Trang 28 - Tìm việc làm chuyên viên tín dụng khách hàng cá nhân (3.025 việc)

- Được hưởng các chế độ Phúc lợi đặc biệt dành cho cán bộ công nhân viên của Cen Group
- Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh: khiếu nại học viên, tranh chấp lao động, tranh chấp hợp đồng

- Thực hiện demo sản phẩm trực tuyến, hướng dẫn khách hàng sử dụng các tính năng
- Lập báo giá và tư vấn các gói dịch vụ phù hợp với từng đối tượng khách hàng

- Báo cáo dư nợ vay, LC, bảo lãnh, hạn mức tín dụng, cập nhật thường xuyên các thay đổi về hạn mức, lãi các điều kiện giải ngân
- Đàm phán các điều khoản vay, bảo lãnh, LC, hạn mức tín dụng

- Nhân viên chính thức
- Máy tính xách tay

- Đại diện Công ty làm việc với đối tác, khách hàng, cơ quan Nhà nước và các đơn vị liên quan
- Phối hợp với các phòng ban xây dựng hệ thống KPI, đánh giá hiệu quả công việc và cơ chế phát triển nhân sự kế thừa

- Tuần tra khu vực bên trong TTTM nhằm hỗ trợ cho khách hàng khi có bất cứ sự cố an toàn phát sinh
- Cung cấp thông tin cần thiết và chính xác cho khách hàng

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat và tin nhắn
- Hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến app du lịch

- Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng khi có nhu cầu tư vấn hoặc cần giải đáp về các dịch vụ do ngân hàng cung cấp
- Cung cấp và giới thiệu thông tin về sản phẩm, dịch vụ cũng như các chính sách của ngân hàng đến khách hàng

- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Lấy thông tin thị trường để đề xuất ra bộ sản phẩm phù hợp, tạo thêm các chương trình đặc biệt thu hút khách hàng
- Triển khai gửi các thông tin mới nhất kịp thời đến khách hàng

- Vị trí tuyển dụng:Nhân viên CSKH sau vay
- Công việc sẽ được đào tạo nghiệp vụ trước khi tiếp nhận công việc - ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng/Telesales/Tư vấn bán hàng

- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm vị trí Tele-sales hoặc Tele-marketing trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng/tài chính/nhân viên bán hàng
- Giải đáp thắc mắc hoặc hỗ trợ khách hàng thủ tục yêu cầu bảo hiểm, các giao dịch sau bán hàng theo yêu cầu của khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

- Bán hàng / Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng, Hành chính / Thư ký
- Yêu cầu ứng viên:

- Không áp doanh số, không phải tìm kiếm khách hàng
- Nhân viên toàn thời gian

- Thao tác các bước thanh toán trên hệ thống, chuyển tiền học phí của khách hàng cho bộ phận liên quan
- Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được mục tiêu tái đăng ký của khách hàng

- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc cho khách hàng các vấn đề liên quan đến kênh vận chuyển qua các kênh Call/Chat/Email
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại cho khách hàng các vấn đề liên quan đến kênh vận chuyển

- Xây dựng, chuẩn hóa và số hóa các quy trình vận hành liên quan đến Marketing và Chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao hiệu quả quản lý
- Xây dựng chatbot AI, trợ lý AI và các giải pháp tự động hóa phục vụ hoạt động tư vấn, chăm sóc khách hàng và hỗ trợ nội bộ

- Tư vấn cho khách hàng các sản phẩm của công ty theo danh sách khách hàng được cung cấp
- Đăng tin trên các web - các phương tiện truyền thông, mang sản phẩm công ty triển khai tiếp cận đến khách hàng

- Tham gia các chương trình đào tạo chuyên môn, kỹ năng bán hàng, quản lý khách hàng và ứng dụng AI trong công việc
- Thực hiện công tác quản lý, đối chiếu và thu hồi công nợ khách hàng theo quy định, đảm bảo hạn mức tín dụng an toàn

- Quản lý & Chăm sóc Khách hàng
- Tiếp nhận, trực tiếp chăm sóc và hỗ trợ tệp khách hàng VIP của CEO và Ban Giám đốc (BOD)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên tín dụng khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên khách hàng cá nhân · nhân viên tín dụng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


