Việc làm trưởng phòng khách hàng tại Quận Ba Đình (66 việc)

- Quản lý, điều phối công việc phòng Chăm sóc khách hàng nhằm đạt được các chỉ tiêu KPI
- Lập kế hoạch và triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng thường xuyên

- Acquire more clients through Real-estate Projects, Real estate Agents, targeting lists or middle/ senior executives working for large /Multinational companies.
- Cross-sell multiple standard products to affluents clients based on identified needs eg:Wealth , FX.

- . Training:Opportunities for professional training in China.
- . Career Development:Dynamic and professional working environment with management training programs and promotion opportunities.

- Tham mưu, báo cáo cho trưởng phòng trong công tác quản lý bộ phận chăm sóc khách hàng
- Triển khai thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận chăm sóc khách hàng theo chỉ đạo của trưởng phòng

- Lên kế hoạch phát triển điểm bán mới (nhà hàng, quán cà phê, khách sạn)
- Chăm sóc khách hàng:

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, giải quyết các khiếu nại và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Ưu tiên có tiềm năng khách hàng Tài chính, ngân hàng, Premium, VIP, Luxury

- Giám sát, quản lý quá trình bán hàng, chăm sóc khách hàng
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng
Xem tất cả: Công ty cổ phần hoa sen việt tuyển dụng việc làm

- Báo cáo kết quả bán hàng định kỳ cho Ban Giám đốc/Trưởng phòng Sales
- Xây dựng chiến lược bán hàng, phát triển khách hàng và triển khai các chương trình kinh doanh cho nhà hàng, quầy bar và các sự kiện F&B

- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Huấn luyện, giám sát nhân viên thực hiện công việc chăm sóc khách hàng

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng
- Thực hiện xây dựng sự kiện thu hút khách hàng, phát triển doanh số

- Chất lượng dịch vụ khách hàng:
- Chú trọng đến việc nhận diện và ghi nhớ tên, sở thích, yêu cầu đặc biệt của khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm GIÁM ĐỐC NHÀ HÀNG

- Giải quyết kịp thời các khiếu nại, phản hồi của khách hàng
- Phối hợp với bộ phận Marketing trong việc quảng bá hình ảnh và thu hút khách hàng

- Thu thập thông tin từ thị trường, đại lý, khách hàng, xây dựng các phương án tiếp cận khách hàng tiềm năng
- Thiết kế xây dựng tour nhằm thu hút khách hàng, hoàn thiện và phát triển những chiến lược bán hàng cho doanh nghiệp

- Chủ động đề xuất chương trình bán hàng, trưng bày, combo, khuyến mãi phù hợp với đặc thù khu vực và khách hàng tại TTTM
- Đảm bảo mức độ hài lòng của khách hàng ≥90% qua khảo sát bằng hệ thống khảo sát tại cửa hàng

- Dịch vụ Khách hàng:
- Đảm bảo chất lượng phục vụ theo tiêu chuẩn của thương hiệu đến với khách hàng

- Phối hợp với các phòng ban chức năng trong các chương trình nhằm quảng bá, giới thiệu sản phẩm nhằm thu hút khách hàng trong việc mua hàng
- Hướng dẫn, giám sát thái độ phục vụ nhân viên nhằm đảm bảo việc phục vụ và không để xảy ra việc khiếu nại của khách hàng
Xem tất cả: SAN HÀ FOOD STORE tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Toàn Quốc

- Hỗ trợ đội nhóm giúp phát triển và mở rộng mối quan hệ khách hàng ở khu vực
- Nhiệt tình, trung thực trong công việc, mềm dẻo trong các mối quan hệ với khách hàng và đồng nghiệp

- Theo dõi, giám sát tình hình bán hàng/đặt hàng:
- Nắm được doanh thu bán hàng hằng ngày, các mã hàng bán tốt, những mã không bán tốt, lý do không bán được hàng

- Đề xuất cải thiện/bổ sung các gói dịch vụ du lịch phù hợp với nhu cầu của khách hàng quốc tế theo nhu cầu thực tế
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tư vấn bán hàng và phối hợp với các phòng ban khác

- Đảm bảo thời gian phục vụ món ăn nhanh chóng, chính xác và đúng yêu cầu của khách hàng
- Phối hợp trợ giúp bếp khi cần thiết để đảm bảo tiến độ và chất lượng phục vụ khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Giám Sát Bếp
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: hỗ trợ khách hàng · Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



