Trang 15 - Tìm việc làm chăm sóc khách hàng qua facebook (3.110 việc)

- Các cuộc gọi tiếp nhận về lỗi kỹ thuật, góp ý, phàn nàn, khen ngợi của khách hàng
- Tiếp nhận các cuộc gọi tư vấn, tra cứu của khách và giải đáp thắc mắc

- Chăm sóc sức khoẻ

- Quản lý và đào tạo nhân viên sales về sản phẩm, kỹ năng bán hàng và xử lý tình huống theo từng đối tượng khách hàng
- Chịu trách nhiệm đảm bảo mục tiêu doanh số của phòng và phân bổ mục tiêu đến các thành viên (website, facebook, các gian hàng TMĐT)

- Quản lý/ thực hiện tương tác/chăm sóc khách hàng thúc đẩy giao dịch , mang dòng tiền về TCB
- Thống kê dữ liệu và cập nhật thông tin trạng thái khách hàng

- Chịu trách nhiệm, đảm bảo phân bổ đúng đầu việc (nếu có) với khách hàng
- Là đầu mối tương tác khách hàng đàm phán phương án, giá trị đền bù và thông báo tiến độ, kết quả xử lý khiếu nại

- Executive Support:Assist CBO with daily tasks, manage calendar, organize travel, prepare reports/presentations, and handle confidential matters.
- Payment &Expense Management:Prepare, submit, and track payments.

- University degree in Mechanical Engineering/Mechatronics, Industrial Management or other relevant majors.
- Minimum 2 years of experience on a position of Supplier Quality or Quality Engineer.

- Tư vấn khách hàng tại điểm bán
- Tiếp cận, tư vấn và giới thiệu dịch vụ trả góp Kredivo cho khách hàng tại cửa hàng CellphoneS

- Chăm sóc & mở rộng mối quan hệ khách hàng:
- Duy trì chăm sóc khách hàng theo chu kỳ: trước - trong - sau bán

- Quản lý đội Telesales (qua Pancake & Caresoft): xây KPI, theo dõi điểm chạm hành trình khách hàng, đảm bảo tỷ lệ chuyển đổi cao
- Phối hợp chặt chẽ với đội Brand Marketing và Trade Marketing để phát triển key visual, video, thông điệp quảng cáo hấp dẫn đúng tệp khách hàng mục tiêu

- Phân tích để đánh giá trải nghiệm khách hàng cuối trên nhiều kênh và các điểm tiếp xúc của khách hàng
- Lên kế hoạch và triển khai tất cả các chiến lược digital marketing, bao gồm:Facebook ads, Google ads, Tik Tok,

- Nghiên cứu khách hàng & nội dung quảng cáo
- Nghiên cứu đối thủ và phân tích insight khách hàng mục tiêu

- Develop, review, and update SOPs related to Call Center, CRM, and Customer Service operations.
- Participate in designing and improving CRM features supporting Customer Service (email, Zalo, SMS integration, automation, etc.

- Khách sạn/ Khu căn hộ

- Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý tại Spa, thẩm mỹ viện hoặc trung tâm chăm sóc sức khỏe/ sắc đẹp

- Quản lý, điều hành và phát triển đội ngũ bán hàng online, tập trung chăm sóc và khai thác khách hàng cũ/thân thiết trên các nền tảng Zalo, Facebook,
- Xây dựng và vận hành các chương trình chăm sóc khách hàng, gia tăng tỷ lệ mua lại, giá trị đơn hàng và mức độ trung thành

- Professional experience:Preferably have worked for at least 03 years in related fields such as investment, insurance, structural products in banks, financial institutions or enterprises.
- Business English standard proficiency as required for the role.

- Kỹ năng chăm sóc khách hàng (học viên, phụ huynh), nắm bắt tâm lý khách hàng
- Thực hiện các hoạt động hành chính - vận hành khác của cơ sở nhằm đảm bảo tối ưu trải nghiệm khách hàng

- Thiết lập và duy trì mối quan hệ bền vững và lâu dài với khách hàng cũ
- Đảm bảo khách hàng nhận được giá trị từ dịch vụ của Base và giữ chân khách hàng lâu dài với công ty

- Thực hiện kiểm tra thực địa hàng tháng để giám sát trực tiếp hoạt động của FC
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại · Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


