Trang 2 - Việc làm trưởng phòng khách hàng tại Quận 3 (58 việc)

- Hỗ trợ Cửa hàng trưởng trong việc kiểm soát chi phí, phân tích P & L của cửa hàng hàng tháng
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí trưởng nhóm trong lĩnh vực nhà hàng, cửa hàng F&B, chuỗi bán lẻ

- Kiểm hàng tồn, đặt hàng, tư vấn, giới thiệu sản phẩm cho khách hàng
- Chịu trách nhiệm giải quyết các khiếu nại của khách hàng

- Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm ẩm thực đỉnh cao và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
- Trung cấp trở lên, ưu tiên thuộc khối chuyên ngành Quản trị Khách sạn - Nhà hàng, Ẩm thực hoặc các ngành dịch vụ khác

- Xây dựng và phát triển mối quan hệ khách hàng tại thị trường được phân công
- Lên lịch đi thị trường hàng tuần và thực hiện việc đi thị trường theo lịch để giám sát, quản lý thị trường, khách hàng và huấn luyện nhân viên

- Sẵn sàng hỗ trợ trưởng nhóm và nhân viên làm việc dưới cửa hàng đối tác bất cứ thời gian nào trong quá trình làm hồ sơ cho khách
- Thành thạo Word, Excel và báo cáo doanh số hàng ngày, hàng tuần hoặc định kì

- Yêu thích công việc đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
- Giám sát quy trình phục vụ và việc tuân thủ quy định làm việc của nhân viên tại hệ thống cửa hàng FPT Shop thông qua hệ thống camera

- Hỗ trợ giải quyết các khiếu nại của khách hàng
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Telesales, chăm sóc khách hàng và có ít nhất 2 năm làm việc ở vị trí Thẩm mỹ, Spa

- Chủ động tìm kiếm dữ liệu các khách hàng mới qua các kênh khác nhau (Mối quan hệ quen biết, Internet, page)
- Chăm sóc các khách hàng đang cần chăm sóc theo đúng lịch, khách hẹn liên lạc lại, các khách trong data cũ

- Đảm bảo doanh thu, lợi nhuận gộp, chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp
- Xây dựng quan hệ chiến lược với khách hàng, hiệp hội

- Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm ẩm thực đỉnh cao và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
- Phân tích và phản hồi các ý kiến góp ý của khách hàng, các thông tin liên quan đến sự hài lòng của khách hàng và của nhân viên
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Bếp Trưởng Điều Hành

- Cơ hội nâng bậc lên cửa hàng trưởng, cửa hàng trưởng cấp cao, giám sát khu vực
- Quản lý về nhân sự, doanh số, hàng hóa, tài sản, hình ảnh tại cửa hàng

- Đảm bảo cơ sở vật chất, vật dụng luộn sạch sẽ và sẵn sàng phục vụ khách hàng
- Đón khách, order, chăm sóc, thanh toán

- Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển tiềm năng khách hàng
- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của công ty đến khách hàng

- Chúng tôi không ngừng đổi mới và phát triển để mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ vượt trội: đảm bảo rằng tất cả các dịch vụ và sản phẩm đều đáp ứng và vượt qua kỳ vọng của khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Quản Lý Vận Hành

- Tổ chức họp kick-off, làm cầu nối văn hoá & ngôn ngữ giữa đội ngũ nội bộ và khách hàng Trung Quốc
- Tối thiểu 03 năm phát triển kinh doanh/BĐS công nghiệp/xây dựng, ưu tiên từng làm việc với khách hàng Trung Quốc hoặc trong các KCN có vốn FDI Trung Quốc

- Xây dựng và triển khai chiến lược mua hàng
- Phát triển chiến lược mua hàng dài hạn phù hợp với định hướng phát triển thương hiệu Pierre Cardin tại khu vực

- Cơ hội nâng bậc lên cửa hàng trưởng, cửa hàng trưởng cấp cao, giám sát khu vực
- Quản lý về nhân sự, doanh số, hàng hóa, tài sản, hình ảnh tại cửa hàng

- Cơ hội phát triển và thăng tiến lên Giám Sát Cửa Hàng, Cửa Hàng Trưởng cùng những vị trí cao hơn
- Thực hiện chiên, nướng, nấu theo tiêu chuẩn các món của cửa hàng

- Đảm bảo chất lượng phục vụ và chất lượng món ăn phục vụ khách hàng
- Phối hợp các phòng ban lên kế hoạch bán hàng, các chương trình thúc đẩy doanh thu
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Quản Lý Nhà Hàng

- Chịu trách nhiệm chính về kết quả bán hàng, các chỉ tiêu kinh doanh, KPI của đội ngũ bán sản phẩm cho vay được phân công quản lý, hỗ trợ
- Triển khai họp KH Kinh doanh hàng ngày, hàng tuần, tháng với đội ngũ cán bộ bán trong phạm quản lý
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · hỗ trợ khách hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



