Trang 5 - Việc làm quan hệ khách hàng tại Hải Phòng (564 việc)

- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán và theo các chương trình của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ

- Triển khai hoạt động bán hàng, bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng SME
- Quản lý danh mục khách hàng hiện hữu theo mục tiêu, định hướng kinh doanh của mảng KHDN SME

- Mong muốn theo đuổi vị trí Chuyên viên Quan hệ Khách hàng tại các Chi nhánh Ngân hàng của MB trên toàn quốc
- Theo học các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng, Marketing và các ngành liên quan khác
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Trực tiếp xây dựng và/ hoặc hỗ trợ phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế
- Rà soát thẩm định hồ sơ khách hàng, quản lý rủi ro khách hàng

- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng
- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới
Xem tất cả: Việc làm tại Hải Phòng

- Giới thiệu và tiếp thị sản phẩm - dịch vụ đến khách hàng
- Chăm sóc khách hàng và hỗ trợ bán chéo sản phẩm ngân hàng

- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm liên quan đến lĩnh vực tín dụng, thẩm định, hỗ trợ tín dụng, tái thẩm, quan hệ khách hàng
- Tham gia và đề xuất ý kiến/cảnh báo sớm về chính sách khách hàng, ngành nghề, sản phẩm

- Quan hệ khách hàng & cách thức tìm kiếm phát triển khách hàng
- Tìm kiếm, thu thập, tổng hợp và quản lý thông tin khách hàng

- Triển khai bán hàng và quan hệ khách hàng
- phản ánh nhu cầu SPDV hoặc khó khăn vướng mắc của khách hàng tới Trưởng phòng KHDN và các bộ phận liên quan để được phối hợp xử lý

- Đầu mối quản lý mối quan hệ giữa khách hàng với Ngân hàng:
- Thực hiện quản lý đối với việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngân hàng dành cho KHCN và hộ kinh doanh cá thể:

- Giao tiếp với khách hàng về quy trình vận hành, cung cấp tài liệu hướng dẫn, đào tạo và giải đáp thắc mắc trước khi triển khai dịch vụ
- Xây dựng, cập nhật và lưu trữ hồ sơ khách hàng và hồ sơ nghiệp vụ

- Hỗ trợ tư vấn, giải quyết các phát sinh liên quan đến quan hệ lao động tại cơ sở :
- Hỗ trợ tư vấn về pháp luật lao động và xử lý các phát sinh quan hệ lao động tại cơ sở

- Tốt nghiệp Kỹ sư/Cử nhân trở lên trong các lĩnh vực Kỹ thuật Điện, Xây dựng, Kinh tế, Quản lý dự án hoặc lĩnh vực liên quan
- Hiểu biết về cấu trúc hợp tác liên quan đến dự án năng lượng

- Am hiểu văn hóa làm việc của các khách hàng, đối tác quốc tế
- Cập nhật thông tin các văn bản pháp luật có liên quan đến hoạt động xuất nhập khẩu

- Thực hiện gửi các thủ tục, giấy tờ, hợp đồng, hóa đơn giữa Khách hàng và các bộ phận liên quan
- Giải đáp thắc mắc cho Khách hàng qua điện thoại

- Đón tiếp, hướng dẫn, tư vấn thông tin cho khách hàng/bệnh nhân
- Chăm sóc khách hàng trước - sau phẫu thuật, khách hàng nội viện

- Tiếp nhận thông tin khách hàng Doanh nghiệp/VIP từ bộ phận Kinh doanh
- Là đầu mối liên lạc chính, theo dõi và chủ động cập nhật tiến độ triển khai hợp đồng, dịch vụ cho khách hàng

- Hỗ trợ khách hàng đổi trả sản phẩm, bảo hành và các dịch vụ liên quan
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để đưa ra phương án giải quyết nhanh chóng và hiệu quả
Xem tất cả: Việc làm tại Toàn Quốc

- Phối hợp theo dõi công nợ phải thu của khách hàng theo danh sách được phân công
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng

- Tiếp nhận, phản hồi và giải quyết thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến đơn hàng, dịch vụ
- Nhập liệu và theo dõi đơn hàng trên hệ thống (WMS/ERP), đảm bảo thực hiện đúng yêu cầu của khách
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



