Việc làm trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng tại Quận Hoàn Kiếm (37 việc)

- Nghiên cứu, xây dựng sản phẩm dịch vụ, chương trình bán hàng phù hợp với khách hàng mục tiêu
- Giao nhiệm vụ và chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh đến từng cán bộ trong Phòng

- Tư Vấn Khách Hàng: Tư vấn chiến lược và giải pháp sáng tạo để giúp khách hàng đạt mục tiêu kinh doanh
- Kinh Nghiệm: 3-5 năm kinh nghiệm trong quản lý khách hàng, dịch vụ khách hàng hoặc quản lý dự án trong agency quảng cáo/marketing

- Phối hợp với bộ phận đặt phòng, sales và lễ tân để chuẩn bị dịch vụ cho khách trước khi đến
- Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/Trưởng phòng/ Tổ trưởng

- Kiến thức chuyên nôn: Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ, quy trình, quy chế của Ngân hàng
- Quản lý công việc của các chuyên viên thuộc bộ phận NC&PTSP

- Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/Trưởng phòng/ Tổ trưởng
- Khách sạn/ Khu căn hộ
Xem tất cả: Nhà hàng Press Club tuyển dụng việc làm

- Dịch vụ khách hàng
- Liên kết với bộ phận lễ tân, phối hợp nhịp nhàng trong công việc

- Bachelor's degree in business administration, Logistics, Supply Chain Management, or a related field.
- a) Assist Branch Manager/Director in achieving service quality objectives.

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng
- Thực hiện xây dựng sự kiện thu hút khách hàng, phát triển doanh số

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng
- Quản lý và điều hành mọi hoạt động của cửa hàng, đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra hiệu quả và tuân thủ các quy định của công ty
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Dịch vụ khách hàng
- Có nhiệm vụ trực tiếp training và bố trí nhân viên bán hàng, trưng bày VM, kiểm kê hàng hóa, cơ sở vật chất

- Phối hợp với bộ phận marketing để tiếp nhận data, feedback hiệu quả chiến dịch, tối ưu hành trình khách hàng
- Đề xuất các chiến lược giữ chân khách hàng cũ, upsell dịch vụ phù hợp

- Phối hợp với bộ phận PR và Dịch vụ khách hàng xây dựng tài liệu Marketing/truyền thông sản phẩm
- Ít nhất 02 năm kinh nghiệm tại vị trí phát triển sản phẩm, nghiệp vụ hoặc dịch vụ khách hàng tại các Công ty chứng khoán, Ngân hàng, Bảo hiểm
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng Phòng Phát Triển Sản Phẩm

- Quản lý và đào tạo đội ngũ kinh doanh, đảm bảo hiệu quả hoạt động và chất lượng dịch vụ khách hàng
- Tìm kiếm, phát triển và chăm sóc khách hàng là các doanh nghiệp trong và ngoài nước có nhu cầu thuê văn phòng

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Merchandise: Đảm bảo hàng hóa đúng với nhu cầu của khách hàng tại khu vực

- Quản lý hàng hóa/dịch vụ: Đảm bảo hàng hóa luôn đầy đủ, sắp xếp gọn gàng, kiểm kê định kỳ
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, giải quyết các khiếu nại và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng

- Giải đáp các thắc mắc liên quan đến kỹ thuật cho ASC và các bộ phận liên quan
- Giám sát việc tuân thủ chính sách vận hành, quy trình dịch vụ và các tiêu chuẩn đánh giá chất lượng

- của các Khách hàng định kỳ hàng tháng/quý/đột xuất
- Hàng ngày soát xét báo cáo dòng tiền của các KH, báo cáo doanh thu hoạt động kinh doanh

- Tư duy tập trung vào khách hàng và dịch vụ
- Lãnh đạo, đào tạo và hướng dẫn nhân viên toàn bộ các bộ phận (bar, bếp, phục vụ)

- Đảm bảo vận hành nhà hàng hiệu quả, duy trì chất lượng dịch vụ & trải nghiệm khách hàng tốt nhất
- Giám sát hoạt động phục vụ khách hàng tại khu vực FOH đảm bảo đúng quy trình & tiêu chuẩn dịch vụ

- Hướng dẫn, giám sát thái độ phục vụ nhân viên nhằm đảm bảo việc phục vụ và không để xảy ra việc khiếu nại của khách hàng
- Trực tiếp quản lý tiền bán hàng, thực hiện công việc giao nhận tiền bán hàng theo quy trình và quy định nội bộ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



