Trang 14 - Việc làm quản lý dịch vụ khách hàng (25.256 việc)

- Kỹ năng nắm bắt tâm lý khách hàng và lắng nghe phản hồi
- Hiểu rõ và phổ biến bộ quy trình và tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của công ty

- Phát triển khách hàng mới từ các nguồn Refer, Agency
- Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến KHCN: Cho vay Mua BĐS, Auto

- Khách sạn/ Khu căn hộ
- Nhà hàng/ Bar/ Pub

- Quản lý, chăm sóc danh mục KHUT được giao định kỳ & đánh giá được hiệu quả danh mục khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có 1-3 năm tư vấn sản phẩm dịch vụ cho phân khúc khách hàng ưu tiên,

- Chăm sóc khách hàng:
- Tiếp nhận thông tin, hướng dẫn cư dân và quản lý thi công căn hộ:

- Có kinh nghiệm quản lý chất lượng dịch vụ trên 3 năm trong lĩnh vực quản lý chất lượng Dịch vụ/Trải nghiệm KH tại Ngân hàng
- Tham gia xây dựng cơ chế chấm điểm, cung cấp điểm KPIs về CLDV, các công cụ theo dõi &quản lý chất lượng dịch vụ, cho các ĐVKD

- Giới thiệu dịch vụ airfreight và các loại hình cung cấp dịch vụ logistics của Công ty đến khách hàng
- Thực hiện công việc ký kết hợp đồng dịch vụ giữa khách hàng và Công ty

- Tinh thần phục vụ khách hàng tốt
- Quản lý thông tin & báo cáo

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng

- Quản lý, cập nhật và lưu trữ dữ liệu khách hàng
- Tư vấn dịch vụ, hỗ trợ khách đặt lịch

- Dịch vụ khách hàng
- Quản lý và điều phối hàng ngày/tuần/tháng: Nhân sự, công việc, năng suất lao động, 5S, An toàn lao động

- Nghiên cứu mở rộng, phát triển các dịch vụ gia tăng doanh thu và mở rộng tệp khách hàng
- Am hiểu chuyên môn nghiệp vụ của vị trí (chính sách/ quy định/ quy trình):Quản lý vận hành khu công nghiệp

- Tư vấn, trình bày các giải pháp bằng dịch vụ của công ty theo nhu cầu của khách hàng
- Chăm sóc và theo dõi tình hình sử dụng, trải nghiệm dịch vụ của khách hàng

- Hiểu biết về cách tạo thông tin chi tiết vừa lấy khách hàng làm trung tâm, vừa có tính thu hút
- Khả năng thu hút sự tham gia của bộ phận quản lý cấp cao, gây ảnh hưởng đến họ và quản lý cộng sự giữa các phòng ban
Xem tất cả: Google tuyển dụng việc làm

- Tư vấn và phát triển các gói dịch vụ sức khỏe phù hợp các đối tượng khách hàng
- Theo dõi tiến độ thực hiện hợp đồng, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ

- Quản lý hiệu quả danh mục khách hàng được giao phụ trách theo các hướng dẫn, quy định, định hướng củaTCB
- Quản lý việc thực thi kế hoạch bán hàng và chăm sóc KH

- Quản lý và điều phối nhóm nhân viên gọi điện chăm sóc và hỗ trợ khách hàng
- Hỗ trợ xử lý các trường hợp khách hàng cần giải pháp đặc biệt

- Nhắn tin hỗ trợ khách hàng trên TikTok Shop, Facebook (Page/inbox), giải đáp thắc mắc và tư vấn sản phẩm
- Chốt đơn, theo dõi tình trạng đơn hàng, xử lý các yêu cầu đổi trả (nếu có)

- Bảo hiểm full lương, Bảo hiểm sức khỏe, Khám sức khỏe định kỳ, Team building, Du lịch hàng năm, Phụ cấp thâm niên, Thưởng hiệu quả làm việc

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý chất lượng dịch vụ · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



