Trang 3 - Việc làm quản lý dịch vụ khách hàng tại Quận Tây Hồ (231 việc)

- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm
- Chịu trách nhiệm trưng bày và sắp xếp hàng hóa (trong kho và khu vực trưng bày) theo tiêu chuẩn của LOTTE Mart

- Quản lý và theo dõi hồ sơ về các vụ việc liên quan đến Nhãn hiệu hàng hoá quốc gia và quốc tế
- Tra cứu, Làm và nộp đơn đăng ký nhãn hiệu hàng hóa trong nước và quốc tế

- Kỹ năng xử lý vấn đề
- Có từ 2 năm kinh nghiệm tại vị trí trợ lý

- Học cách kể chuyện bằng thương hiệu chạm đến trái tim khách hàng
- Cách thức xây kênh và livestream bán hàng

- Tham gia tổ chức các chiến dịch viral, minigame, livestream, tổ chức sự kiện nội bộ, sự kiện khách hàng, nhà phân phối
- Phối hợp cùng team quảng cáo (Ads) để viết nội dung quảng cáo và hỗ trợ tối ưu hiệu quả chiến dịch
Xem tất cả: Công Ty TNHH May Cao Nguyễn tuyển dụng việc làm

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng
- Ưu tiên những ứng viên đã làm NVBH trong ngành thời trang, bán lẻ, dịch vụ làm đẹp, ngành hàng tiêu dùng, CSKH và Sale

- Chủ động di chuyển trong khu vực bán hàng từ kệ chính đến khu khuyến mãi để tiếp cận khách hàng tiềm năng để tư vấn bán hàng
- Thực hiện cuộc tư vấn hoàn hảo về các lợi ích, cách sử dụng của sản phẩm nhằm giúp khách hàng lựa chọn được đúng sản phẩm theo nhu cầu

- Quản lý, giám sát bán hàng trên địa bàn phụ trách
- Xây dựng, lưu trữ toàn bộ thông tin khách hàng, đối tác trên địa bàn phụ trách

- Tiếp nhận và xử lý ticket/email/chat từ khách hàng US theo chuẩn:
- Khách chưa nhận được hàng, hoặc tracking báo delivered nhưng khách báo chưa nhận

- Tiếp đón khách hàng một cách thân thiện và chuyên nghiệp
- Hướng dẫn khách hàng về menu, giải đáp thắc mắc và giới thiệu các món ăn, đồ uống

- Quản lý điều phối nhân sự: tạp vụ, nấu ăn, tài xế
- Theo dõi cho thuê phòng: hợp đồng, khách ra vào, vật tư, khai thuế, các công việc khác liên quan đến cho thuê phòng

- Chăm sóc khách hàng, đối tác
- Khả năng Xây dựng hệ thống Kinh doanh, khả năng quản lý điều hành Kinh doanh

- Quản lý toàn bộ hoạt động vận hành hàng ngày của nhà hàng, đảm bảo dịch vụ khách hàng đạt tiêu chuẩn
- Tiếp nhận và xử lý các phản hồi từ khách hàng một cách chuyên nghiệp

- Công tác quản lý chào hàng và tiêu thụ sản phẩm trên phạm vi quản lý (Khu vực Hà Nội, Hải Phòng, Hải Dương, Quảng Ninh):
- Thiết lập, duy trì và phát triển các mối quan hệ chuyên nghiệp với khách hàng trực thuộc kênh/khu vực quản lý

- Dịch vụ Khách hàng:
- Quảng bá và duy trì chất lượng dịch vụ của của hàng

- Dịch vụ khách hàng
- Tương tác, báo cáo cấp quản lý về các vấn đề trong cửa hàng

- Quản lý vận hành toàn bộ hoạt động tại cửa hàng (bán hàng, sửa chữa, giao nhận, dịch vụ CSKH)
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ, giải quyết các khiếu nại và tình huống phát sinh với khách hàng

- Quản lý và theo dõi công việc hàng ngày của đội bảo vệ, tạp vụ, đảm bảo khu vực làm việc sạch sẽ, an toàn, đúng quy
- Quản lý nơi ở và điều phối xe đưa đón cho chuyên gia, cán bộ nước ngoài
Xem tất cả: Việc làm tại Toàn Quốc - Tìm việc làm Chuyên viên hành chính

- Thực hiện soạn thảo, quản lý các văn bản liên quan đến hoạt động kinh doanh: hợp đồng, thư chào hàng, bảng báo giá, công văn, tờ trình
- 1.Tiếp nhận và giải quyết các vấn đề của khách hàng ( Công việc chính)

- Tiếp nhận, xử lý và báo cáo lên cấp trên các vấn đề liên quan đến dịch vụ hậu mãi, khiếu nại từ khách
- Quản lý hoạt động bán hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý chất lượng dịch vụ · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



