Trang 6 - Việc làm tiếp đón khách hàng tại Hà Nội (3.091 việc)

- Tổ chức việc xây dựng/duy trì quan hệ với các Khách hàng then chốt:
- Phân tích, nhận định Khách hàng quan trọng/cốt lõi

- Tiếp nhận sản phẩm trực tiếp từ khách hàng, đối tác, nhà vận chuyển và nội bộ
- Chịu trách nhiệm về sản phẩm từ khách hàng tới Trung tâm Dịch vụ Kỹ thuật Bảo hành Xiaomi
Xem tất cả: Tìm việc làm Chăm Sóc Khách Hàng

- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng trực tiếp
- Có kinh nghiệm đề xuất, cải tiến về quy trình dịch vụ khách hàng

- Kỹ năng tư vấn & chăm sóc khách hàng

- Có khả năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục khách hàng
- Tìm kiếm, khai thác khách hàng tiềm năng qua nhiều kênh: online, offline, telesales

- Sàng lọc khách hàng tiềm năng, chuyển cho bộ phận Kinh doanh trực tiếp (Direct
- Cốc Cốc tìm kiếm 3 Cộng tác viên Chăm sóc khách hàng cho dự án mới về Giáo dục

- Tiếp nhận khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng, bệnh nhân
- Tặng quà, ưu đãi cho KH/BN thân thiết, khách hàng VIP vào các dịp lễ Tết, sinh nhật,

- Tìm kiếm, phát triển khách hàng giao dịch chứng khoán
- Tư vấn, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng giao dịch chứng khoán

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng
- Tạo đơn theo yêu cầu của khách hàng

- THỜI GIAN LÀM VIỆC:Xoay ca không cố định (8 tiếng/ca).
- Tốt nghiệp:Trung học phổ thông, Trung cấp, Cao đẳng , .

- Tiếp nhận, thẩm định và hoàn tất hồ sơ vay của khách hàng, Thực hiện các thủ tục giải ngân cho khách hàng
- Có khả năng tạo dựng quan hệ tốt với Khách hàng, Kỹ năng bán hàng và thuyết phục và giao tiếp tốt

- Thực hiện chăm sóc, hỗ trợ khách hàng và bán các sản phẩm của ngân hàng như: tài khoản, thẻ, kiều hối, bảo hiểm
- Giao tiếp tốt, năng động, có khả năng bán hàng

- Tiếp nhận và xử lý ticket/email/chat từ khách hàng US theo chuẩn:
- Khách chưa nhận được hàng, hoặc tracking báo delivered nhưng khách báo chưa nhận

- Xây dựng và duy trì quan hệ với các khách hàng cá nhân tiềm năng
- Đánh giá khả năng tài chính và tài sản thế chấp của khách hàng

- Liên hệ và chăm sóc khách hàng theo data có sẵn
- Chăm sóc khách hàng của Chủ đầu tư

- Tư vấn & giải đáp thắc cho khách hàng về đơn hàng trên sàn thương mại điện tử (shopee)
- Kiểm tra & điều phối vận đơn sau khi khách hàng mua hàng

- Giám sát, động viên, thúc đẩy, đào tạo kỹ năng cho nhân viên, giải quyết các vấn đề phát sinh trong nội bộ và từ phía khách hàng
- Kinh nghiệm từ 1 năm về quản lý đội nhóm chăm sóc khách hàng, ưu tiên lĩnh vực tổng đài

- Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại, quy trình đón tiếp VIP
- Đón tiếp khách VIP, khách quen, khách đặc biệt theo tiêu chuẩn khách sạn
Xem tất cả: The Light Hotel tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Quản lý, điều phối công việc phòng Chăm sóc khách hàng nhằm đạt được các chỉ tiêu KPI
- Lập kế hoạch và triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng thường xuyên

- Duy trì tốt quan hệ với khách hàng hiện tại nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và doanh thu mục tiêu của công ty
- Có kinh nghiệm Dịch vụ khách hàng hoặc ngành liên quan
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: hỗ trợ khách hàng · Chăm Sóc Khách Hàng · tiếp viên hàng không · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



