Trang 26 - Tìm việc làm chuyên viên khách hàng cá nhân tại Hồ Chí Minh (1.286 việc)

- Đối tượng khách hàng là những khách hàng cá nhân có số dư tiền gửi cao
- Phục vụ đối tượng khách hàng theo phân công, cụ thể thực hiện các nhiệm vụ sau:

- Ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng như: chăm sóc khách hàng, telesales, tổng đài, bán hàng, tư vấn trong Call Center là một lợi thế
- Hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc và khiếu nại của người mua hàng

- Yêu cầu đối với ứng viên- Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành Ngoại thương, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương (chăm sóc khách hàng/điều phối đơn hàng) trong lĩnh vực sản xuất hoặc FMCG
Xem tất cả: Tìm việc làm Chăm sóc Khách hàng

- Vị trí công tác :Chuyên viên trải nghiệm khách hàng - Customer Experience Executive
- Chuyên viên Trải nghiệm khách hàng chịu trách nhiệm xây dựng và cập nhật tiêu chuẩn phục vụ hành khách tại sân bay

- Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?

- Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?

- Khai thác thêm các nhu cầu khách hàng liên quan đến đào tạo và bán thêm các sản phẩm liên quan
- Hỗ trợ các bộ phận có liên quan duy trì mối quan hệ khách hàng

- Mức lương hấp dẫn và bonus tùy theo năng lực cá nhân
- Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?

- Statutory Insurance:Social, health, and unemployment insurance (SHUI) in accordance with Vietnamese labor law.
- Annual Health Checkup:Comprehensive health checkups provided annually.

- Nhân viên toàn thời gian

- Trả lời Page/ Hotline để tư vấn khách hàng theo kịch bản, nội dung có sẵn về các dịch vụ, sản phẩm tại nhà hàng
- Chăm sóc các khách hàng đang cần chăm sóc theo lịch, khách hẹn liên lạc lại, các khách trong data cũ

- Hướng dẫn, tư vấn, giải đáp thông tin giúp khách hàng hoàn tất các thủ tục giao dịch tại điểm giao dịch Onebank.4
- Thực hiện các báo cáo: Thông tin phản hồi của khách hàng, tiến độ triển khai các chương trình sản phẩm dịch vụ,

- Tiếp nhận, hỗ trợ và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email và các kênh trực tuyến
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xác định nguyên nhân sự cố đơn hàng, đề xuất hướng xử lý và theo dõi đến khi hoàn tất

- Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng trên sàn Shopee hoặc Tiktok qua hình thức gọi điện thoại hoặc nhắn tin
- Theo dõi và kịp thời xử lý các yêu cầu đổi trả hàng của khách hàng

- Tiếp nhận cuộc gọi từ Hotline và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, chính xác
- Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng

- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, phối hợp cùng các bộ phận chuyên trách để đưa ra giải pháp thỏa đáng nhất cho khách hàng
- Ghi nhận thông tin khách hàng và lịch sử hỗ trợ trên hệ thống, thực hiện báo cáo định kỳ hằng tuần và hằng tháng về tình hình hỗ trợ

- Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH K-CHEM VIỆT NAM tuyển dụng việc làm

- Chủ động tiếp cận khách hàng qua các kênh phù hợp
- Tìm kiếm và research khách hàng tiềm năng

- Tư vấn, giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề phát sinh của khách hàng
- Theo dõi tình trạng xử lý, phối hợp với các bộ phận liên quan để hỗ trợ khách hàng kịp thời

- Khách hàng đã/đang sử dụng các dịch vụ vay trả góp, vay tiêu dung, vay vốn, v.v
- Thuyết phục khách hàng hoàn trả các khoản vay theo đúng cam kết
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · nhân viên chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


