Trang 8 - Việc làm quản lý dịch vụ khách hàng tại Quận Tân Bình (661 việc)

- Xử lý chuyên nghiệp các vấn đề khách hàng
- Ưu tiên đã làm quản lý cửa hàng cây cảnh/chậu/giá thể

- Hỗ trợ đề xuất: concept thương hiệu, phân khúc khách hàng, dịch vụ tiện ích, thiết kế tiêu chuẩn cơ bản (basic brand guideline)
- Có 2 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực:khách sạn, bất động sản, phân tích thị trường, quản lý dự án, marketing hoặc các công việc tương tự

- Quản lý đơn hàng:
- o Tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng và chuyển cho bộ phận liên quan xử lý

- Quản lý và cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống CRM
- Kỹ năng giao tiếp tốt, tư duy dịch vụ khách hàng

- Quản lý và theo dõi công việc hàng ngày của đội bảo vệ, tạp vụ, đảm bảo khu vực làm việc sạch sẽ, an toàn, đúng quy
- Quản lý nơi ở và điều phối xe đưa đón cho chuyên gia, cán bộ nước ngoài
Xem tất cả: Việc làm tại Toàn Quốc - Tìm việc làm Chuyên viên hành chính

- Viết và quản lý tài liệu đặc tả nghiệp vụ (BRD, SRS, Use Case, User Story, Wireframe, Flowchart)
- Tham gia demo, training sản phẩm cho khách hàng và nội bộ

- Có kỹ năng quản lý hàng hóa, nhân sự, doanh số tốt
- Merchandise: Đảm bảo hàng hóa đúng với nhu cầu của khách hàng tại khu vực

- Tiếp nhận yêu cầu khách hàng, lập & gửi báo giá / PO / hợp đồng
- Theo dõi xác nhận đơn hàng, phối hợp các bộ phận xử lý

- Theo dõi doanh thu - chi phí từng dịch vụ/khách hàng
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm (ứng viên đã làm tại Công ty dịch vụ kế toán, kiểm toán, Đại lý thuế là một lợi thế)

- Tư vấn và bán những sản phẩm dịch vụ cố định - di động của mạng Viettel qua tổng đàiViettel
- Có kinh nghiệm về hỗ trợ/chăm sóc khách hàng là một lợi thế

- Phối hợp với Marketing và Thiết kế để tối ưu gian hàng và trải nghiệm mua sắm của khách hàng trên tất cả các kênh
- Vận hành triển khai các chương trình khuyến mãi trên các kênh bán hàng online theo kế hoạch tuần và tháng để thúc đẩy doanh số

- Lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch Email Marketing theo từng phân khúc khách hàng và mục tiêu kinh doanh
- Thiết lập và quản lý các workflow automation, triển khai các kịch bản gửi tự động (welcome, cart abandon, re-engagement)

- Quản lý danh sách nhà cung cấp và báo cáo tiến độ công việc định kỳ
- Sử dụng tốt công cụ Excel/ phần mềm quản lý công việc

- Theo dõi và quản lý đơn hàng, đảm bảo giao hàng đúng thời gian và số lượng
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu mua hàng từ các bộ phận liên quan

- Tìn kiếm và liên hệ nhà cung cấp trong và ngoài nước (năng lực, sản phẩm, thời gian giao hàng, dịch vụ hậu mãi, phương pháp thanh toán)
- Quản lý và theo dõi thực hiện các hợp đồng đã ký kết với các nhà cung cấp
Xem tất cả: KST VIETNAM tuyển dụng việc làm

- Quản lý và cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống CRM
- Kỹ năng giao tiếp tốt, tư duy dịch vụ khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH DATATYK tuyển dụng việc làm

- Kiểm soát, giám sát thực hiện chỉ tiêu kinh doanh, hỗ trợ nhân viên thực hiện kế hoạch giao hàng đảm bảo tiến độ cam kết với khách hàng
- Bằng việc không ngừng đầu tư và nỗ lực để mang đến sản phẩm và dịch vụ đẳng cấp, ghi dấu ấn sâu đậm trên thị trường

- Liên hệ KH để tư vấn KH sản phẩm/dịch vụ của Viettel (data do công ty Viettel cung cấp)
- Thực hiện đăng ký trực tiếp dịch vụ cho KH trên hệ thống

- Xử lý dữ liệu kế toán của khách hàng theo quy trình có sẵn của Công ty
- Tư vấn các quy định về thuế, kế toán, lao động cho khách hàng

- Chế biến, pha chế và phục vụ khách hàng sử dụng đồ ăn nhanh, đồ uống
- Thu nhận, bảo quản và bàn giao đầy đủ tiền bán hàng trong ca
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý chất lượng dịch vụ · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



