Trang 12 - Việc làm quản lý dịch vụ khách hàng (25.229 việc)

- Chăm sóc và giải đáp xử lý các vấn đề của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty
- Vận hành xử lý đơn hàng của khách hàng khi có vấn đề

- Dịch vụ khách hàng
- Cẩn thận, trách nhiệm, chịu được áp lực công việc và có tinh thần phục vụ khách hàng

- Cập nhật dữ liệu khách hàng, lập báo cáo hằng ngày và đóng góp ý kiến nâng cao chất lượng dịch vụ, tuân thủ SOP
- Ứng viên có kinh nghiệm từ 1 năm trong lĩnh vực Lễ tân, du lịch, dịch vụ khách hàng là một lợi thế

- Mang đến trải nghiệm tích cực cho khách hàng và các đối tác nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ của Vé Xe Rẻ
- Ghi nhận và cập nhật thông tin mới của khách hàng, nhà xe, đại lý cho các bên liên quan xử lý (thí dụ: AM, Product, QC-Content)

- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ Khách hàng, Chăm sóc Khách hàng 24/7
- Có kinh nghiệm tổ chức bán hàng qua điện thoại (telesales), kinh nghiệm quản lý đội nhóm

- Dịch vụ lưu trú/Nhà hàng/Khách sạn/Du lịch
- Quản lý Hợp đồng thuê/Hợp đồng hợp tác với các đối tác và khách thuê

- Thực hiện gọi ra ngoài cho khách hàng nhằm khảo sát chất lượng dịch vụ
- Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ giải quyết phản ánh khiếu nại

- Thực hiện vai trò là cầu nối thông tin giữa khách hàng, các nhà thầu với Ban Quản lý Tòa nhà
- Có kinh nghiệm làm việc tại các chung cư cao cấp, khách sạn lớn hoặc ngành nghề dịch vụ khách hàng từ 2 năm trở lên

- Tiếp nhận yêu cầu khách hàng, trao đổi thu thập thông tin với PTN và phản hồi khách hàng
- Tư vấn dịch vụ, kỹ thuật

- Kiểm tra chất lượng, bàn giao xe, xử lý khiếu nại và chăm sóc khách hàng sau dịch vụ
- Tiếp nhận, tư vấn dịch vụ và lập lệnh sửa chữa, báo giá cho khách hàng

- Nghiên cứu, xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng B2B và đại lý phù hợp với tiêu chí mở rộng thị trường
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng:
Xem tất cả: Công ty TNHH Prima THP tuyển dụng việc làm

- Do nhu cầu mở rộng thị trường và để củng cố đội ngũ, Nidec Advance Technology đang tuyển bổ sung vị trí Kỹ sư dịch vụ khách hàng
- Thực hiện lắp đặt máy mới, đào tạo khách hàng vận hành máy

- Xây dựng, triển khai và giám sát tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng SME
- Đào tạo và hướng dẫn nhân viên về quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ nhằm nâng cao năng lực phục vụ khách hàng

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Thuyết phục khách hàng hoàn tất hồ sơ và hỗ trợ xử lý các bước tiếp theo cùng bộ phận thẩm định

- Kiểm soát tài chính: đảm bảo các chi phí hoạt động được quản lý theo ngân sách đã được phê duyệt hàng năm
- Quản lý, điều hành, giám sát, phân bổ công việc cho Người lao động thuộc bộ phận mình quản lý

- Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh, Kế Toán, Tài Chính - Ngân Hàng, Dịch Vụ Khách Hàng
- Phối hợp với các bộ phận có liên quan để xử lý các vấn đề liên quan đến nhóm hàng phụ trách

- Xây dựng, hoàn thiện các quy trình, quy định, kế hoạch hoạt động liên quan đến Dịch vụ khách hàng
- Hiểu rõ tiêu chuẩn, quy trình Dịch vụ khách hàng

- Rà soát, quản lý danh mục Khách hàng cho vay
- Kinh nghiệm chuyên môn, quản lý: Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm nghiệp vụ QTRR ngân hàng hoặc 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tín dụng

- Receive bookings from clients/agents and verify key information (POL, POD, ETD/ETA, cut-off, etc.
- Coordinate with Documentation (Docs) and Operations (OPS) teams to ensure timely cargo handling.

- Khác - Chuyên môn:Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo
- Sinh viên tốt nghiệp hoặc đang theo học các ngành: Kế toán, Quản trị Kinh doanh, Tài chính, Hệ thống thông tin quản lý hoặc các ngành liên quan
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý chất lượng dịch vụ · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



