Trang 6 - Tìm việc làm chăm sóc khách hàng online (3.491 việc)

- Xây dựng cơ sở dữ liệu về Cư dân/khách hàng, đề xuất các giải pháp chăm sóc khách hàng hiệu quả
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, lễ tân, nhà hàng, khách sạn, tòa nhà,

- Ưu tiên có kinh nghiệm ở vị trí sales online/direct sales/telesales tại các trường đào tạo, công ty bảo hiểm, ngân hàng, phần mềm
- Hoa hồng (6%/đơn hàng)

- Lập sổ công tác hàng ngày, ghi chép các yêu cầu công việc của cư dân và các bộ phận
- Tăng lương theo thâm niên hàng năm, lương tháng 13, thưởng theo năng lực hằng năm

- Tiếp nhận danh sách khách hàng có sẵn từ Công ty
- Thực hiện cuộc gọi ra theo kịch bản Công ty: tư vấn, giải đáp và thuyết phục KH sử dụng sản phẩm Gói Chăm Sóc Sức Khỏe

- Tiếp nhận thông tin từ khách hàng và hỗ trợ qua Chat/ Mail
- Cung cấp các thông tin về dịch vụ khuyến mãi, quảng cáo và các dịch vụ khác cho khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng

- Địa điểm làm việc: Làm việc Online tại nhà
- Làm việc online tại nhà theo khung giờ đã đăng ký

- Giải quyết và ghi nhận kịp thời các phản hồi thông tin khách hàng
- Hiều biết về ngành thực phẩm, có định hướng về dịch vụ khách hàng

- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo và luôn khuyến khích sự cải tiến để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng
- Kiểm tra tính hợp lệ của chứng từ, hóa đơn tại nhà hàng

- Duy trì mối quan hệ:Chăm sóc tệp khách hàng cũ, gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi hoặc quà tặng dịp lễ, Tết
- Điều phối : Sắp xếp lịch gặp giữa khách hàng và Kiến trúc sư/Chuyên viên tư vấn

- Gọi điện chăm sóc Khách hàng và hối đầu Bưu cục phát phát hàng cho Khách
- Phối hợp với các bộ phận giải quyết khiếu nại cho Khách hàng

- Phụ trách chăm sóc khách hàng, lên lịch tặng quà các ngày lễ, sinh nhật, hiếu hỷ, khai trương các khách hàng đại lý, nhà phân phối
- Có kỹ năng chăm sóc khách hàng (bắt buộc)

- Có kỹ năng gọi điện, chăm sóc khách hàng, kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán, khả năng xử lý tình huống tốt
- Thực hiện công việc tư vấn, khảo sát khách hàng đúng quy trình, quy định của Công ty

- Xử lý các yêu cầu của khách hàng qua email hoặc chat
- Chuyển các trường hợp phức tạp hoặc chưa thể giải quyết cho đội ngũ được chỉ định của khách hàng

- Chăm sóc khách hàng theo data có sẵn, bao gồm: tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách bán hàng.v.v
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm telesales, call center, chăm sóc khách hàng

- Chăm sóc khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng quan tâm -> khách hàng tiềm năng -> khách hàng mua hàng
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua nhiều kênh (điện thoại, email, chat, ) một cách chuyên nghiệp và hiệu quả
Xem tất cả: Trung Tâm Tiếng Anh Sophia tuyển dụng việc làm

- Gọi điện theo data có sẵn để xác nhận và hỗ trợ khách hàng nhận lại đơn hàng giao thất bại
- Thuyết phục khách hàng tiếp tục nhận hàng, xử lý các lý do từ chối

- Tracking và cập nhật thông tin lô hàng, ETD/ ETA tới khách hàng/ đại lý
- Phát hành debit note cho khách hàng/ đề nghị thanh toán cho airline

- Hỗ trợ khách hàng giải quyết quyền lợi bảo hiểm: quyền lợi Nằm viện, chăm sóc sức khỏe, tai nạn,
- Trình độ từ Cao đẳng trở lên, có kinh nghiệm về bán hàng, chăm sóc khách hàng, nhân sự là 1 lợi thế
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng game
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


