Việc làm trưởng bộ phận lễ tân tại Hà Nội (41 việc)

- Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng, lễ tân, tổng đài,
- Quản lý các bộ kế hoạch, báo cáo, doanh thu, mục tiêu của BP

- Thực hiện công tác lễ tân, hậu cần, tổ chức sự kiện nội bộ, công tác đối ngoại hành chính
- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý (Trưởng phòng/Trưởng bộ phận) Hành chính Nhân sự

- Nắm thời gian đón, tiễn khách và thông báo với giám sát lễ tân hoặc trưởng bộ phận lễ tân chuẩn bị các hoạt động đón khách
- Ghi nhận các yêu cầu đặc biệt của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện để đáp ứng tốt nhất sự mong đợi của khách

- Liên kết với bộ phận lễ tân, phối hợp nhịp nhàng trong công việc
- Trưởng nhóm / Giám sát
Xem tất cả: Tìm việc làm Giám Sát Buồng Phòng

- Chuẩn hóa danh mục công việc phục vụ tại quầy, lễ tân, tiếp nhận - hướng dẫn - theo dõi dịch vụ khách hàng
- Đào tạo lễ tân, CSKH cũ/mới về kỹ năng: Giao tiếp, xử lý từ chối, giải thích dịch vụ, quy tắc ứng xử

- Lập kế hoạch, tổ chức, điều phối công tác hành chính, hậu cần, lễ tân, bảo vệ, tạp vụ, lái xe cho toàn Tập đoàn và các chi nhánh
- Kết hợp với Trung tâm đào tạo, Trung tâm F&B tổ chức các sự kiện nội bộ:lễ, Tết, kỷ niệm, hội nghị,

- Quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động hàng ngày của Bộ phận Tiền sảnh (Lễ tân, Hành lý, CSKH), đảm bảo vận hành trơn tru và hiệu quả
- Xây dựng, duy trì và giám sát các tiêu chuẩn dịch vụ (SOPs) của bộ phận để đảm bảo chất lượng dịch vụ 5 sao

- Lập kế hoạch, tổ chức, điều phối công tác hành chính, hậu cần, lễ tân, bảo vệ, tạp vụ, lái xe cho toàn Tập đoàn và các chi nhánh
- Kết hợp với Trung tâm đào tạo, Trung tâm F&B tổ chức các sự kiện nội bộ:lễ, Tết, kỷ niệm, hội nghị,

- Chịu trách nhiệm giải quyết những mâu thuẫn, tình huống phát sinh trong bộ phận FO

- Điều phối công việc bộ phận lễ tân
- Lên kế hoạch và triển khai thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân

- 02 Admin -Lễ tân (Full time)
- Tiếp nhận, phân loại thư hoặc công văn từ khách hàng hoặc các bộ phận khác và chuyển chúng đến các bộ phận liên quan
Xem tất cả: Mẹ Gấu Pilates tuyển dụng việc làm

- Giám sát nhân sự: Tuyển dụng - đào tạo - đánh giá năng lực đội ngũ quản lý cửa hàng, nhân viên bán hàng, lễ tân trà đạo
- Quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh - vận hành - nhân sự của chuỗi showroom trà

- Tổ chức, điều hành, giải quyết các công việc phát sinh liên quan đến công tác: đối nội, đối ngoại, lễ tân đón tiếp
- Quản lý và cập nhật hệ thống mô tả công việc cho toàn bộ các chức danh tại Công ty

- Chỉ đạo công tác Lễ tân - HC và kiểm soát các khoản mục chi phí hành chính trước khi trình ký BLĐ
- Quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động phòng Hành chính Nhân sự

- Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/Trưởng phòng/ Tổ trưởng
- Thiết kế khung năng lực (Competency Framework) cho từng nhóm vị trí: FOH (lễ tân,
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Trưởng Phòng Đào Tạo

- Phối hợp với bộ phận đặt phòng, sales và lễ tân để chuẩn bị dịch vụ cho khách trước khi đến
- Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/Trưởng phòng/ Tổ trưởng

- tìm cơ hội tăng trưởng để đạt Volume, Revenue, Market Share, Profit

- Quản lý, lưu trữ hồ sơ và giấy tờ của bộ phận
- Thực hiện và tổ chức thực hiện công tác lễ tân, đón tiếp khách hàng, đối tác trong và ngoài văn phòng

- Quản lý, sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên trị liệu, lễ tân spa

- Hỗ trợ trong việc tạo dựng và triển khai các quy trình làm việc chuẩn cho bộ phận như Lễ tân, An ninh, Vệ sinh,
- Duy trì mối quan hệ và hợp tác làm việc tốt với các bộ phận khác
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Lễ Tân Khách Sạn · lễ tân spa · Lễ Tân Hành Chính · lễ tân bệnh viện · lễ tân part time
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



