẫn hội nhập nhân viên mới
- Trung gian tiếp nhận và hòa giải các vấn đề liên quan đến nhân sự tại Vùng

- Tổ chức, sắp xếp các chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu và kế hoạch đề ra
- Lựa chọn đối tác đào tạo phù hợp và có chất lượng

- Theo dõi thời gian giao dịch, xử lý phản hồi và khiếu nại từ khách hàng
- Xây dựng, cập nhật, sửa đổi quy trình, quy định và tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng

- Ưu tiên ứng viên từng làm tại xưởng may, linh kiện, bao bì, hàng tiêu dùng
- Ghi chép, báo cáo kết quả kiểm hàng, đề xuất cải tiến chất lượng

- Trực tiếp phỏng vấn, tham mưu tuyển dụng nhân viên đúng người đúng việc
- Tìm kiếm, thu thập và sơ loại hồ sơ để lựa chọn được những ứng viên tiềm năng trước

- MCD là thành viên của Liên hiệp các hội Khoa học và Kỹ thuật Việt Nam
- Lưu ý chỉ các ứng viên được lựa chọn vào vòng sau mới được liên hệ

- Cảnh báo rủi ro trong sản xuất, chi phí, tiến độ và đề xuất phương án xử lý
- Kết nối các đầu mối: Sản xuất - Kế hoạch - Kho - QC - Mua hàng - HCNS để đảm bảo tiến độ, năng suất và chất lượng

- Đầu mối tiếp nhận và xử lý Phản hồi:
- Trực tiếp lập kế hoạch, điều phối ngân sách, tuyển dụng/thuê và thực thi các đợt đánh giá "Khách hàng Bí mật" tại các cơ sở (tối thiểu 1 quý/lần)

- Xử lý nội nghiệp: Lập phương án thi công
- Thực hiện chế độ báo cáo kết quả công tác của mình theo lĩnh vực được phân công phụ trách và đề xuất hướng giải quyết

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu điều chỉnh hóa đơn của khách hàng
- Nhận ticket và phản hồi thắc mắc của khách hàng về hóa đơn

- Cùng lãnh đạo đi tiếp cận, kết nối với các kênh xúc tiến đầu tư và gặp gỡ khách hàng
- Hỗ trợ tư vấn thủ tục đầu tư và xây dựng cho khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Xử Lý Đơn Hàng · nhân viên tiếp nhận đơn hàng · nhân viên xử lý hàng hóa · Nhân Viên Quản Lý Đơn Hàng · nhân viên quản lý đơn hàng may mặc
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



