Trang 8 - Tìm việc làm chăm sóc khách hàng online (4.940 việc)

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng hoặc hỗ trợ kỹ thuật
- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm và khắc phục các sự cố kỹ thuật cơ bản

- Dịch vụ khách hàng

- Tuần tra khu vực bên trong TTTM nhằm hỗ trợ cho khách hàng khi có bất cứ sự cố an toàn phát sinh
- Cung cấp thông tin cần thiết và chính xác cho khách hàng

- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, zalo

- Hiểu về nghiệp vụ dịch vụ khách hàng, tư vấn bán hàng
- Chế độ tặng ngày nghỉ phép lên đến 60 ngày/năm (12 ngày nghỉ phép cơ bản + các phép thưởng hàng năm)

- Đảm bảo tiến độ giao hàng đúng hẹn và chăm sóc khách hàng sau bán hàng
- Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng tốt, nhanh nhẹn, chịu khó

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng
- Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất
Xem tất cả: Tập đoàn A25 Hotel tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Tiếp nhận khách hàng từ bộ phận Kinh doanh sau khi ký hợp đồng
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng OMS và các hệ thống liên quan

- Quản lý & điều phối hành trình khách hàng
- Tiếp đón khách hàng & xử lý tình huống tại chỗ

- Thực hiện công việc tái ký, chăm sóc khách hàng, khai thác mới các dịch vụ của công ty
- Giao tiếp tự tin, mạnh dạn, có niềm đam mê với công việc chăm sóc, hỗ trợ và đồng hành cùng khách hàng

- Liên hệ chăm sóc khách hàng cũ, cập nhật thông tin sản phẩm, chương trình ưu đãi và tư vấn theo nhu cầu của khách hàng
- Tư vấn và lên đơn cho khách tại cửa hàng và trên Pancake, Zalo

- Nhân viên chăm sóc khách hàng phân khúc cao cấp
- Đại diện thương hiệu giới thiệu sản phẩm cho khách hàng khi khách hàng đến showroom

- Chăm sóc khách hàng, giải đáp các thắc mắc và xây dựng mối quan hệ với khách hàng
- Yêu thích công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng qua điện thoại

- Tư vấn và chăm sóc khách hàng qua các kênh online: Facebook, TikTok, Zalo, Shopee, Website
- Chăm sóc khách hàng cũ, hỗ trợ khách tái mua hàng

- Ưu tiên ứng viên có từ 06 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương, hoặc Chăm sóc khách hàng các ngành nghề khác
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng trở lên, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 3-6 tháng trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo hoặc dịch vụ khách hàng
- Ngoại hình thanh lịch, thái độ hòa nhã cùng kỹ năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng tốt

- Đầu mối tiếp nhận hồ sơ thanh lý, chuyển nhượng của khách hàng
- Giải quyết các khiếu nại khách hàng liên quan đến công tác bàn giao sản phẩm

- Chăm sóc khách hàng trong quá trình tư vấn, theo dõi nhu cầu và hỗ trợ thúc đẩy hoạt động bán hàng
- Thực hiện hoạt động bán hàng qua điện thoại (Telesales), tư vấn sản phẩm, tìm hiểu nhu cầu và hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU tuyển dụng việc làm

- Theo dõi tiến độ xử lý đơn hàng bảo hành, đảm bảo đúng cam kết về thời gian và chất lượng dịch vụ
- Điều phối linh kiện và theo dõi trạng thái sửa chữa, hàng hóa bảo hành, trạng thái giao nhận
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng qua facebook · chăm sóc khách hàng mạng viettel · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


