Trang 2 - Việc làm trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng tại Quận Cầu Giấy (73 việc)

- Theo dõi, giám sát tình hình bán hàng/đặt hàng:
- Nắm được doanh thu bán hàng hằng ngày, các mã hàng bán tốt, những mã không bán tốt, lý do không bán được hàng

- Đảm bảo doanh thu, chất lượng dịch vụ và hình ảnh thương hiệu
- Linh hoạt thời gian làm việc: 8 giờ / ngày Ca: 8h30-16h30, Ca: 14h-22h (hoặc Cửa hàng trưởng tự sắp xếp)

- Xử lý các tình huống phát sinh với khách hàng
- Quản lý, giám sát hoạt động bán hàng tại cửa hàng

- Nhận thông tin chỉ thị từ giám đốc công ty về kế hoạch, chiến lược mua hàng và triển khai tới bộ phận mình quản lý
- Huấn luyện, đào tạo về chuyên môn nghiệp vụ tại bộ phận

- Tư duy dịch vụ khách hàng tốt, chủ động và chịu được áp lực doanh số
- Phát triển khách hàng & doanh thu

- Được giao phụ trách một trong số các khu vực thị trường gồm: Đông Bắc bộ, Tây Bắc bộ, Bắc miền Trung, TP
- Hồ Chí Minh & miền Đông để triển khai các nhiệm vụ cụ thể như sau:

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Merchandise: Đảm bảo hàng hóa đúng với nhu cầu của khách hàng tại khu vực

- Kinh nghiệm từ 2 năm trở lên trong vai trò trưởng phòng/trưởng nhóm xuất nhập khẩu/mua hàng (ưu tiên ngành thiết bị kỹ thuật, vật tư hàng không)
- Kiểm soát quá trình mua hàng quốc tế và nội địa: yêu cầu báo giá, đàm phán, soạn hợp đồng, theo dõi tiến độ đơn hàng

- Dịch vụ lưu trú/Nhà hàng/Khách sạn/Du lịch
- Phụ trách 1 vài nhóm sản phẩm trong ngành hàng phụ kiện

- Đào tạo nghiệp vụ, hướng dẫn nhân viên cách thức đóng gói, nhận hàng, phát hàng, gửi hàng
- Phân công điều phối nhân sự thực hiện nhiệm vụ lấy hàng, gửi hàng qua nhà cung cấp

- Triển khai các hoạt động, dịch vụ chăm sóc Khách Hàng đến nhân viên cửa hàng, tăng cường các hoạt động hoạt náo trong khu vui chơi
- Quản lý các hàng hóa, đồ chơi, thiết bị máy móc phục vụ cho khu vui chơi

- Đảm bảo phối hợp công tác chăm sóc và dịch vụ khách hàng thuận lợi, đầy đủ và đúng thời hạn đến phụ huynh và học viên
- Quản lý đội ngũ Dịch vụ Sales và đề xuất ý kiến lên phòng ban liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ

- Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng và phối hợp với sale tại cơ sở để cung cấp dịch vụ
- Tư vấn dịch vụ khách hàng
Xem tất cả: The Five Residences Hanoi tuyển dụng việc làm

- Làm việc với khách hàng, bộ phận pháp lý để rà soát yêu cầu dịch vụ, đảm bảo hợp đồng về SLA, service scope rõ ràng
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm quản lý dự án dịch vụ IT / IT Service, support/vận hành dịch vụ, triển khai dịch vụ khách hàng
Xem tất cả: CMCSoft tuyển dụng việc làm - Tìm việc làm Quản lý Dự án

- Khách sạn/ Khu căn hộ

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
- Hỗ trợ nhân viên phục vụ khách hàng trong giờ cao điểm

- Đảm bảo dịch vụ khách hàng chất lượng
- Có kinh nghiệm vững về bán hàng và dịch vụ khách hàng

- Phân công công việc cho các bộ phận và nhân viên cấp dưới theo ngày, tuần
- Chịu trách nhiệm quản lý hàng tồn kho, sự quay vòng hàng hóa tại cửa hàng phụ trách

- Hướng dẫn, giám sát thái độ phục vụ nhân viên nhằm đảm bảo việc phục vụ và không để xảy ra việc khiếu nại của khách hàng
- Trực tiếp quản lý tiền bán hàng, thực hiện công việc giao nhận tiền bán hàng theo quy trình và quy định nội bộ
Xem tất cả: SAN HÀ FOOD STORE tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Toàn Quốc

- Có kinh nghiệm bán hàng hoặc tiếp xúc khách hàng trực tiếp
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



