Trang 14 - Tìm việc làm chăm sóc khách hàng online tại Hồ Chí Minh (1.962 việc)

- Nghiên cứu thị trường, hành vi khách hàng, xu hướng công nghệ để thiết kế và cải tiến sản phẩm huy động cá nhân
- Đề xuất chính sách giá, chương trình khuyến khích, tính năng sản phẩm để nâng cao năng lực cạnh tranh và thu hút khách hàng

- Khảo sát & Dữ liệu: Chạy các chiến dịch khảo sát chỉ số hài lòng của khách hàng (CSAT) và tổng hợp dữ liệu báo cáo
- Quản trị cộng đồng: Quản lý và duy trì hoạt động trên kênh Zalo cộng đồng với quy mô 1.000 khách hàng

- Thực hiện truyền thông đến Khách hàng mục tiêu
- Quản lý, tăng trưởng quy mô huy động Online KHCN
Xem tất cả: Tìm việc làm Giám đốc Sản phẩm

- Phối hợp với Cửa hàng trưởng tiếp nhận và xử lý kịp thời khiếu nại của khách hàng về dịch vụ khi có phát sinh
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc liên tục tại các vị trí như Sale & Marketing Assistant Supervisor, Online Sales Assistant Supervisor
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Giám Sát Bán Hàng

- Chăm sóc khách hàng trước và sau khi làm xét nghiệm
- Tư vấn quy trình, hướng dẫn lưu ý cần chuẩn bị trước khi xét nghiệm và hỗ trợ khách hàng trong quá trình đăng ký - nhận kết quả

- Gọi điện tư vấn, khai thác thông tin, khơi gợi nhu cầu để hỗ trợ khách hàng lên đơn
- Theo dõi tình trạng đơn hàng, hỗ trợ khách hàng sau khi lên đơn

- Priority Banking Center at the branch, Departments within the RBG Division and outside the relevant Division.
- Looking for opportunities to introduce customers to other sales forces at Techcombank (Example:TCBond investment products).

- Looking for opportunities to introduce customers to other sales forces at Techcombank (Example:TCBond investment products).
- Fully aware of organizational culture and perform tasks according to Techcombank's core values and behavioral standards, embodying Techcomer's DNA.
Xem tất cả: Tìm việc làm CHUYÊN GIA

- Priority Banking Center at the branch, Departments within the RBG Division and outside the relevant Division.
- Looking for opportunities to introduce customers to other sales forces at Techcombank (Example:TCBond investment products).

- Priority Banking Center at the branch, Departments within the RBG Division and outside the relevant Division.
- Looking for opportunities to introduce customers to other sales forces at Techcombank (Example:TCBond investment products).

- Priority Banking Center at the branch, Departments within the RBG Division and outside the relevant Division.
- Looking for opportunities to introduce customers to other sales forces at Techcombank (Example:TCBond investment products).

- Priority Banking Center at the branch, Departments within the RBG Division and outside the relevant Division.
- Looking for opportunities to introduce customers to other sales forces at Techcombank (Example:TCBond investment products).

- Tốt nghiệp Đại học trở lên, có hơn 6 tháng kinh nghiệm về chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và làm việc đội nhóm tốt

- Tiếp nhận cuộc gọi của Khách hàng từ tổng đài
- Tư vấn cho khách hàng và các sản phẩm, dịch vụ của công ty

- Tương tác, tư vấn và xử lý các yêu cầu của khách hàng trên các kênh kỹ thuật số như Facebook, Instagram và TikTok
- Hỗ trợ chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành đặt phòng đã xác nhận

- Chăm sóc khách hàng: Giải quyết thắc mắc qua email, điện thoại và website
- Quản lý đơn hàng: Xử lý dữ liệu (nhập đơn, xuất hóa đơn, đối chiếu), xử lý đơn hàng bán lẻ trọng điểm và điều phối giao hàng

- SOP chăm sóc khách hàng nội bộ và liên phòng ban
- Đảm bảo các chỉ số dịch vụ: Thời gian phản hồi (FRT), Tỷ lệ xử lý thành công (Resolution Rate), Mức độ hài lòng khách hàng (CSAT/NPS)

- Chăm sóc học viên từ khi bắt đầu tham gia học tập tại hệ thống cho đến khi kết thúc khóa học
- Liên hệ hỗ trợ học viên sắp xếp lịch học, chăm sóc học viên học tại trung tâm nhầm nâng cao chất lương

- Có kiến thức cơ bản về marketing online
- Tiệc Happy Hour hàng tháng, tặng quà sinh nhật, kết hôn,

- Có tư duy về dịch vụ khách hàng 5 sao là một lợi thế
- b) Đối với vị trí Tiếp viên Hàng không/Tiếp viên Hàng không khoang Thương gia:
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng mạng viettel · chăm sóc khách hàng qua facebook · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


