Trang 2 - Việc làm trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng tại Quận Ba Đình (41 việc)

- Đề xuất cải thiện/bổ sung các gói dịch vụ du lịch phù hợp với nhu cầu của khách hàng quốc tế theo nhu cầu thực tế
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Quản lý hàng hóa/dịch vụ: Đảm bảo hàng hóa luôn đầy đủ, sắp xếp gọn gàng, kiểm kê định kỳ
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, giải quyết các khiếu nại và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng

- Giám sát các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ tại cửa hàng
- Đảm bảo cơ sở vật chất phục vụ hoạt động bán hàng được sử dụng tốt đúng yêu cầu

- Dịch vụ khách hàng (phối hợp xử lý khiếu nại và các tình huống khác)
- Phối hợp các Phòng ban/Bộ phận xây dựng các chương trình MKT, CSKH, xây dựng các chương trình thi đua, chính sách khuyến mại

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Thuyết phục khách hàng và đối tác hiệu quả, duy trì mối quan hệ tốt với các bên liên quan
Xem tất cả: TẬP ĐOÀN ĐỨC TRUNG tuyển dụng việc làm

- Dịch vụ Khách hàng:
- Đảm bảo chất lượng phục vụ theo tiêu chuẩn của thương hiệu đến với khách hàng

- Panasonic R&D Center Vietnam (PRDCV) has been a key member of Panasonic Holdings since its establishment in Hanoi in April 2007.
- Bachelor's degree in Computer Science, Information Systems, Business, or related fields.

- Sử dụng các sản phẩm, dịch vụ chất lượng Nhật Bản với giá ưu đãi chỉ dành riêng cho nhân viên nội bộ công ty
- Trực tiếp giải quyết hoặc phân quyền cho nhân viên giải quyết các phàn nàn, thắc mắc từ khách hàng, các vấn đề phát sinh tại cửa hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Quản Lý Nhà Hàng

- Hướng dẫn, giám sát thái độ phục vụ nhân viên nhằm đảm bảo việc phục vụ và không để xảy ra việc khiếu nại của khách hàng
- Trực tiếp quản lý tiền bán hàng, thực hiện công việc giao nhận tiền bán hàng theo quy trình và quy định nội bộ

- Phục vụ Khách VIP: Đảm bảo chất lượng dịch vụ cao cấp, đón tiếp, giới thiệu thực đơn và phục vụ món ăn/đồ uống theo tiêu chuẩn
- Thực hiện nghiệp vụ: Ghi nhận order, chuyển bếp, phục vụ, theo dõi và đáp ứng các yêu cầu phát sinh của khách

- Điều phối hoạt động giữa bếp và sảnh, đảm bảo món ăn được phục vụ đúng thời gian, chất lượng và hạn chế tối đa khiếu nại của khách hàng
- Nhà hàng /Dịch vụ ăn uống
Xem tất cả: Tìm việc làm Giám Sát Vận Hành

- Phối hợp với bộ phận Marketing trong việc quảng bá hình ảnh và thu hút khách hàng
- Kiểm soát chất lượng món ăn, đồ uống và phong cách phục vụ đúng tiêu chuẩn khách sạn

- Đảm bảo thời gian phục vụ món ăn nhanh chóng, chính xác và đúng yêu cầu của khách hàng
- Phối hợp trợ giúp bếp khi cần thiết để đảm bảo tiến độ và chất lượng phục vụ khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Giám Sát Bếp

- Quản lý bán hàng
- Quản lý hình ảnh nhãn hàng

- Sẵn sàng hỗ trợ trưởng nhóm và nhân viên làm việc dưới cửa hàng đối tác bất cứ thời gian nào trong quá trình làm hồ sơ cho khách
- Tối thiểu 1-3 năm kinh nghiệm giám sát bán hàng ở ngành tài chính trả góp hoặc các vị trí tương đương tại các tập đoàn bán lẻ

- Chủ động thăm hỏi khách hàng trong quá trình phục vụ
- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng

- Đảm bảo chất lượng vệ sinh của các món ăn trước khi phục vụ khách hàng theo tiêu chuẩn 5 sao của nhà hàng
- Phối hợp với Bếp trưởng quản lý nhân viên trong bộ phận Bếp: tuyển dụng, sắp xếp ca làm việc, xây dựng thực đơn, món mới
Xem tất cả: Tìm việc làm Bếp Phó

- Báo cáo định kỳ kết quả công việc và thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Trưởng phòng Marketing
- Lên ý tưởng, sản xuất & giám sát nội dung sáng tạo (bài viết, hình ảnh, video, series, trend) phục vụ truyền thông

- Sẵn sàng hỗ trợ trưởng nhóm và nhân viên làm việc dưới cửa hàng đối tác bất cứ thời gian nào trong quá trình làm hồ sơ cho khách
- Sẵn sàng di chuyển bên ngoài phục vụ cho công việc

- Xây dựng và phát triển mối quan hệ với khách hàng tại thị trường được phân công
- Cập nhật các chương trình bán hàng, thông tin đầy đủ, kịp thời cho khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



