Trang 8 - Tìm việc làm chăm sóc khách hàng online (3.826 việc)

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Quảng Nam

- Chăm sóc khách hàng cũ theo data được phân công
- Có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên trong telesales, chăm sóc khách hàng, tổng đài viên, tư vấn bán hàng qua điện thoại

- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, sau sửa chữa
- Tiếp nhận góp ý, khiếu nại của khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý

- Dịch vụ khách hàng: Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ giải quyết khiếu nại của cư dân/khách hàng
- Lập sổ công tác hàng ngày, ghi chép các yêu cầu công việc của cư dân và các bộ phận

- Chăm sóc khách hàng và tạo lập mối quan hệ bền vững
- Xử lý vấn đề, giải đáp các thắc mắc, phản hồi thông tin đến khách hàng về các sản phẩm

- Chăm sóc khách hàng cũ: Nhắn tin và gọi điện để tạo cơ hội bán hàng: gia hạn, upsell (bán thêm) và bán chéo sản phẩm
- Hỗ trợ kỹ thuật: Hỗ trợ kỹ thuật cho khách và chăm sóc sau hỗ trợ theo quy trình

- Làm việc và chăm sóc khách hàng quốc tế, chủ yếu thị trường Mỹ
- Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình thực hiện đơn hàng và xử lý các vấn đề phát sinh

- Ứng viên có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại là một lợi thế
- Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp và xử lý các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty

- Ứng viên có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại là một lợi thế
- Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp và xử lý các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty

- Theo dõi, chăm sóc khách hàng cũ, duy trì mối quan hệ
- Tiếp nhận và phản hồi thắc mắc của khách hàng qua các kênh (Inbox, Zalo, điện thoại)

- Dịch vụ khách hàng

- Ưu tiên ứng viên từng làm telesales, tư vấn online, chăm sóc khách hàng hoặc trực chat page
- Hỗ trợ lên đơn, theo dõi đơn hàng và chăm sóc khách trước - trong - sau mua

- Ưu tiên có kinh nghiệm ở vị trí sales online/direct sales/telesales tại các trường đào tạo, công ty bảo hiểm, ngân hàng, phần mềm
- Hoa hồng (6%/đơn hàng)

- Cooperate with relevant parties (Dev, SA/BA, AM, ) if needed to troubleshoot and resolve technical and functional issues related to the ERP modules.
- Company holidays, including: (14 days off, 10 days off sick, 01 Christmas day, 0.5 International women's day, 0.5 Vietnamese women's day ).

- Chăm sóc và theo dõi hồ sơ khách hàng để thuyết phục thi xếp lớp và ghi danh nhằm đảm bảo đạt mục tiêu ghi danh (KPI)
- Tìm kiếm, xây dựng & phát triển nguồn khách hàng tiềm năng

- Cơ hội huấn luyện: được tham gia khóa học đào tạo bài bản, chuyên nghiệp về nghiệp vụ và kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Thực hiện tiếp nhận thông tin từ khách hàng qua các kênh: hotline, chat, email liên quan đến sản phẩm, dịch vụ thuộc lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat và tin nhắn văn bản
- Hỗ trợ khách hàng với các vấn đề liên quan đến các lĩnh vực sau: du lịch, ngân hàng, thương mại điện tử, vé máy bay, v.v

- Có kinh nghiệm 6 tháng - 1 năm vị trí nhân viên Chăm sóc/Hỗ trợ khách hàng
- Có khả năng giao tiếp tốt, chăm sóc khách hàng

- Được tăng rate lương bậc theo tháng nếu đáp ứng tiêu chí đánh giá hàng tháng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng qua facebook · chăm sóc khách hàng mạng viettel · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


