Trang 3 - Tìm việc làm chăm sóc khách hàng spa tại Hồ Chí Minh (1.809 việc)

- Trực Fanpage trả lời tin nhắn khách hàng, chăm sóc khách hàng qua điện thoại, email, website
- Ưu tiên:chăm sóc khách hàng, linh hoạt, giao tiếp và xử lý tình huống tốt

- Có kỹ năng chăm sóc khách hàng: lắng nghe, giao tiếp, xử lý tình huống
- Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng liên quan đến đơn hàng và tình trạng giao nhận qua các kênh xử lý riêng

- Đảm bảo mọi điểm chạm trực tuyến của khách hàng đều nhận được phản hồi nhanh chóng, chuyên nghiệp và nhất quán
- Giọng nói nhẹ nhàng, rõ ràng, dễ nghe

- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
- Chăm sóc sức khỏe

- Chủ động thực hiện và hoàn thành các công việc chăm sóc học viên và khách hàng được giao có chỉ tiêu
- Yêu thích công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng

- Đầu mối tiếp nhận hồ sơ thanh lý, chuyển nhượng của khách hàng
- Giải quyết các khiếu nại khách hàng liên quan đến công tác bàn giao sản phẩm

- Chăm chỉ, có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng ngành F&B/dịch vụ từ 1 năm và sẵn sàng làm theo ca
- Gọi khách để thăm hỏi và khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng sau tiệc

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng hoặc yêu thích làm việc trong môi trường chăm sóc khách hàng
- Giải quyết các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng qua các kênh như điện thoại, email, chat,

- Làm việc với khách hàng để hỗ trợ các thủ tục chuyển vận hành và các thủ tục pháp lý liên quan
- Làm việc với khách hàng sau gửi bán

- giải pháp/sản phẩm phù hợp nhất cho từng khách hàng (các shop thuộc Đa ngành)
- Kiên nhẫn, biết cách lắng nghe, coi sự hài lòng của khách hàng là thước đo quan trọng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Quản lý thông tin: Cập nhật dữ liệu khách hàng, báo cáo

- Lên kế hoạch, triển khai các hoạt động Digital Marketing: SEO/SEM, sàn TMĐT, data khách hàng, email, social media
- Phân tích trải nghiệm khách hàng và phối hợp các team để tối ưu điểm chạm
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH BEAUTY LEGENDS tuyển dụng việc làm

- Chăm sóc khách hàng cũ để khách tái đơn
- Phát triển khách hàng, tạo tài khoản mới cho khách hàng trên website của công ty

- Tiếp nhận và xử lý email từ khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ của công ty
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH GOBEYOND tuyển dụng việc làm

- Phối hợp cùng Marketing và Business xây dựng trải nghiệm chăm sóc phù hợp cho nhóm khách hàng quan trọng
- Các kênh hỗ trợ khách hàng khác của Công ty

- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm trong Chăm sóc Khách hàng/Customer Experience/E-commerce Operations
- Quản lý trải nghiệm khách hàng đa kênh

- Tiếp đón, gặp gỡ, giao lưu và chăm sóc khách hàng trong các buổi gặp mặt, sự kiện
- Định kỳ thực hiện các báo cáo tình hình chăm sóc khách hàng và liên quan

- Quản lý, phân công, giám sát và đánh giá hiệu quả công việc của đội ngũ Chăm sóc khách hàng
- Kiểm soát chất lượng chăm sóc khách hàng qua Hotline, Fanpage, Website và các kênh khác

- Tiếp nhận và tư vấn khách hàng theo nguồn Data công ty cung cấp
- Quản lý thông tin khách hàng, lên lịch hẹn khi khách hàng có nhu cầu quan tâm đến sản phẩm

- Phối hợp với các bộ phận liên quan để chăm sóc cho khách đúng tiến độ
- Lưu ý: Vị trí công việc không bán hàng, chỉ tập trung hỗ trợ cho khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ của công ty
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH SKD GROUP tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng mạng viettel · chăm sóc khách hàng qua facebook · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


