Trang 7 - Tìm việc làm chăm sóc khách hàng qua facebook (3.010 việc)

- Có kỹ năng gọi điện, chăm sóc khách hàng, kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán, khả năng xử lý tình huống tốt
- Thực hiện công việc tư vấn, khảo sát khách hàng đúng quy trình, quy định của Công ty

- Xử lý các yêu cầu của khách hàng qua email hoặc chat
- Chuyển các trường hợp phức tạp hoặc chưa thể giải quyết cho đội ngũ được chỉ định của khách hàng

- Giải quyết và ghi nhận kịp thời các phản hồi thông tin khách hàng
- Hiều biết về ngành thực phẩm, có định hướng về dịch vụ khách hàng

- Gọi điện theo data có sẵn để xác nhận và hỗ trợ khách hàng nhận lại đơn hàng giao thất bại
- Thuyết phục khách hàng tiếp tục nhận hàng, xử lý các lý do từ chối

- Hỗ trợ khách hàng giải quyết quyền lợi bảo hiểm: quyền lợi Nằm viện, chăm sóc sức khỏe, tai nạn,
- Trình độ từ Cao đẳng trở lên, có kinh nghiệm về bán hàng, chăm sóc khách hàng, nhân sự là 1 lợi thế

- Ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại hoặc dịch vụ hậu mãi
- Điều tra nguyên nhân gốc rễ của khiếu nại bằng cách thu thập thông tin từ khách hàng và các bộ phận liên quan

- Chủ động gọi điện chăm sóc khách hàng tiềm năng từ các nguồn: hotline, website, fanpage, showroom, sự kiện
- Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi đến từ khách hàng quan tâm đến sản phẩm/giải pháp năng lượng điện mặt trời

- Thông báo về quyền lợi, các chương trình Khuyến Mại đặc biệt dành riêng cho khách hàng
- Công việc bán hàng, không áp doanh số

- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel qua điện thoại, chatbox
- Trực tiếp nhập các yêu cầu/phản ảnh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết

- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng

- Thu nhập không giới hạn, hoa hồng cao
- Không áp KPI doanh số
- Không yêu cầu kinh nghiệm

- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng/ tư vấn/ admin
- Xử lý các yêu cầu của khách hàng qua email
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, chăm sóc khách hàng hoặc giáo dục là một lợi thế
- Được đào tạo chuyên sâu về kỹ năng tư vấn tuyển sinh và chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Công ty Cổ phần Vinschool tuyển dụng việc làm

- Tư vấn cho khách hàng về các giải pháp xử lý vi phạm nghĩa vụ thanh toán các khoản nợ quá hạn qua điện thoại

- Chủ động tương tác, tạo mối quan hệ với khách hàng, tăng sự gắn kết trên fanpage
- Phối hợp với các bộ phận khác để xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến khách hàng

- Chăm sóc khách hàng tiềm năng, đảm bảo kết quả công việc đạt chỉ tiêu KPI đề ra theo ngày/ tuần/ tháng
- Gọi điện cho khách hàng để tìm hiểu nhu cầu học Anh ngữ (Theo data có sẵn)

- Chăm sóc, khai thác, duy trì và phát triển khách hàng có sẵn
- Có từ 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực telesales, tư vấn, chăm sóc khách hàng

- Sử dụng hệ thống tổng đài của công ty thực hiện cuộc gọi ra cho các khách hàng có hợp đồng vay tín dụng quá hạn thanh toán
- Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng các kênh thanh toán

- 2.1 Chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, bình luận của khách hàng trên sàn TMĐT

- Gọi điện chăm sóc khách hàng, upsale dựa trên nhu cầu thực tế hoặc gợi mở thêm sản phẩm khác
- Tiếp nhận data khách hàng đã phát sinh đơn hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH REZKIN VIỆT NAM tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại · Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


