Trang 17 - Tìm việc làm chuyên viên tín dụng khách hàng cá nhân (2.997 việc)

- Thực hiện các thủ tục cần thiết để khách hàng ký kết hợp đồng và mua hàng
- Chăm sóc và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm dịch vụ của công ty

- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng quan tâm đến các sản phẩm/dịch vụ của công ty
- Cung cấp thông tin, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng theo kịch bản có sẵn

- Thực hiện toàn bộ các hoạt động dịch vụ khách hàng/tương tác với khách hàng theo phân công
- Thực hiện các công việc khác của Ban Dịch vụ khách hàng và Trung tâm Dịch vụ khách hàng theo phân công

- Quản lý thông tin cá nhân và thông tin hợp đồng của khách hàng và thực hiện điều chỉnh thông tin theo yêu cầu của khách hàng
- Tiếp nhận bộ hồ sơ yêu cầu bảo hiểm, kiểm tra thông tin và thực hiện các nghiệp vụ Phát hành, Cấp phát hợp đồng cho khách hàng

- Giải đáp thắc mắc của khách hàng, báo giá, đề xuất dịch vụ, khiếu nại và khắc phục sự cố dịch vụ một cách chuyên nghiệp
- Cung cấp phản hồi chính xác và kịp thời cho các nhóm nội bộ và khách hàng

- Triển khai các chương trình đào tạo, bồi dưỡng nhân sự
- Phối hợp với các đơn vị liên quan tham gia vào công tác quản lý nhân sự (ĐG HQLV, đãi ngộ, phỏng vấn, )

- Phối hợp với bộ phận Định chế tài chính thiết lập, duy trì và mở rộng mạng lưới khách hàng là các tổ chức tín dụng
- Phối hợp với các đơn vị kinh doanh xây dựng các sản phẩm đầu tư TPCP, GTCG thanh khoản nhanh dựa trên các nhu cầu của khách hàng

- Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ của Khách hàng qua các kênh: Hotline, Facebook, Email, Zalo
- Phối hợp với các Bộ phân liên quan để giải quyết yêu cầu hỗ trợ/khiếu nại của Khách hàng, Tài xế

- Điều tra các trường hợp nghi ngờ gian lận từ hệ thống cảnh báo, phản ánh của khách hàng hoặc nội bộ
- Làm việc với các bộ phận liên quan (pháp chế, chăm sóc khách hàng, kỹ thuật) để xử lý vụ việc và thu hồi thiệt hại (nếu có)

- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Tài chính, Ngân hàng, Kế toán, Kiểm toán hoặc các chuyên ngành liên quan
- Phân tích chuyên sâu và xây dựng các mô hình dự phóng xu hướng biến động của các khoản mục trên bảng cân đối kế toán

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ từ người chơi qua các kênh:Fanpage, Group, Ticket, Email, Hotline, Livechat.
- Phối hợp với bộ phận Vận hành, Kỹ thuật, Marketing để xử lý nhanh các vấn đề phát sinh từ cộng đồng.

- Tốt nghiệp từ Đại học trở lên ở một trong các chuyên ngành: Ngân hàng, tài chính, quản trị kinh doanh
- Giám sát việc triển khai bán hàng và theo dõi kết quả, đồng thời thực hiện một số hoạt động kiểm soát sau với khách hàng

- Gọi ra tư vấn sản phẩm, chăm sóc khách hàng theo kịch bản có sẵn, cụ thể có 2 kênh:
- Địa chỉ làm việc: Hội sở ngân hàng MB bank - 21 Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội

- Qua đó, giúp khách hàng bảo vệ lịch sử tín dụng cá nhân và duy trì cơ hội tiếp cận các dịch vụ tài chính trong tương lai
- Tiếp nhận các cuộc gọi từ hệ thống tổng đài để kết nối và hỗ trợ khách hàng của Công ty

- Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng từ nguồn data công ty cung cấp
- Theo dõi và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình giải ngân

- Nhân Sự, Tuyển Dụng - Quy mô công ty: Vừa (50 - 249 người có BHXH) - Website: [protected info] - Fanpage: [protected info]
- Thực tập -Chuyên môn: Bán hàng (Sales) - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo

- Hỗ trợ đại lý bán hàng, chăm sóc khách hàng, hướng dẫn kỹ thuật
- Nhân viên toàn thời gian

- Receive union benefits such as:Representative's birthday, International Women's Day, Funeral support money, sick visits, maternity support, .
- Rotation Opportunities to US Headquarters:Top performers can rotate to our US headquarters for valuable experience and exposure.

- Tìm kiếm và phát triển mới danh mục KHCC trên toàn hệ Tăng số lượng khách hàng mới
- Kỹ năng giao tiếp tốt, tư vấn, chăm sóc khách hàng

- Chuyên viên Chăm sóc khách hàng
- Có khả năng làm việc theo quy trình và biết tổ chức công việc cá nhân
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên tín dụng khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên khách hàng cá nhân · nhân viên tín dụng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


