Việc làm trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng tại Quận Ba Đình (41 việc)

- Tổ chức thực hiện đo lường mức độ thỏa mãn về dịch vụ của khách hàng
- Tham mưu cho Ban Lãnh đạo ban hành các chính sách dịch vụ khách hàng

- Đại diện Công ty làm việc với các cơ quan chức năng, đối tác, khách hàng liên quan đến kinh doanh dịch vụ của Công ty
- Dịch vụ lưu trú/Nhà hàng/Khách sạn/Du lịch

- Quản lý chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng
- Tính hiệu quả tài chính theo từng dịch vụ/khách (mô hình chi phí, lợi nhuận kỳ vọng, thời gian hoàn vốn)

- Quản lý, tổ chức hoạt động cung cấp dịch vụ khách hàng tại địa bàn được giao
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm tổ chức, thực hiện các nghiệp vụ kho quỹ, tín dụng, dịch vụ khách hàng, kế toán, hành chính, IT

- Đào tạo huấn luyện nhân viên các kỹ năng bán hàng, quản lý và bảo quản hàng hoá, dịch vụ khách hàng
- Bảo đảm nhân viên trong cửa hàng thực hiện tốt việc phục vụ khách hàng theo tiêu chuẩn công ty

- . Training:Opportunities for professional training in China.
- . Career Development:Dynamic and professional working environment with management training programs and promotion opportunities.

- Acquire more clients through Real-estate Projects, Real estate Agents, targeting lists or middle/ senior executives working for large /Multinational companies.
- Cross-sell multiple standard products to affluents clients based on identified needs eg:Wealth , FX.

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng
- Thực hiện xây dựng sự kiện thu hút khách hàng, phát triển doanh số

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng
- Quản lý và điều hành mọi hoạt động của cửa hàng, đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra hiệu quả và tuân thủ các quy định của công ty
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Phối hợp với bộ phận Marketing, đưa ra nhận định về chất lượng khách hàng
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Dịch vụ khách hàng
- Có nhiệm vụ trực tiếp training và bố trí nhân viên bán hàng, trưng bày VM, kiểm kê hàng hóa, cơ sở vật chất

- Nắm vững các chỉ số bán lẻ, vận hành cửa hàng và quy trình dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp (SOP)
- Tư duy dịch vụ khách hàng vượt mong đợi (Wow Service)

- Tiếp nhận thông tin dịch vụ Room service từ Order Taker của bộ phận
- Thực hiện quy trình phục vụ thực khách

- Chất lượng dịch vụ khách hàng:
- Điều hành hoạt động của tất cả các bộ phận trong nhà hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm GIÁM ĐỐC NHÀ HÀNG

- Đối với hàng mua trong nước thông báo cho các bộ phận liên quan về thời gian hàng về công trình và làm HS thanh toán với CĐT
- Thực hiện công việc tạm ứng thanh toán cho nhà thầu, hãng, nhà cung cấp và cá nhân phục vụ mua hàng

- Merchandise: Đảm bảo hàng hóa đúng với nhu cầu của khách hàng tại khu vực
- Training nhân viên bán hàng: hiểu tầm quan trọng của training và coaching trong các kĩ năng bán hàng và push đạt doanh số bán hàng của công ty

- Theo dõi, giám sát tình hình bán hàng/đặt hàng:
- Nắm được doanh thu bán hàng hằng ngày, các mã hàng bán tốt, những mã không bán tốt, lý do không bán được hàng

- Phục vụ Khách VIP: Đảm bảo chất lượng dịch vụ cao cấp, đón tiếp, giới thiệu thực đơn và phục vụ món ăn/đồ uống theo tiêu chuẩn
- Thực hiện nghiệp vụ: Ghi nhận order, chuyển bếp, phục vụ, theo dõi và đáp ứng các yêu cầu phát sinh của khách

- Dịch vụ khách hàng (phối hợp xử lý khiếu nại và các tình huống khác)
- Xây dựng các chính sách kinh doanh cạnh tranh: giá cả, quy chế, dịch vụ,

- PM đóng vai trò là cầu nối quan trọng giữa các bên liên quan (stakeholders) như khách hàng, ban giám đốc và đội ngũ kỹ thuật (developers, engineers)
- Phân công nhiệm vụ, quản lý công việc hàng ngày và theo dõi tiến độ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



